去4s店看车怎么聊

顶端新闻·河南商报记者 单天瑞

退换货困难？售后服务质量低？售后价格不透明？不履行“三包”责任？你有过和售后打交道的经历吗？来看看如下几个案例，如果你是当事人，知道该如何维护自身权益吗？

售后遇难题，“顶端315”来帮你。

案例1

衣服买小了却不能退？

淘宝上衣服买小了却不能退？标为代购实为现货。

陈女士在淘宝直播中以3000多元的价格购买了一件“代购”衣服，到货后发现尺码偏小，申请退货寄回卖家后，卖家却表示代购商品不能退货，只能帮陈女士再次转卖。

陈女士表示，淘宝官方客服介入后，也拒绝了退款申请。

顶端新闻·河南商报记者调查发现，该商品是卖家囤货后现货发货，不符合《淘宝网代购商品发布规范》规定的“商品非现货”要求，不能标注为代购商品。经过记者协调，淘宝客服表示，将会退货退款处理。

案例2

新电脑被拆成了“花猫脸”？

宏碁电脑售后未经客户授权就拆修，划伤客户电脑。

汤先生（化名）花了近8000元买的宏碁笔记本电脑，才用了半个月就出了问题，送去售后检测，新电脑被拆成了“花猫脸”。

汤先生要求不拆机检测，但卖家并未将此要求告知宏碁官方售后服务站，导致服务站进行了拆修处理，并在拆修过程中，造成电脑外壳多处划痕。

当地市场监督管理所对此事多次协调，但双方意见未能达成一致。卖家表示，最多赔付100元。

顶端新闻·河南商报记者向宏碁反映了这一情况，宏碁表示，可为客户更换全新电脑外壳，“哪里有问题就更换哪里，划伤的外壳可以更换原厂全新配件。”

案例3

车在4S店修了一个多月还没修好？

今年2月7日，李先生（化名）把车送到裕华上联上汽大众4S店维修。

没想到修了一个多月也没修好，他希望得到厂家的补偿或提供代步车辆。

顶端新闻·河南商报记者联系到该4S店了解情况，有关工作人员称，缺少右前轮轴承座，配件仍未发货。为保障消费者用车，已将试驾车的相关配件暂时给客户车辆安装上，现在客户车辆可以正常行驶。等厂家配件到货后，客户可进店免费更换。

“爱车带病上路，4S店还说这种状态不能上高速。”李先生对这种处理方式表示很不满意。

“大众最近缺件问题比较严重，有些冷门备件缺货长达半年。”一名业内人士向顶端新闻·河南商报记者透露。

经顶端新闻·河南商报记者协调，李先生接到4S店通知配件已到货，并向“顶端315”平台表示感谢。

池阁斧3738客户去4S店看车,销售顾问打24小时回访电话,那这个电话,销售顾问和客户说什么而不会引起客户的反感呢? -
储须祥13336743181 ______ 既然客户来店看车,就说明他有购车欲望,那为什么当时没有定下来,这是你要在接待客户时所要了解的,例如客户还在比较,价钱不合适,钱不凑手,等等因素.你打回访电话也无非就是询问客户车看的如何,是否看中某款车型,并邀请客户来店试乘试驾.

池阁斧3738我想买长城的哈弗M4 1.5L豪华型,明天去4S店看车,请问我到时候应该问些什么,需要注意些什么呢?? -
储须祥13336743181 ______ 教给你挑车最简单的方法.这方法只适用在4S挑车 第一看汽车轮胎的胎毛是不是还有.胎毛越长,证明汽车被动的次数越少.第二看汽车车身的铭牌,上边标有此车什么时候下的生产线.铭牌上的生产日期离你购车时间越近越好.比如 今天是2013年10月4号.而你想买的汽车车身铭牌标的是2013年9月份出厂.证明这车被4S动车的机会就越少.基本上这两点可以保证 你买个比较 放心的车.如有不懂可追 问

