列车长不解决乘客问题还给乘警挖坑

中秋国庆假期，福建一男子在乘坐高铁时不慎行李遗失，急得在高铁上团团转，先后寻找2次，都没有找到自己的行李。

男子无奈找到列车长，希望列车长帮助自己解决问题。这位列车长一番操作猛如虎，似乎问题没有解决，反倒打一耙。

男子让你找行李，你不找，给男子惹急了，你又说男子态度不好，还污蔑男子辱骂自己，为此还叫来了列车上的乘警为自己撑腰。

这是恶人先告状。面对出现在眼前的乘警对自己的质疑，列车长的污蔑，男子开始了绝地反击。

男子以事实为依据，以法律为准绳，有力、有理、有礼地回应了乘警的质疑。

男子称自己行李遗失情绪激动有什么错吗？列车长身为一名服务行业的领导，对乘客的诉求视而不见，听而不闻，反倒打乘客一耙。

男子称自己在全程和列车长交流和过程中没有带一个脏字，何错之有？何罪之有？列车长掉什么鳄鱼的眼泪。

视频一经网上传播，网友直呼男子头脑好清晰，乘警和列车长被怼得哑口无言。

网友：遇事急躁还能控制情绪讲道理

身为一名列车长，在其位，不谋其事，不尽其责，乘客遇到问题一推之了，这样的列车长难道是摆设吗？看看网友是怎么说的。

有网友说：太棒了！很多人在这种时候会被情绪影响，逻辑思维就堵住了。男子这一字一句铿锵有力的阐述事实，辨明是非，太牛了。

有网友说：还好这位大哥头脑清醒，口才好，可以讲清事实。如果像我这样嘴巴不会说的，还不得活活气死，解决不了事情还被冤枉，想想都很窒息。

有网友说：说的太对了，我也是做服务行业的，客人这么点情绪都承受不住也能去服务别人吗？而且还诬陷客人骂她，这对于消费者来说是很严重的事情，应该开除！

小编观点

中秋国庆假期是全国老百姓回家团圆和出门旅行的高峰期，客流量大，乘客诉求相对较多。

身为列车长，处在服务老百姓的最前沿，令人遗憾的是这名列车长对老百姓的诉求和期盼却视不关己，高高挂起。

对乘客的诉求不但不解决，反倒打一耙，所作作为令人三观尽毁。不能容忍，更不能理解。

小编想说的是：脱离群众树断根，深入群众鱼得水。要做好服务群众工作，不能只听掌声，不听骂声。

有时候更要宁听群众骂声，不听百姓哭声。唯有如此，才能把服务工作做到群众的心坎里，群众才能高高把你举过头顶。

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许有娅2032为什么对列车长学历的要求比护士长(技术职务)高??(具体如下) -
燕辰废17072134608 ______ 列车长可以管乘警???? 这还是个比较新的理念噢?! 列车长的工作是负责列车上的全面工作,乘警是负责列车上的治安管理和刑事防范工作,这两者根本就不是一回事. 再比如说,列车上发生了案件,乘警制作法律文书,列车长根本无权过问,而且乘警也有权让列车长回避.同样,对于列车上的车容车貌乘警也无需过问. 两者属于两个单位,两个工种,两种隶属关系!

许有娅2032列车长和司机等级一样吗??? -
燕辰废17072134608 ______ 列车长时一列火车的最高领导,管理火车驾驶员、乘务长、乘务员、厨师等不同分工的人员.

许有娅2032乘务组中的列车长、检车长、乘警长、餐车主任、列车值班员、行李...
燕辰废17072134608 ______ 司机,副司机——火车头开车(头部) 列车长,列车员——组织、服务旅客广播员——通知开车,到站时间,运营里程,发布讯息乘警——列车治安巡查,旅客报警餐车主任,炊事员,餐车服务员——旅客吃喝车辆乘务员——列车车体检查,排除故障运转车长——监管列车运行安全,发车,试验列车制动机(尾部) 还有推小车买东西的,有正式编制的,大都是编外的专业回答

（编辑：自媒体）