多多金豆
近日,黄金价格就像是坐上了一次“过山车”,创下自1990年以来的历史新高后又快速回落。
在金价疯狂的当下,有人想趁着涨势追进,也有人想在下跌时赶紧入局,试图加入淘金大军。有网友感慨道,想当年对300元一克的黄金不屑一顾,现在发现它已经是自己高攀不起的了。
相比金条、金饰等大克重金件,只需几百元就能入手的小金豆,对很多人而言就是少下几次馆子的事,近年来也成了不少年轻人的理财新宠。
第一批攒金豆的年轻人,开始后悔了
趁着最近金价大涨,95后的塔塔准备置换一下之前购入的小金豆,没成想商家给出的回收价比自己购买时还低——500多元一颗买入的小金豆,回收价仅有400多元,每颗要倒贴百元。
塔塔表示,起初由于担忧假货,特地选了远高于其他品牌价格的周大福小金豆。结果它的回收价,并不看品牌溢价,而是按照国际实时金价来定。即使不需要工费,小金豆的官方售价也与回收价有着百元以上的差距。
同时,周大福还调整了规定,小金豆属于投资金,无法按克重换成金条、金饰等,只能打折回收。周大福官方客服在接受北京商报的采访时提到,他们自从2022年11月就不再支持金豆换购首饰,只能按照回收价回收。
除此之外,澎湃新闻还咨询了包括老庙黄金、中国黄金在内的10家小金豆淘宝销量靠前的线上金店客服,仅有4家明确表示小金豆可以在一定条件下置换成店铺的其他金品。
除了小金豆,还有哪些黄金坑?
为了梳理出购买黄金中可能遇到的问题,澎湃新闻收集了2023年近一年来在黑猫投诉上的6000余条关于“黄金”的投诉数据,发现含金量不足、克重不足等等,都是大家买金时较常遇到的商品问题。
有别于其他商品,黄金制品的价值主要体现在它的纯度和重量上。但这往往是普通消费者难以通过肉眼和手感,直接辨别出来的。
年轻人的理财新宠——小金豆,往往是假黄金的重灾区。我们详细观察了近一个月投诉内容详情还发现,在包含金豆等19位小金子买家中,有14位消费者表示他们买到了含金量极低,又或是黄铜充金的黄金商品。
有消费者去黄金回收店置换时,才被告知他在半年前购买的小金豆,掺铜量高达91%,含金量仅9%,离999足金相差甚远。
对于很多购买黄金经验不足的而言,一口价黄金也是一个容易踩坑的点。
一口价黄金多是通过特殊工艺制作而成的金饰商品,更加坚固耐用便于人们日常佩戴。因此,一口价黄金的售价更加强调工艺价值,比一般的计价黄金要高出很多。
然而,一口价黄金在回收和置换过程中,却有着很多的限制门槛。比如,它无法置换为按克数黄金,回收又只能根据国家金价按克计价。如果比较在意黄金收益的话,购买一口价黄金,有很大概率会买贵了、买亏了。
除此之外,有的商品即使早早发现了问题,也可能面临商家失联、退换货不顺利等问题。通常情况下,黄金商品除非有质量问题,商家并不支持无理由退换。
不在网上买杂牌黄金,就不会踩坑了吗?
那买黄金有可以“闭眼入”的绝对靠谱渠道吗?答案恐怕是否定的。
通过梳理黑猫投诉2023年所有关于“黄金”的消费纠纷,澎湃新闻发现无论是在网购还是线下,品牌店还是非品牌店,购买黄金都有可能踩坑。
在购买投诉中,被高频提到的除了有淘宝、京东、拼多多这些入驻了大量网店的网购平台,还有像羊小咩这样的小众平台,因为购买黄金而被投诉的声量也不少。
网友在这个面向年轻消费群体的羊小咩平台上网购了12克的手镯,事后发现其高于了市场价5000元左右。然而即使商品还没被揽收,平台还是以商品不支持拒收或退换货为由,不给退款。
相比起小金店,消费者对品牌金店的投诉略多一些,中国黄金、老庙黄金、老凤祥等国内头部黄金品牌均有出现。
对于这些投诉的处理,超过九成针对品牌金店的消费纠纷得到了回复和处理,只是这个进度依然比较迟缓:有18%的品牌金店投诉案件一直在处理中,当中还有255份投诉是来自2023年7月之前的。
但这不等于说买黄金选不选大牌都一样。当人们在小金店购买到问题黄金想要维权时,很有可能会投诉无门。在统计数据中,找不到商家这一情况占到了小金店投诉的21%。
网友在2023年1月2日因为买到了假黄金,发起对淘宝店铺“CTF国广展销会”的投诉,要求商家赔偿997元。如今一年快过去了,该投诉仍处于商家未匹配成功的状态。
为了存钱、为了保值、为了避险,是年轻人攒金的动机。但实物黄金在销售、置换和回收过程中,其实藏有很多门道,甚至是猫腻。如果没做足功课就匆匆买入,到头来就会发现,黄金坑起人来,比其他投资品还厉害。
你买过黄金吗?买在了高点还是低点呢?
文中受访者塔塔为化名。(澎湃新闻)
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