南航免费升舱
仅有两排8个公务舱座位,一排锁定、一排收费,想在线上值机选座只能花钱。近日,有消费者向北京商报记者反映,南航国际航班的公务舱线上选座也收费,部分航线要花450元、1000元不等。相比于南航,国航、东航和海航的客服均表示其国际航班公务舱线上选座几乎不收费。然而,在北京商报记者就以上情况向南航发送采访提纲还未收到回复时,有消费者发现,部分国际航班公务舱选座由之前的收费悄然变为了免费可选。
选座:锁定一半收费一半
“我5月就购买了7月首尔飞哈尔滨的公务舱机票,这两趟航班都是窄体机,公务舱一共就两排8个座位,第一排显示灰色,不能选,但是剩下的那一排4个座位全部都要收费,这不是逼着我花钱选座吗?”
消费者刘邦邦长期往返于首尔与哈尔滨之间,过去大多会乘坐东航和大韩航空航班往返的他因为不熟悉南航的值机系统,自买票后近两个月间一直关注。
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01c183f93be4cba96f.jpg)
此前也有消费者向北京商报记者吐槽南航只能通过自己的App预订座位后,再到线下值机。“南航应该是几大航司里唯一不能在合作平台值机的。”
“自我购买之后,将近两个月的时间,公务舱的座位一直都是一半灰色一半收费。”刘邦邦向北京商报记者展示了其航班选座页面,页面上,可供刘邦邦选择的仅有4个橙色收费座位,一个需要花450元。
“原来坐东航和大韩航空的航班往返,从来没有遇到过公务舱也要收费的情况。这次看到南航有优惠公务舱的票就买了,但是没想到选座还要另外收费。”由于自己对该航班值机有近两个月的关注,刘邦邦很肯定,南航的公务舱,至少这班机并没有放出“免费座位”。
消费者张昊也遇到了和刘邦邦相似的情况。张昊一家三口购买了6月30日广州飞胡志明市的公务舱机票,同样是窄体机,公务舱座位也是8个,可选的座位也仅有第二排的4个收费座位。
不仅是窄体机,国际航线以宽体机著称的南航,在宽体机执飞的时候,公务舱选座也要收费。
消费者魏安告诉北京商报记者,她购买了奥克兰中转广州再到上海的公务舱机票,在奥克兰到广州航段,执飞飞机显示为78C,飞机公务舱共28个座位,9个显示灰色无法选择,15个要收费,仅有4个免费。
价格:几万的机票买完,还得花1000元值机
根据刘邦邦提供的机票订单截图,他购买的首尔往返哈尔滨优惠公务舱机票共花费3824元,单程选座需要450元,往返则需900元,占到机票总价的约24%。
“虽然我买的是优惠公务舱,但和当时的正价公务舱也只差了三四百元左右,额外再花450元选一个座位对我来说也不便宜了。”
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t010be147fdb2fbe5a4.jpg)
在社交平台上,消费者黄与竹也晒出了自己值机选座的截图,表示自己想坐国际航班公务舱前排,但是需要花1000元才能选到该座位。
“南航果然不坑穷人,收割完公务舱的高价票又来收割选座费。”有旅客如此感叹。
“说实话,当我知道自己坐公务舱还要花1000块钱选座的时候,我已经想退票了。”在魏安看来,自己从奥克兰经广州中转到上海的单程机票一共花了14000元左右,仅奥克兰到广州这段,如果想选择自己喜欢的位置就要花1000元,且同行有5个人,单程选票费5000元,也带了小孩,几乎等同于半张机票,即便时间充裕早早去线下值机抢到了免费座位,很大可能没办法坐在一起。“这种花了几万买公务舱之后,还得花几千值机的情况,前所未有。”
南航:客服承认仅一两排免费 采访后部分收费变免费
北京商报记者就公务舱选座收费一事询问南航客服,客服表示,需要根据航线和系统显示情况来看是否收费。一般情况下需要先购买机票,才能根据机票信息查询座位是否收费及收费价格。
该客服还称,宽体机的公务舱座位比窄体机多,第一排往往会被机场锁定,其余的前几排需要收费,后面则会留出一两排供乘客免费选择。
6月29日,北京商报记者就消费者反映的国际航班公务舱选座收费情况,向南航发送了采访提纲,南航表示正在回复中。截至发稿前,北京商报记者并未收到南航的回复。
但7月3日,上述消费者中有人反馈,自己返程的公务舱选座由原本的收费悄悄变为了免费可选。
刘邦邦向北京商报记者展示了他购买的首尔往返哈尔滨的航班选座页面。“6月28日我登上南航App查看时,从首尔去哈尔滨的这趟航班显示还要收费,但是7月1日看的时候,原本的橙色收费座位全部变成了橘红色的免费座位。今天(7月3日)又发现我哈尔滨返回首尔的航班付费座位也免费了。”
![](https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0162afacd7f68244dc.jpg)
张昊也表示,自己购买的胡志明市返回广州的公务舱收费座位变为免费可选了。魏安也告诉北京商报记者,“南航App目前显示我购买的奥克兰到广州航班不需要选座费”。
不过,并非所有南航的国际航班公务舱选座都变为免费。
北京商报记者以7月20日的广州飞奥克兰航班为例,就公务舱线上值机选座是否收费电话询问了南航客服,客服表示,目前来看该航班公务舱有七排,除第一排锁定外,从第二排到第五排都要收费,仅有第六、第七排免费。
此外,据南航客服查询,北京飞大阪航线的公务舱在线选座目前也仍在收费,“该航班公务舱一共五排,只有最后两排是免费座位”。
针对南航公务舱选座收费一日变脸的情况是否可持续、在不告知的情况下,向高端用户收取选座费是否合规,其他航司对公务舱选座又有哪些举措,北京商报记者将持续关注。
北京商报记者 关子辰 实习记者 牛清妍
","gnid":"9ade9ff47232fcc42","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"1236","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01c183f93be4cba96f.jpg","width":"600"},{"desc":"","height":"1231","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t010be147fdb2fbe5a4.jpg","width":"600"},{"desc":"","height":"600","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0162afacd7f68244dc.jpg","width":"600"}]}],"original":0,"pat":"art_src_3,fts0,sts0","powerby":"hbase","pub_time":1688374860000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/448d16a332d41fe5ce15f162993d3efc","redirect":0,"rptid":"53989bc950ca0949","rss_ext":[],"s":"t","src":"北京商报","tag":[{"clk":"ktravel_1:南航","k":"南航","u":""},{"clk":"ktravel_1:北京商报","k":"北京商报","u":""}],"title":"公务舱选座也收费 记者采访后变免费 旅客感叹:南航果然不坑穷人
贡码霭1375南航升舱划算还是直接买划算 -
刘狡周18769957765 ______ 南航升舱是否划算取决于您的具体情况和需求.1. 如果您需要从经济舱升级到公务舱或超级经济舱,并且您在购买机票时选择的是普通经济舱,那么升舱可能比直接购买公务舱或超级经济舱更划算.这是因为升舱通常只需要支付较少的差价,...
