双因素鉴别
课程背景:
团队的价值对于企业的重要性不言而喻,业绩不达标的主要原因通常都被归结于团队的执行力差或能力不足。但是事实上大多数管理者基本上都在忙于具体的业务工作上,并没有投入足够的时间来建设和发展自己的团队,也更加缺乏专业理论基础和具体的工具方法,来系统的、有针对性的打造高绩效的团队。
什么是现实版的高绩效团队?打造团队对有没有套路和模板?作为管理者如何提升领导力,让下属心服口服,自觉自发?如何让绩效管理从枷锁到激励,真正推动高绩效的达成?如何解决人才管理中N多的头痛问题?
本课程旨在为管理者提供系统的工具和方法,来打造高效团队,培育人才队伍,激发团队的潜能。
课程目标:
● 了解高绩效团队的特征,掌握团队建设的四个阶段的特点及管理对策
● 有效提升管理者的管理力和领导力,确保团队的执行力和激发团队自驱力
● 创新绩效管理机制,挑战高绩效目标
● 关注人才培育与发展,打造有战斗力的团队文化
课程时间:2天,6小时/每天
课程对象:中高层管理者
课程方式:讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+视频
课程大纲
第一讲:高绩效团队建设基础
一、团队的定义和理解
1.团队的定义及四大关键:目标、协作、规范、互补
视频观摩:红海行动
2. 团队与群体的区别
二、打造高绩效团队的6大关键要素
1.管理者的领导力
2.方向一致(目标管理)
3.角色职责明确(JD岗位职责说明书)
4.机制完善(绩效管理)
5.沟通(及时、公开、共享)
6.关系(团队文化建设)
三、团队发展四个阶段的特点及管理对策
1.Forming组建期团队表现特点及管理对策(Direct指令)
2.Storming冲突期团队表现特点及管理对策(Coach指导:指令+引导)
3.Norming规范期团队表现特点及管理对策(Participate参与)
4.Performing卓越期团队表现特点及管理对策(Delegate授权)
第二讲:管理者的领导力
一、管理力塑造是基础
案例:如何破解“令不行、禁不止”
1.管理力理论基础
案例:德国9个月义务兵对于人格特质的改变
1)库尔特.勒温的群体动力学理论
2)情景强度理论的四大原则:明确性、一致性、约束性、严重性
2.管理力提升两大工具
1)新官上任三部曲,场域重塑
2)心理契约管理
3.管理力与狭义领导力的融合
1)俄亥俄州定规/关怀矩阵
2)管理12字真经
二、管理者影响力提升
视频观摩:采用了哪些影响力技巧
1.互惠原理及在工作中的场景运用
2.承诺和一致及在工作中的场景运用
视频观摩:婚礼誓言
3.社会认同及在工作中的场景运用
视频观摩:某工厂事件
4.喜好及在工作中的场景运用
视频观摩:《尽善尽美》中的恭维
5.权威及在工作中的场景运用
视频观摩:耶鲁大学斯坦利.米尔格兰姆实验
6.稀缺及在工作中的场景运用
三、由内而外,激发员工自驱力
视频观摩:杰克韦尔奇/退休的员工
1.员工的需求分析:赫兹伯格的双因素激励理论&GFI需求分析工具
2.\n帮助员工建立高效思维,激发由内而外的自我激励
3.提升员工责任心的四大关键因素
4.员工激励的4D法则
5.激发潜能的有效授权
四、职能思维转变成商业思维
案例:商品运输损耗大是谁的错?
1.从给客户创造价值的角度出发(任务 VS 贡献)
2.打破部门墙的两大关键
案例:让总经理勃然大怒的内部成本
1)非业务部门要识别价值驱动关键因素
2)部门间KPI链接
第三讲:创新绩效管理
挑战:如何让团队发自内心承诺更高的业绩目标,而不是感觉被压任务?如何制定切实可行、创新的计划来达成目标?
一、树立“赢”的团队文化(管理机制)
案例:商业是一场赢的游戏(杰克韦尔奇)
1.游戏的四大特点:明确目标、自愿参与、简单规则、及时反馈
2.目标管理的价值
二、创新绩效管理机制
1.绩效管理面临的挑战分析
2.绩效管理机制如何创新
1)业绩考核KPI与绩效管理的区别
2)业绩考核KPI与OKR的区别
3)绩效管理与OKR的有机融合
案例分享:绩效管理与OKR的有机融合的成功案例
三、如何设置正确的目标
1.目标从哪里来
1)组织/部门的目标:SWOT分析
a SWOT分析需要注意的事项,如何做到具体?