池阁斧3738最近想要去4s店看车,请问我要注意些什么,请不要过多的粘贴,看完我的问题,谢谢 -
储须祥13336743181 ______ 少说话.多听他说,只是侧面的表现出自己想买即可.然后不要着急订车,一定要多比较比较.每个4S店其实有多少有些优惠力度的.即使没有,保养什么的,都会送一送的.争取自己利益最大化

池阁斧3738面试4S店的销售顾问,老总要我模拟卖车,一开始怎么讲 -
储须祥13336743181 ______ 地貌地打招呼,不要马上认定对方就是来买车的,大部分其实都是带着想法来看车的,上来就问您买什么车,会让对方不舒服.应先问对方如果买车最注重车什么,为什么买车,推荐相关车型,边聊天边给对方环境自己看车,不要一直说车怎么怎么好,会让对方烦 而且如果对方不打算买,一定要鞠个躬并说:“欢迎下次再来”,会特别让人有好感

池阁斧3738高分悬赏,请问各位已经买车的大大们,去4S店看车,如何跟销售砍价?讲详细点.谢谢
储须祥13336743181 ______ 12月份买车比较划算,年底销售商为了冲销量一般优惠比较多,你可以多和销售沟通一下,查查网上的报价

池阁斧3738我是汽车销售顾问,怎么电话跟踪客户,可以让他再次来展厅看车啊,电话里怎么交流,说些什么比较好呢..
储须祥13336743181 ______ 你好,最常用的方法,无非就是4S店准备要开展优惠的活动,多少位前能得到什么大优惠,是有限的,然后问对方有没有时间能来看一下,帮他留一个名额.如果没活动,只能针对客户第一次来看车时,你根据需求分析所了解到的,对方买车的需求,一般都是价钱的事,就说,你跟销售经理谈了下,知道您非常喜欢这款车,为了满足您的愿望,我们可以再次让价多少多少,~~这就得你跟你们部门经理妥协了,反正他的优惠额肯定比你权限大的

池阁斧3738去汽车4S点走访应该怎样做??要注意什么问题??
储须祥13336743181 ______ 一直到接待处就有人招待你.他们会问你需要什么帮助?车有什么问题跟接待员说就ok了. 要看公里表.油表.让他们先报价,然后要一份4s店开出的维修《保养》单.确认提车时间?有时间最好就看师傅换配件是否跟报价单一致.顺便可以问一些保养常识.

池阁斧3738简单点!为什么在4S店买车,一定要谈价,还要“到店详谈”? -
储须祥13336743181 ______ 作为一个业内人士,你问的这个其实是两个问题:第一,一定要谈价,对客户有利,是因为大家觉得还有价格空间了谈,毕竟一台车动辄数万,几十万甚至上百万,作为客户,当然希望花钱越少越好,所以一定会谈价格,我干了10来年,不讨价的客户还真没听说过!再给大家透漏一下行业秘密:只要是讨价,基本每次都是能多少谈下来一些的,但是别过分,因为各个品牌和店面竞争激烈,所以其实多比较几家,低价你就基本掌握了.第二,为什么一定要到店谈价?这是对店家有利的,因为你不到店,店家即便给了你优惠的价格,你也不会来,你总是想用这个价格再对比一下,所以,最后让哪个店成交还不一定呢,所以要谈底价,你就得必须到店,反之你不到店,是不会给你底价的.

池阁斧3738没钱可以去4s店看车吗 -
储须祥13336743181 ______ 没钱是可以去看车的,你就直接和销售员说,我不买车的,我就看看,你忙你的,有需要就叫你,人家也不会为难你,也不会用低眼光看你. 注意:这一句话千万不要说出来,很多人在买车的时候都会多跑几家店看一下,就是想比比看究竟在...

池阁斧3738即将要去小轿车4S店了,该提前补充哪些知识?
储须祥13336743181 ______ 我想你应该是去工作的吧:如果我叫你去了解车形啊性能啊什么的你认为正确吗?我认为那是不对的,这些表面的理论你进去不到三天你不想会的话你都会会的啊,所以不急! 4S店它的性质始终是“店”开店的人讲究的是销量,你能给他创造...