品质服务八个字

随着中国老龄化的加速，养老问题已经变得越来越迫切。

根据国家卫健委统计，截至2021年底，全国60岁及以上老年人口达2.67亿，占总人口的18.9％；65岁及以上老年人口达2亿以上，占总人口的14.2％。

据国家卫健委测算，预计“十四五”时期，60岁及以上老年人口总量将突破3亿，占比将超过20％，进入中度老龄化阶段。2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30％，进入重度老龄化阶段。到2050年前后，我国老年人口规模和比重、老年抚养比和社会抚养比将相继达到峰值。

由于很多传统意义上的养老往往意味着与正常生活的隔绝，所以很多人谈“养老”色变。

作为中国养老行业的先行者之一、起航于2012年的椿萱茂，在第一个十年的探索和实践之后，完成了从专业养老到健康养老、从养老到享老的全业态全国化布局，让长辈享受健康快乐、自由自主、共享幸福的新生活方式。

在日前举办的“对话健康养老2023发展交流会暨椿萱茂11周年庆”上，远洋集团副总裁李泽生表示，过去的十余年，椿萱茂已经为未来我国老龄化进程不断加快的10- 15年，做好了准备，也奠定了坚实基础。

远洋集团副总裁李泽生致辞

弥补中国高端养老的空白

与大部分养老机构由浅入深开展业务不同的是，椿萱茂从一开始便选择了走专业化路径，将最难的失智照护作为整个照护体系中的重点发展方向。

早在2014年，椿萱茂首家失智照护旗舰店——椿萱茂（北京双桥）老年公寓正式开业，这也是国内第一家建有专业失智照护楼层的老年公寓。在国内养老机构普遍不具备接收失智长辈的能力时，椿萱茂老年公寓就已具备了国际水准的失智照护专业能力。

2015年，椿萱茂与美国领先的失智照护运营商Meridian深度合作，引进认可疗法、感官刺激、抚触疗愈等国际先进失智照护理念和方法，并充分结合中国长辈的生理、心理及文化特点打造的中国特色的失智照护解决方案——“忆路同行”。

椿萱茂独家出版国际失智照护专属《Validation认可疗法》中文版

具体来说，椿萱茂视长辈为能体会生活和社会交往的个体，将长辈的过往人生经历融入到日常照护当中，充分尊重长辈的选择，维护长辈自尊，并从疗愈性环境、投入生活、就餐体验、身心健康管理、家属/照料者支援五大指导方案科学系统地运用多种非药物干预技术，有效延缓失智症病症的发展，一定程度上保持了长辈的生活和社交能力。

多年来，结合长辈的生活习惯、人生经历等特点，椿萱茂失智照护团队为长辈个性化定制失智照护解决方案，极大地提升了椿萱茂入住失智长辈的生活质量，也填补了行业的空白。

据悉，椿萱茂（北京双桥）老年公寓开业之后，曾一度“一房难求”，就是因为椿萱茂帮助很多家庭解决了“一人失智，全家失衡”这一世纪难题。

这样的定位不仅让椿萱茂在北京养老市场占据一席之地，同时也为中国的养老行业践行了一条新路。

在椿萱茂（北京双桥）老年公寓之后，2016年椿萱茂（北京青塔）老年公寓、椿萱茂（北京北苑）老年公寓相继亮相京城，至此形成东南西北四家的战略格局，在北京这一养老腹地完成从0到1后，椿萱茂开始稳健进入上海、武汉、广州、成都、天津、苏州、重庆等全国核心城市，完成全国化布局。

完成全龄老人的全业态布局

从第一家养老机构开业至今，椿萱茂在过去十余年间已经形成了CLRC长者社区、CB老年公寓、CBN护理院全业态布局，让每一个年龄段的长辈都能享受到健康养老新生活。

其中，CB老年公寓 （Care Building） 是以独立自主、健康促进、照料照护长辈为主的养老机构，主要提供健康养老服务，是高端养老服务的运营者。目前老年公寓的覆盖最广，已在北京、上海、广州、天津等地布局19个项目，合计4692张床位，全部投入运营，以协助、失智长辈占比居多，客户普遍为高知、高干及高管。