贡码霭1375南航超级经济舱待遇
刘狡周18769957765 ______ 南航超级经济舱的待遇:(1)乘坐空间增大.高端经济舱座椅的前后间距由普通经济舱的79厘米扩大到89厘米-94厘米,增加了40%的空间,让旅客的双腿可以更加舒展,...
贡码霭1375想不花钱就能免费升舱吗 -
刘狡周18769957765 ______ 一、航空公司超售,即航空公司售卖出比飞机经济舱座位更多的机票,尤其是在热门航线,这是常有的事,因为时常会有乘客因为赶不上飞机或是改签而空出座位,航空公司通过超售的手段来提升上座率,降低热门航线的成本.一旦遇到经济舱乘客爆满而商务舱、头等舱位置有空余的情况,航空公司便会将高等舱位拿出来匀给超售的经济舱位. 二、航空公司的舱位推广,比如现在不少航空公司推出除头等舱、商务舱、经济舱外的第四种舱位,即南航的高端经济舱,位置宽敞度、服务和价格均介于经济舱和商务舱之间,为了让这种全新的舱位被乘客接受,航空公司会在一些航线上推出升舱体验的活动,选取经济舱的乘客免费升级体验这种全新的舱位.
贡码霭1375南航里程选座有什么区别
刘狡周18769957765 ______ 里程选座就是用南航会员的累积里程选择座位,里程数量按所选座位等级确定里程数,那么通常南航金卡、银卡会员可以可以免费选座.否则需要付费选座,当然也可以用...
贡码霭1375飞机选座显示明珠卡 -
刘狡周18769957765 ______ 飞机选座显示明珠卡说明您已经加入了南航明珠会员,享受南航提供的会员服务.南航明珠会员可以享受以下服务:1. 兑换里程,可以用于兑换南航航班奖励机票、奖励升舱等.2. 享受优先登机、优先托运行李、头等舱柜台、贵宾休息室、航班延误险、行李延误险等优先服务.3. 享受南航合作商户提供的各类优惠服务,如积分兑换、里程兑换、优惠券等.如果您想更深入了解南航明珠会员,可以登录南航官网或者拨打南航客服热线进行咨询.
贡码霭1375VIP是什么意思? -
刘狡周18769957765 ______ 加入QQ会员后, 才能享受VIP电影、VIP服务等等VIP服务.
贡码霭1375南航优惠超级经济舱和灵活超级经济舱区别大吗 -
刘狡周18769957765 ______ 南航优惠超级经济舱和灵活超级经济舱有很大的区别,优惠超级经济舱提供的服务有:更低的价格,更多的行李额度,更多的积分,更多的舱位选择,更多的免费服务,更多的优惠活动.而灵活超级经济舱则提供更多的灵活性,可以更自由地改变行程,更容易获得升舱机会,更容易获得行李补贴,更多的积分,更多的免费服务,更多的优惠活动.
贡码霭1375哪些航空公司可以申请南航里程累积? -
刘狡周18769957765 ______ 可积累南航的有东航(包括旗下的上航)、川航及厦航. 国内航空现有几大联盟,通常较大的有以南航、东航、川航及厦航(厦航12年底新加入)组成的天合联盟,另一比较大的为星空联盟,如旗下的国航及深航.两大联盟内部公司均可积累里程.可积累南航的有东航(包括旗下的上航)、川航及厦航,一般来说东航及川航可以积累到南航.
贡码霭1375同舱位免费变更,只能换相同的班机么?其他路线的航班可以换不呢? -
刘狡周18769957765 ______ 航班可以更改,但线路和乘客名字都不能更改.航班延误了,客票一年内有效,要选择同一个航空公司,有些航空公司规定有同样仓位可以免费更改,但有些航空公司即使有同样的舱位都是要收变更费的.线路是绝对没得改的,错了地方只能退票,退票就要视不同航空公司收取不同的退票费.名字一般也不能改,除非同音字,可以到公安局盖个章证明,或许可以过关,如果姓错了,即使同音字也不能改.
贡码霭1375请问注册南航明珠会员收费么?有什么好处? -
刘狡周18769957765 ______ 南航注册明珠会员是不需要任何费用的,只需要在南航网站上填完注册表或在南航航班上领取申请表即可,填完申请表之后只需要完成一次南航航班即可拿到正式的南航明珠卡 好处还是很多的,每次飞南航的航班都可以累计里程,不过也不是每...