外墙真石漆装修效果图

多位中企光华雅境业主向“新民帮侬忙”反映，眼看就要交房，却发现房子存在多种问题：

■ 楼盘外立面颜色与效果图相差极大，外墙皮甚至已经脱离；

■ 原本图纸上实墙封闭的电梯厅，居然变成了半封闭的扶栏设计……

外立面变色

墙皮已脱落

公开资料显示，中企光华雅境项目（备案名：中企珺庭）位于宝山顾村板块，于2021年12月2日首次开盘，324套房源在开盘当日售罄。2022年7月19日，又二次加推144套房源，同样当日售罄。该项目开发商为上海洵钻房地产开发有限公司，其隶属于中华企业股份有限公司（以下简称“中华企业”）。

业主张女士是该楼盘首批房源的认购者，以近500万元的总价购买了一套98平方米的精装修房。本来满怀欣喜地等待新房交付的她，却因一次“预看房”邀请而由喜转忧。张女士告诉帮忙君，去年11月，她和其他业主都收到了开发商销售寄来的“预看房”邀请函，结果业主们看到的楼盘实景与效果图中“相差甚远”。

项目预售时，无论从沙盘还是效果图来看，我们买的新房外表应该是米白色为主色，但实际看到的却是深灰色，甚至是黑色，差别太大。

张女士讲，经过业主们现场观察和比对，发现外立面出现“色差”的原因在于材质出现了变更。

合同约定的是石材、真石漆、涂料，但现在的主体都是涂料，真石漆完全没有。

实景与效果图“相差甚远”

除了颜色变化外，外立面的工程质量也让人堪忧。通过业主们发布的照片来看，建筑的整体墙面凹凸不平，在建筑材料连接处已经可以看到水渗透出来的痕迹，还有部分楼栋的外立面甚至已经出现墙皮剥落的情况。

建筑的整体墙面凹凸不平

同时，楼盘的多处公共区域，包括大厅建筑材料、绿化面积等实际情况与前期宣传效果图不符，存在“货不对板”的情况。

悄悄改规划

实墙变扶栏

正因为出现的种种问题，业主们认为该项目并未达到预看房要求，经投诉后预看房被叫停。在此过程中，业主们还发现，原本图纸上实墙封闭的电梯厅，居然变成了半封闭的扶栏设计。

原本图纸上实墙封闭的电梯厅变成半封闭的扶栏

在预售合同中，楼层平面图显示，电梯厅位置为墙体全封闭结构。在房屋面积计算表中，这一块区域也是按照全面积计算方式即全封闭结构。然而，业主们实地走访：电梯厅原本应为实墙的位置，改成了半敞开的栏杆。

栏杆肯定没有实墙安全，尤其是对喜欢攀爬的孩子来说比较危险。

业主们表示，这种半敞开式外廊，遇到寒冷和雨雪、大风等气候条件时，存在较多使用问题，实际上隐患已经存在。

下小雨的时候，我们发现整个连廊、电梯间、入户区域都是积水，甚至电梯门上都有水迹，万一发生故障可是性命交关啊！

业主们向开发商询问原因，得到的回答是：在预售之前，已将电梯厅局部优化后的图纸递交给相关部门报批备案，理由是“为提升户型得房率”。随后，业主向相关部门了解到，关于连廊的转角栏杆，确实为预售前的图纸变更，扶手栏杆高度满足国家规范，现场按审图版蓝图施工。提交变更申请的时间为2021年4月，同月获得准予许可批复。

然而，此前业主们对此变更申请一无所知。

这一售前变更并没有及时更新进合同，且从没有在预售过程中进行公示或任何形式的告知，甚至在变更发生一年之后的二期预售过程中这一问题依旧存在。

开发商回应

将进行整改

业主们称，针对上述问题，他们向开发商提出了多项整改诉求，但都没有得到实质性回复。经向相关部门投诉后，在宝山区建设工程安全质量监督站牵头下，部分业主代表、建设单位、监理单位、施工单位共同参与，召开了一次沟通协调会。

沟通会上讨论了包括外立面不平整、鼓包，以及电梯厅规划更改等几个共性问题，开发商承诺将作出相应整改，会对外立面进行打磨。

张女士说，实际上部分业主对整改方案并不满意，认为应该铲掉重做。

外立面不平整

对于业主们反映的问题，中华企业也给帮忙君发来书面回复：

中企光华雅境为公司位于宝山的一个正在开发建设中的项目，项目规划设计及开发报建合法合规，施工建设标准符合设计报建要求，目前仍处于施工阶段，并非最终交付状态。

中华企业表示，在接到业主向公司提出的各项诉求后，公司第一时间成立专项工作组，实施沟通、对接、处理相关事务，同时开展内部自查，在充分听取业主的建议后，已结合项目实际，对其中的合理诉求，实施相关品质提升方案，将外立面三层及以上弹性涂料调整为真石漆，不存在货不对板。

■ 双方已对外立面品质提升方案达成共识，公司已向468名业主进行了意见征询，并取得全部同意的结果。

■ 公司已启动再次报规的工作，同时针对业主对大堂提升的诉求，公司已就此制作了提升效果图，争取业主确认。

对于之后的一系列整改，帮忙君将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 李晓明

图片 | 受访者

编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟

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