夏普维修模式怎么进入
智能手机已经成为人们生活中不可或缺的智能设备,几乎每人人手一台,给人们生活带来了巨大的便利。
近年来,中国不仅仅是全球最大的手机市场,也逐渐成为手机出口大国,我国国产品牌如小米、华为、OPPO、VIVO等都开始向海外市场扩张。
不可否认的是,国产手机在海外市场上也取得了较为理想的成绩,比如小米称霸印度,华为也在欧洲深耕多年,vivo在印尼深受青睐等。
然而,令人惊讶的是,中国国产手机却在日本智能手机市场遭遇了滑铁卢,简直就是“全军覆没”,没有一款入围日本主流手机品牌榜单。
那么,为何国产手机能在全球大显身手,却在日本市场碰壁?榜首究竟是谁?
本文陈述内容皆有可靠信源,已赘述该篇文章结尾
日本智能手机市场
根据Canalys公布的2023年第三季度日本智能手机市场出货量报告显示,苹果依然一家独大,苹果的销量与去年同期相比几乎持平,份额到达了62%,一如既往地占据日本智能手机市场的半壁江山。
相比苹果独领风骚外,谷歌的Piex智能手机如同黑马般异军突起,在短短一年内实现了151%的销量增长,直接杀进入前三,位列第二位。
这个成绩着实令人瞩目,有媒体分析认为,Pixel的成功可能得益于其独特的设计和较为出色的用户体验,以及谷歌在软件和服务方面的持续投入,都在日本人那里很讨彩。
而日本本土品牌夏普的AQUOS和索尼的Xperiad的市场份额依旧进入前五,分列三、四位,并且相较于去年同期都有所增加。
排在第五位的是三星Galaxy,相比前四位市场份额较去年有所增加,它则呈现下降的趋势,比去年同期整整下降了32%。
而在这个榜单中,我们国产手机再次“全军覆没”,没有一款能够在日本打开市场,只能在Others区间里摸爬滚打。
为何苹果能够称霸日本市场
苹果的成功可以追溯到最初进入日本手机市场,与其他市场不同的是,Apple以直接颠覆市场的策略进入日本,这为苹果扎根日本奠定了基础。
2008年,苹果在日本发布了第一款iPhone,这款手机具有3G连接功能,这在当时是一种罕见但令人向往的功能。
因为当时市场上充斥着缺乏3G连接且不支持安装第三方应用程序的机型,这是便成为苹果机的优势,立马吸引了日本消费者的目光。
当时日本的用户需要一部带有红外线端口的手机,以便当面分享联系信息,有个很好的摄像头,方便二维码扫描,一个电视调谐器,以及用于移动支付的NFC,一般来讲,他们需要比其他市场更多的特性和功能。
苹果充分地认识到了这一点,便逐步将特性和功能添加到后续模型和IOS软件中,他们还找到了日本软银公司作为运营商合作伙伴,而软银公司是日本第三大移动运营商。
双方合作,根据日本用户的需求和喜好定制iPhone,加以积极而精明的营销技巧,使得苹果知名度飙升。
再加上iPhone还能满足日本人对简单、方便、注重细节和易用性的需求,这让iPhone逐渐成为了日本人的必备品,逐步占领了日本手机市场,收割了一大批粉丝,并且还有了这样一个认知:苹果代表了高端实用,指引了手机的发展方向。
有了这样的认知,加上了积累的粉丝基础,当日本逐渐过渡到智能手机时,苹果智能手机相较其他手机就有先天优势,迅速占领了市场,到了2014年就几乎统治了日本智能手机市场,形成了一家独大的局面。
苹果能够持续独霸日本市场,还有一个原因是早前苹果与软银合作抛出的捆绑式销售模式已经在日本市场根深蒂固了,很多人都习惯购买“合约机”。
而苹果一直与运营商合作,并将这个模式延续至今,在这样的模式下,在日本就能以全球最低的价格购买苹果手机,大大增加了日本消费者的粘性。
再加上稳定的手机系统,不断更新的手机功能,多年积累的好口碑,走在科技前沿的技术支持,使得苹果手机成为日本人心目中最好的手机。
同时,苹果手机也在潜移默化间改变了日本人的生活,比如表情符号的引入,大大改善了聊天效果,聊天时表达自己的情绪不再困难。
iPhone也促进并加速了移动支付在日本的推广,很多人不知道的是,在我们习惯手机支付时,日本人还停留在用现金支付。
而苹果的ApplePay现在也能用于交通支付、学费、商业交易和个人之间的转账,这大大方便了日本人的生活。
更重要的是,iPhone还成为了日本游戏玩家的必备品,在日本,手机网络游戏已经风靡日本。
