卫生间牌

长江日报大武汉客户端2月9日讯（见习记者樊友寒）近日，哈尔滨6岁男童进女厕所事件持续发酵，引起广大网友关注。其中，公共场所设立第三卫生间的话题引起大量讨论。有网友通过武汉城市留言板道出自己在武汉恒隆广场的发现——这家商场不仅设置了家庭卫生间，还在男女卫生间入口处贴有“建议五岁以上男/女童使用男/女卫或家庭卫生间”标语。

第三卫生间（又称家庭卫生间），是在厕所中专门设置的、为行为障碍者或协助行动不能自理的亲人(尤其是异性)使用的卫生间，主要是方便儿女协助年老父母、父母协助小孩如厕。2月8日，长江日报记者走访武汉多个商场和地铁站，发现这些公共场所均设置了第三卫生间。但这些卫生间大多只挂着母婴室或残障人士标牌，无第三卫生间的相关标语或提示，使用率不高。

这家商场贴出“家庭卫生间”标语

2月8日12时许，记者来到位于汉口硚口区京汉大道旁的武汉恒隆广场，在商场二楼找到了网友所说的第三卫生间。记者观察到，这是一间集母婴室和儿童卫生间为一体的家庭卫生间，门侧贴有“温馨提示：带小朋友的家长可使用家庭卫生间”的标语，内部不仅有供大人使用的马桶，还有儿童专属马桶和2岁半以下儿童使用的婴儿椅。

武汉恒隆广场的第三卫生间。见习记者樊友寒 摄

随后，记者来到女厕门口，看到入口正前方的墙上贴着醒目的提示语：建议五岁以上男童使用男卫或家庭卫生间，另一侧男厕入口也有类似标语。外地来武汉旅游的杨女士原本打算带着3岁的女儿和2岁的儿子一起使用女厕，在看到墙上的提示后立刻转向了家庭卫生间。

女厕入口的提示标语。见习记者樊友寒 摄

“还好看到了提示，不然就错过一次新体验了！”杨女士告诉记者，这是她第一次听说和使用家庭卫生间，老家的商场里只有母婴室，没有专门为儿童准备的厕所。随着儿子年龄越来越大，她也会犯愁带娃在外上厕所的问题。“体验感非常好，希望这种家庭卫生间可以越来越普及。”

据武汉恒隆广场相关负责人介绍，设置第三卫生间的目的是更好地服务顾客、方便顾客、保护顾客的隐私。“贴标语”更是升级服务关怀，使顾客更清楚商场可以提供的服务，更好地了解以及使用第三卫生间。“标语在2021年商场开业的时候就贴了，效果非常不错，很多顾客会在需要时前往使用。”

许多商场第三卫生间未标提示语

市民带孩子过而不入

当天，记者又走访了华润万象城、武汉天地壹方南馆、江宸天街等大型商场，发现这些商场均配备了第三卫生间，但未张贴第三卫生间的功能说明和使用提示标语。

记者在万象城看到，其第三卫生间与母婴室相邻，门牌标识是父母和两个小孩手牵手的图案，还有一个坐着轮椅人士的图案。江宸天街的多功能卫生间内含残疾人马桶，门牌标识和万象城类似。武汉天地壹方南馆的母婴室里“藏着”供小孩使用的马桶，但门外却只标注了母婴室，未见代表第三卫生间的标识和字样。

万象城的母婴室和第三卫生间未见相关提醒标语。见习记者樊友寒 摄

记者在万象城二楼的家庭卫生间外等候二十余分钟，看到3位儿童在家长的带领下从家庭卫生间门口走过，进入男厕或女厕。杨先生是万象城的常客，记者看到他时，他正在厕所外等待妻子和四岁半的儿子。当记者询问他是否知道该商场有家庭卫生间时，杨先生有些惊讶地说：“来了这么多次，这是第一次听说。”

“之前我们都是带着孩子使用成人卫生间，以后可以带他上家庭卫生间了，这个设计真好！”和杨先生一样与家庭卫生间“错过”多次的还有家住黄浦路的胡女士。在记者的引导下，她带着5岁的儿子体验了一把武汉天地壹方南馆母婴室里的儿童厕所。“我之前以为母婴室就是喂奶换尿布的地方，以后逛商场我就知道找找看里面有没有儿童用的马桶啦。”

地铁站第三卫生间仅挂坐轮椅人士图标

“这不是残疾人专用吗？”

记者先后走访了3号线、2号线、8号线的多个地铁站。在寻找卫生间的过程中，记者一路跟着悬挂空中的指示图标向前走，发现除了常见的代表男厕、女厕和母婴室的图标外，就只有一个坐轮椅人士的图标，未见其他代表第三卫生间的标识。

地铁站卫生间指示牌上只有普通男女和残疾人标识。见习记者樊友寒 摄

走到卫生间外，记者看到一间独立于男女厕的七八平方米的卫生间，里面有两个正常大小的马桶，配备残疾人如厕扶手，其门侧同样只有坐轮椅人士的图标。

怀孕八个月的刘女士准备乘坐地铁时突然想上厕所，丈夫郑先生将她送到女厕门口后无法继续陪同，只能叮嘱她注意脚下，不太放心地在门口等待。当记者指着挂有坐轮椅人士图标的卫生间（第三卫生间）询问他为何不选择陪妻子使用这里时，郑先生满脸疑惑地反问：“这不是残疾人专用吗？”

郑先生告诉记者，他一直以为坐轮椅人士图标代表仅供残疾人使用，从没想过要去使用它。随后，记者采访了其他5名乘客，发现大家和郑先生的认知基本一致。

9日，长江日报记者随后致电武汉天地壹方南馆和江宸天街客服，反映了第三卫生间缺少提示标语的问题，几家商场客服均表示，会记录下意见反映给物业、保洁等负责部门进一步安排处理。对此，武汉地铁集团客服解释，该卫生间为无障碍卫生间，提供给有需要的人使用，并非只有残疾人可以使用，后续会考虑对标识进行更新优化。

【编辑：赵可】

【来源：长江日报-长江网】

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