医院门诊服务创新
记者 孙淑玉 通讯员 通讯员 潘倩
11月18日，记者从烟台市卫健委获悉，根据烟台市卫健委《关于全面推行优化就医服务四项措施的通知》要求，为进一步改善患者就医体验，烟台市口腔医院在完善专家诊疗小组的分级诊疗模式下，充分利用有限的专家资源，率先开放了“专家团队号”，形成了专家带队、团队接诊的诊疗形式。让患者花最少的钱享受到专家指导。
据悉，专家团队号是由一名领域内知名专家领衔，由多名医生组成的诊疗团队，专家参与制定患者的诊疗计划，对整个诊疗操作进行监督及质量控制，突出分级诊疗的优势，让更多患者能够享受到专家的诊疗指导。团队成员经过多年医疗临床实践，诊疗经验丰富，能解决大多数患者疾病诊疗需求。同时，专家会把控团队内所有成员的医疗质量，保证患者得到最佳治疗效果。
目前，该院口腔种植科、口腔正畸科、口腔修复科、牙体牙髓科、牙周科、口腔颌面外科、儿童口腔科、口腔综合一科与口腔综合二科（激光综合门诊、牙体二诊区）均开放“专家团队号”，已累计接诊近万人次，不仅为患者保证了医疗质量，也缩短了挂号排队以及转诊后的等候时间，有效提升患者的就诊体验。
开放“专家团队号”既可以保障疑难病患者通过医师团队层级转诊及时看上专家，又可将不需要专家诊治的号源“腾挪”出来，在引导患者理性就医的同时，让专家资源为更多疑难病患者服务。实现了专家资源的最优化利用，给群众提供更加安全、高效、便捷的医疗服务。
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