b 基于SWOT分析,需洞察的关键点
2)个人的目标:上级目标分解、岗位职责分析、平衡积分卡的四个维度
2.目标设置需要避免的误区
3.目标设定的原则:强挑战原则、期望强度原则
四、有“力”的计划制定
1.做好计划的关键
1)计划的本质:分析解决问题,以达成目标
2)首要原则:不能用过去的方法来解决问题
3)抓住问题的本质课题(5WHY)
2.制定计划的关键步骤
1)区分达成目标的关键点(工具:鱼骨图)
3)关键点KPI指标化(KPI的定义、作用及分解)
五、计划实施及复盘
第四讲:高绩效团队的人才管理
一、人才是高绩效的基石,人才管理能力是管理者的核心能力
案例:任正非的企业的核心竞争力观
二、做好人才管理的两大基石
1.清晰的岗位职责说明
1)岗位职责的的价值及四大误区
2)标准岗位职责说明书(JD)
2.用人所长,打好手中的牌
案例:3个月时间从啃老族到销售冠军
视频观摩:格兰特的所长所短
三、人才梯队管理
1.团队人才盘点九宫格(业绩、潜力)的运用
1)人才管理中的两级管理制度
2)人才盘点校准
2.高潜力员工的培养
1)能力提升的10/20/70法则
2)利用项目培养高潜力员工
n 项目培养的优点
n 如何选择合适的项目
四、问题员工的淘汰
1.什么样的员工需要淘汰
案例:阿里巴巴人才淘汰观
2.淘汰员工易犯的错误,多做“体检“
案例:杰克韦尔奇的总结
五、高绩效团队文化建设
1.高绩效团队文化倡导的员工素养
1)员工素养内涵(四大模块):自我成长、人际互动、团队管理、目标达成
2)落地的关键:具体到行为表现,及定期考察
2.运用针对性团建,提升团队战斗力
挑战:盲目的团建很难有实际的意义
练习:团队战斗力自测
1)根据自测练习,诊断团队存在的问题
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2)针对团队存在的问题,选择对应的团建方式
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轩媚面2860双因素理论中双因素是两个因素? -
郜弦江18233106754 ______ 双因素是激励保健理论
轩媚面2860双因素理论的基本要点? -
郜弦江18233106754 ______ 【双因素理论的基本要点】 1、不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性,只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性; 2、不具备保健因素时将引起强烈的不满,但具备时并不一定会调动强烈的积极性; 3、激励因素是以工作为核心的,主要是在职工进行工作时发生的. 【双因素理论】又称“激励保健理论(hygiene-motivational factors)”,是激励理论的代表之一,由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出.该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是激励因素,二是保健因素.只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感.
轩媚面2860关于统计学中的双因素方差分析 -
郜弦江18233106754 ______ 不是很准确,统计学中的所有统计分析,包括相关分析、因素分析等,首先需要保证变量之间理论或事实相关,否则研究将毫无意义.比如天气变化和股市变化之间也许你用统计分析也能找到相关性,但是这是毫无意义的无稽之谈而已. 所以,如果双因素中某个因素对定量变量的现实相关性几乎为零,而只存在数字相关性的话,那么效果肯定将不如但因素.而如果两个分类变量对一个定量变量的都存在现实相关性的话,那么双因素方差分析的效果一般要优于但因素方差分析. 但是需要注意的是,如果采用无交互式双因素方差分析,其单个因素的方差分析结果与单因素方差分析结果一样.而交互式双因素方差分析结果则应该更能反映实际情况.
轩媚面2860什么是双因素理论只要定义 概念 -
郜弦江18233106754 ______[答案] 双因素理论是美国心理学家赫兹伯格于1959年提出来的,全名叫“激励、保健因素理论”.通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询,赫兹伯格发现,受访人员举出的不满的项目,大都同他们的工作环境有...
轩媚面2860什么是双因素理论?其应用特点 -
郜弦江18233106754 ______ 双因素理论的主要观点: 赫兹伯格提出的双因素理论,强调内在激励,对组织行为学具有划时代的意义,它的核心内容就是保健因素和激励因素.这两种因素在企业中都具有十分重要的作用.但由于内容各异,侧重点不同,企业管理者在实施管理...
轩媚面2860大学生如何运用赫兹伯格的双因素理论分析自己的学习成绩 -
郜弦江18233106754 ______ 赫兹伯格的双因素理论是指保健因素和激励因素,转换一下说法就是说:当你学习的时候,得有一个基本底线的成绩做标准.而作为一个大学生来说,当然是以顺利作为自己的保健因素,而保健因素是不会让你觉得满意的,只是作为一个必需的...
轩媚面2860银监会对银行开展快捷支付业务有什么要求 -
郜弦江18233106754 ______ 在不少商业银行下调了快捷支付额度并减少快捷支付接口之后,银行与第三方支付的拉锯战终于有了明确说法.近日规范银行与第三方支付合作的文件已由银监会和央行联合下发,该文件主要从客户身份认证、交易限额、赔付责任等方面进行了...
轩媚面2860什么是赫兹伯格的双因素理论 -
郜弦江18233106754 ______[答案] 全名叫“激励、保健因素理论”. 传统理论认为,满意的对立面是不满意,而据双因素理论,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意.因此,影响职工工作积极性的因素可分为两类:保健因素和激励因素,这两种因素是彼此独立的并...
轩媚面2860求助在spm中如何做双因素方差分析 -
郜弦江18233106754 ______ 先分别建两个factor,分别设置level为2,如果是重复测量的要把independece选项选择NO. 然后specify cells建立四个,每个依次对应四种条件. 第一个cell对应第一种条件,levels填1 1(注意两个1之间是空格),表示第一个因素第一个水平与第二个因素的第一个水平.scans选择个体分析得到的每个被试对应第一个条件的contrast文件.其他条件照样设置就行,别的选项直接默认.