CBN护理院 （Care Based Nursing ）为长辈提供专业医疗护理服务，具有医疗属性，类康复医院，是医养结合的实践者。目前已在苏州布局2个项目，合计963张床位，全部投入运营，主要面向需医疗服务、长期护理服务的长辈。

为了满足更多长辈不同的养老服务需求，椿萱茂又开创性打造了创新型长者社区CLRC。CLRC长者社区由传统的CCRC （Continuing Care Retirement Community 持续照料退休社区）升级而来，将Care改为Life，把重点放在“生活本身”而不是“照料本身”，变“养老”为“享老”。

长者参加活动

长者社区以活力健康、独立自主长辈为主要客户，倡导长辈社会交往、自我实现和健康活力的生活方式，相较于老年公寓和护理院，长者社区更注重健康管理、乐享生活、椿萱管家、房务保洁、科学膳食等服务专业，提供居家及社区服务。

于2017年12月开始营业的椿萱茂·虹湾长者社区，是椿萱茂首个长者社区项目，建筑面积约2.4万平方米，有213间房。

作为椿萱茂多年探索专业养老服务的阶段性成果，椿萱茂·虹湾长者社区从服务理念和服务模式上为国内养老行业注入了新的活力。

低密度的社区中享受更多阳光，在富有文化底蕴的场景里、精致别墅公馆之中再圆老上海生活，体会不一样的养老生活。就像回到小时候生活的弄堂里，和一群相似经历的老友，大家畅谈人生、分享感悟，共同传递生活的快乐幸福。

前瞻理念迎接老龄化重要窗口期

在失智照护领域的专业性获得业内和市场的认可，并非椿萱茂的唯一优势，椿萱茂在健康管理智能化、人才培养专业化、服务体系完善化等方面也一直走在行业创新发展的前列。

为长辈打造健康快乐、自由自主、共享幸福的新生活，保证长辈的生活品质，提高长辈的自主能力，是椿萱茂成立以来的服务理念。远洋养老健康服务总监高玉玲在椿萱茂11周年庆上介绍，椿萱茂会对每一位入住长辈进行评估，在充分了解每位长辈的身体状况、情绪、认知能力、感知能力及生活自理能力甚至过往经历、家庭背景等等之后，再进行定制化的体系化服务计划，让服务因人而异。

根据国家卫健委公布的数据，我国居民的平均预期寿命是78. 2岁，但健康寿命仅是68. 7岁，中间的9. 5岁是带病生存状态。正是基于此，经过多年探索实践，椿萱茂率先提出了“健康管理”的服务理念，意在通过专业服务，延长长辈的健康寿命、延缓衰老进程。

此外，椿萱茂与时俱进率先提出的“互联网+健康养老”，通过科技赋能逐渐打通机构养老及居家养老的壁垒，用科技引领健康养老。让未来更多的居家老人，也可以享受到专业的健康养老服务。

从最初的专业养老，到后来的健康养老，再到未来的幸福养老，椿萱茂不仅为长辈提供可靠放心的基础养老服务，更希望长辈在椿萱茂能够延长自己的健康状态，全维度实现健康和幸福养老。

时至今日，从北京亦庄出发的椿萱茂，已走进8个城市，拥有近30家机构，实现连锁化全国布局；打造的3C业态实现全业态布局，让每一个年龄段的长辈都能享受到健康养老新生活；通过国际先进养老理念与服务技术，并结合中国长辈特点和健康养老需求进行的本土化落地，带动了全行业发展。

2023年，值此椿萱茂11周年之际，也正是我国积极应对人口老龄化的重要窗口期，积极老龄观、健康老龄化已成为新时代养老发展新趋势。而椿萱茂也已经从一粒种子，成长为一颗参天大树，蓄势待发，迎接新的机遇。

本文源自金融界

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