国家产品质量三包规定
今天（6月15日），中国消费者协会发布“618”消费提示，消费者在购买家电时要擦亮双眼，关注“三包”等相关规定，以维护自身合法权益。
\n一、关注家电“以旧换新”活动
\n随着电器消费的需求不断升级，家里的老旧电器如何处理也成为困扰诸多消费者的难题。5G、人工智能、大数据等新信息技术赋能，家电智能化水平显著提高，同时更加注重节能环保。相较于传统家电，绿色智能家电以资源节约型、低噪音型、减少废物型、低毒安全性型为主，具备感知、思维、判断、执行等能力，可以满足更丰富、多层次的消费需求。当前，国家正在推行家电“以旧换新”的活动。
\n6月9日，商务部、发展改革委、工业和信息化部、市场监管总局发布了《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》，要求深入开展家电以旧换新工作，通过提升废旧家电交售和补贴领取便利性等方式，促进绿色智能家电升级换新消费。消费者如果家里存在使用超过十年的传统老旧家电，可以对家电进行升级换新。
\n消费者在选购新家电时，需要注意绿色智能家电的各项认证，确认能效标识（1级为佳，5级为差，依次递减）、智能水平等，确保家电可以带来良好的消费体验，避免陷入商家虚假宣传的陷阱。同时建议消费者优先选购2级及以上能效（水效）冰箱、洗衣机、空调、热水器、净水器、空气净化器等家电产品，践行绿色消费的理念。消费者在下单购买新款电器产品时，可用旧家电换取补贴，用于后续消费抵扣相应金额。
\n二、选购家电时擦亮双眼
\n在选购手机、电脑数码、家电等电器产品时，消费者需遵循理性消费原则，对产品性能、使用体验及自身需求等因素综合考量后，按需选购。尽量在自身能承受的价格范围内，选择标准严、口碑好、信誉高的家电产品。在选购时注重产品的材料品质、创新设计、造型工艺、使用功能、服务保障等重要信息。关于平台上的“保价服务”，消费者需要注意各渠道价保周期并不相同，应仔细甄别、阅读价保说明，尽量选择价保时间更长的产品和服务，以便在商品购买后出现降价的情况时，可以在较长时间内申请退差价。
\n三、关注“三包”规定
\n不少消费者在电器消费的售后环节，对商品质量与维修效率存在担忧，对此需要先了解法定的“三包”规定。“三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。“三包”规定源于《部分商品修理更换退货责任规定》，是针对不是因用户使用、保管不当而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
\n适用“三包”规定的商品，由《实施三包的部分商品目录》规定，第一批实施“三包”的部分产品共18种：自行车、彩电、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。随着移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等4种产品加入，截至目前绝大部分家电产品被纳入“三包”范畴。
\n由于不同产品的“三包有效期”不同，故经营者的维修服务也会有所区别，但是根据《部分商品修理更换退货责任规定》第九条和第十条，都是自开具发票之日起计算，7日内产品发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；8—15日内产品发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。消费者在购买家电时要关注产品的“三包有效期”，家电因质量问题在“三包有效期”内发生故障的，消费者可以根据不同的时间段选择退货、换货或者维修，以上三种服务均由经营者承担一切费用，故消费者在“三包期以内”享有的维修服务都是属于免费服务。
\n另外，如果购买商品未列入“三包”目录，则按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。对此，消费者要注意留存消费凭证和与商家的沟通记录，当商家违反“三包”规定时，及时维权。
\n（总台央视记者 王婧）
","gnid":"98c7f3494b9775193","img_data":[{"flag":2,"img":[]}],"original":0,"pat":"art_src_1,fts0,sts0","powerby":"hbase","pub_time":1686796681000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/0af74ac425b999b35c11eaee4aa71dd2","redirect":0,"rptid":"6026cd976f562567","rss_ext":[],"s":"t","src":"中国青年网","tag":[{"clk":"ktechnology_1:以旧换新","k":"以旧换新","u":""},{"clk":"ktechnology_1:中消协","k":"中消协","u":""}],"title":"中消协发布“618”消费提示 “三包”规定了解一下
尤厚施4780家用电器三包规定 -
夔寒松19143702333 ______ 在《部分商品修理更换退货责任规定》中,电视机主机的“三包”期为1年,主要部件分别为1-3年.三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称. 而电视机主要部件的含义是,电视机上的显像管、行输出变压器、...
尤厚施4780家用电器三包规定有哪些 -
夔寒松19143702333 ______ 一、《消费者权益保护法》第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其它责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝.因此,如果与商家约定1个月内予以...
尤厚施4780什么叫三包? -
夔寒松19143702333 ______ 三包:包修,包换,包退. 如果不是人为损坏,在规定时间内(比如1~3个月内)可以去找商家换或者退.包修是终生的.
尤厚施4780产品质量三包法 -
夔寒松19143702333 ______ 你完全有理由要求换机,最好手中保存有前四次维修的单据. 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货.在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货. 第四十八条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货.
尤厚施4780请问消协规定产品有3包,是哪三包? -
夔寒松19143702333 ______ 第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定. 第二...
尤厚施4780电子产品三包是一年吗 -
夔寒松19143702333 ______ 1. 电子产品三包是一年吗?很多消费者购买电子产品时都会看到商家提及“三包”这个词汇,但是很少有人知道这个“三包”具体指的是什么,以及三包的期限到底是多长时间.下面就来介绍一下电子产品的“三包”政策.2. 三包政策的定义“...
尤厚施4780国家对汽车的三包是指那三包? -
夔寒松19143702333 ______ 国家对汽车的三包是指保修包退包换的,政策是政策,四儿子还会有对策的,希望我的回答能够帮助到你
尤厚施4780三包是那三包 -
夔寒松19143702333 ______ 三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称. 指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法.对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务. “三包”规定,消费者凭发票及三包凭证办理三包,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修理的时间; 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理; 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理修理; 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货.
尤厚施4780三包期限 -
夔寒松19143702333 ______ 一、销售者应承担三包责任 消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权要 求销售者承担三包责任.“谁经销、谁负责”. 在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任,如修理者在法定期...