围墙圆门效果图
静安区仁恒静安世纪小区多名业主向“新民帮侬忙”反映，楼盘在前期宣传时说得“花好稻好”，但是交付之后却“货不对板”：大堂“改头换面”无法通行，配备恒温游泳池的会所也久拖不开……面对如此景象，花费巨资购房的业主们很是郁闷。对此，开发商竟回应：宣传图仅做效果展示。
围墙封大堂
业主进出难
仁恒静安世纪位于江场路寿阳路，是2022年10月新交付的楼盘。据业主们介绍，该楼盘在2020年下半年分两期开盘，开盘价格在每平方米9万元以上。不少业主都是冲着“仁恒”品牌宣称的高端社区定位，花费上千万元购买了新房，然而交付后，现实中的一幕幕却让他们“着急上火”。
仁恒静安世纪
第一眼不对劲的就是小区的入户迎宾大堂。
无论是前期的规划图，还是官方微信公众号上的效果图，小区的迎宾大堂都是开放式的，结果交付时却变成了一堵围墙。
业主们讲，小区大门位于新建的云秀路，本来就不显眼，原本的入户大堂居然还被一堵围墙围在里面，业主回家甚至都找不到大门，进出小区只能从旁边一道狭窄的栅栏式感应门通过。
入户大堂被一堵围墙围在里面
业主们所述的大堂效果图，源于“仁恒静安世纪”微信公众号于2020年6月30日发布的一篇 “ 高格至简下的精奢有度”的推文。帮忙君看到，文中对大堂设计有如下表述：
HOTEL式双迎宾楼设计，将车行通道与人行通道完全区隔——无论从归家的体验感还是进出的安全性上都再次得到提升。
文中还披露了入户大堂的效果图，宽敞明亮无任何遮挡。
效果图
帮忙君来到仁恒静安世纪小区，看到门前确实有一堵围墙，正好将大堂遮挡在里面。小区门口设置了进出车道，人行通道就在车行道的旁边，比较狭窄。被围墙挡住的大堂则丧失了通行功能，里面堆置了不少杂物。
悄悄改规划
门头大变脸
原本高端大气的入户迎宾大堂，为何变了一堵围墙？业主们在经过一番深入了解后，才发觉是开发商悄悄更改了规划。
业主代表张先生告诉帮忙君，为了探究上述差异的原因，小区业主向静安区规划部门调取了相关规划许可和总平面图。结果查出，小区的总平面图出图记录共有 ABCD四个版次，其中 ABC三个版次均符合开发商宣传的效果图设计方案，即存在入户大堂和人车分离设计。然而，在最后第四版规划图中，小区大堂却变更为有围墙的封闭式。
规划变更的时间节点让业主们感觉到了“猫腻”。业主张先生说，一直到2020年7月，静安区规划部门在小区开售前发布公告时，均确认项目入户迎宾楼规划设计方案未发生变更。开发商以上述规划设计及相关效果图做了宣传，并分别在同年8月和12月对项目进行了二期开盘，随后业主陆续办理商品房预售合同网签。
然而，就在项目开盘一年之后，开发商在2021年9月的建设工程规划许可证上，修改了上述规划和设计，即在入户大堂外面增加了围墙，并将人行出入口并入车行出入口。
这个规划变更，根本就没有通知我们业主，也没有取得我们的同意。
业主们质疑，变更后，业主无法通过大堂出入小区，导致规划许可证中的“社区大堂”形同虚设。而且取消了人车分流，也增加了通行安全隐患，对业主构成严重违约。
会所和泳池
一直不开放
除了小区大堂，业主们还称，原本承诺的小区会所也迟迟不开，让业主权益无法实现。
业主们表示，仁恒静安世纪售房时，会所包括恒温泳池和其他配套，也是作为一大营销亮点宣传的，但直到现在会所泳池还是没有开放。
2020年9月小区会所就装修完毕了，还开放给购房者参观，里面设施完备，还有恒温泳池，很是吸引人。
开盘时向业主展示的会所恒温泳池
就在业主们以为入住后，就能马上享受到会所福利时，却惊讶地发现这里已经一片萧条，所有健身器材随意堆在一起，跑步机上落满灰尘，当年的恒温泳池一滴水都没有，差不多已经荒废了两年之久。
之后，业主们向开发商提出，希望会所能尽快恢复开放，供业主使用。然而，开发商方面却以还需招投标、寻找运营方等理由一再拖延，业主们只能一直等待。
开发商回应
仅效果展示
帮忙君与开发商上海仁嘉房地产开发有限公司取得联系，经沟通后对方作出了书面回复。
关于大堂“变脸”的情况，对方回称，公司在销售阶段通过仁恒静安世纪微信公众号展示小区效果图时曾有部分画面涉及大堂，但也明确告知业主该等图片仅做效果展示，并非交付标准，实际交付现场须根据报规图纸建设。关于大堂的建筑结构样式，公司在销售过程中通过沙盘如实展示了大堂的位置和墙体结构，同当前交付状态一致。
大堂建造满足规范要求，按图施工，且已获得批复文件建造完成。
关于小区会所，对方反馈，公司在前期展示阶段并没有承诺正式开放时间，仅在销售阶段开放了会所示范区，在销售过程中已经告知业主，会所需要移交物业公司后由其根据小区实际情况制订运营方案。目前，小区会所已正式开放会所健身区域，泳池区域因涉及特种设备和安全保障需要，正处于证照办理阶段，将在办证之后尽快开放。
小区大堂能否恢复原始设计？会所能否尽快开放？帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 李晓明
图片 | 李晓明 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰
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