据悉超过70%的玩家使用智能手机,其中大部分用的是iPhone,只因苹果手机性能足够强大,能够给游戏玩家提供高清的画面,流畅的游戏运行,使得他们有了不错的游戏体验。
总体来说,苹果手机在日本的影响力根深蒂固,并且它在该国的主导地位也让所有用户受益,这种现象很难在短时间内改变,就使得苹果在日本市场的地位很难被撼动。
日本国产手机经久不衰
尽管苹果占据了日本市场的半壁江山,但是不难发现,日本消费者对他们的本土手机也十分热衷。
或许是出于本土品牌保护,日本本土手机品牌在很长一段时间,几乎占据了另一半壁江山,除了榜单前五中夏普和索尼外,还有富士通和京瓷等品牌。
虽然这些品牌名气不比苹果,但是他们一直致力于技术的与时俱进,并且注重在产品和服务上的本土化,提供符合本地消费者使用习惯的产品。
这些手机都会内置对于日本用户至关重要的服务,比如说公共交通卡功能、地震警报通知,以及对日文输入法的特别化等,这些都是他们的优势,也是外国品牌手机无法涉及的领域。
日本本土手机还比较注重开发可以满足本国消费者特定需求的产品,例如,日本消费者因身处岛国,对手机抗水性的需求远高于其他国家,他们便将防水功能作为产品的标配。
其他国家的手机掉水里,有很大的几率就要返厂维修了,而日本本土手机可能擦干后还能正常使用。
另外,日本本土品牌明白拼技术和拼口碑,比不上苹果,便将目光放在价格和用户服务体验上,他们也学习苹果在日本的销售模式,找到三大通讯运营商合作,以较低的价格销售。
同时,他们在售后服务、客户关怀等方面给用户提供细致入微的服务,从直营店到授权维修点,每一个环节都确保服务的高标准和响应的迅速性,赢得了日本者的好感,这也是外国品牌在日本市场上难以复刻的部分。
在这双管齐下的策略下,俘获了那些买不起苹果的普通消费者的心,使得这些本土品牌在市场竞争中占据了有利位置,收割了不少的市场份额。
中国国产手机为何打不通日本市场
近年来,中国国产手机如雨后春笋般蓬勃发展,华为、小米、OPPO、VIVO等品牌智能不仅不断占领中国市场,挑战苹果的霸主地位,还在海外市场上闯出了名堂,占据了一些国家的市场。
尤其是华为,5G技术的提出,期待着在高端机上跟苹果掰掰腕子,一句遥遥领先,宣告着华为有技术有信心有能力可以挑战苹果的地位。
然而,任凭中国国产手机逐渐在海外市场占据份额,但始终无法在日本市场上卷起风浪,即使华为曾凭借着P20系列拍照表现深受日本用户的好评,还跻身过日本手机市场前五,但那也只是昙花一现罢了。
究其原因颇为复杂,比如中国手机品牌一直缺乏海外本土化运营经验,海外运营的核心是要适应当地市场本土化的商业模式,拥护习惯与经营渠道。
无论是日本,还是欧洲市场,三星苹果都会事先与运营商的关系打好,并将渠道扎根很深,显然这一点,国产手机并没有三星苹果做得好。
在日本市场,国产手机品牌多年来始终无法得到运营商的认可,无论在合作深入、渠道绑定与关系层面,都不够深。
而前面也提到了日本消费者已经习惯购买“合约机”,这就意味着,国产手机不能跟日本三大运营商建立好关系,就难以有好的销量。
同时,也由于“合约机”的关系,使得日本消费者购买的手机几乎都具有较好的性价比,这让国产手机赖以仰仗的性价比优势荡然无存,更没有销量可言。
再者说,这些“合约机”的手机系统都在运营商根据日本用户使用习惯进行了比较深度的定制,形成了相对比较闭塞的手机系统。
而国产手机自带的定制系统和应用商店都在很大程度上与日本的习惯相左,再加上日本老龄化较为严重,当民众消费观已成为固态之后,也不会轻易改变自己的消费方式和观念,因此,日本消费者很难改变习惯,更不会因此而换机。
另外,日本市场有孤岛效应,若是没有技术与产品上的硬实力,外面的品牌很难有市场,当初苹果就是靠着超前的3G技术打开了日本市场,之后始终走在科技前沿而保持霸主地位。
国产手机显然比苹果还有一定的差距,虽然比起日本本土手机技术有所领先,但没有到达让他们耳目一新的地步,因此,很难像当初苹果那样。
参考资料:
东方财富网——《日本手机市场大洗牌!国产手机全军覆没,iPhone独占半壁江山》
CNMO手机中国——《日本最新智能手机排名出炉:苹果很稳夏普居然排第三》
CNMO手机中国——《风靡全球的华为小米国产手机在日本咋就干不过地头蛇?》
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