大件物流上门取件
10月27日，天猫双11预售期间，天猫和菜鸟联合宣布：未来3年，消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品，将实现100%“一次上门、免费送装”。
市场规模巨大，但消费者和商家都有痛点
网购大件商品已经是平常的体验，但很多消费者会问：送货上门的时候能不能直接安装好，不要再让我预约一次安装？送货安装能不能也“包邮”？
电器家装商品包含家具、大家电、家庭装修用品3个大行业在内的1700个细分品类，消费者最熟悉的“居家十大件”有衣柜、床、沙发、电视柜、餐桌椅、浴室柜、电视机、冰箱、空调、洗衣机。
目前，全国电器家装商品的市场规模超过5万亿元，其中淘宝天猫是电器家装消费的第一平台。数据显示，每年有2.67亿消费者在天猫上购买电器家装，仅仅今年前10个月，消费者就在淘宝天猫上买走了2400多万张床、2200多万套沙发、1800多万件餐桌椅。
与网购小件商品不同，消费者购买大件商品时，对送装服务的确定性要求更高，但也一直存在着难以解决的6大痛点：时效慢、乱收费、上门次数多、商品破损、退货难、旧货处理难，这些痛点影响着消费者的购买体验和消费决策。
但与此同时，商家也同样存在着诸多痛点：多数品牌没有能力自建送装服务能力，但目前市场上的第三方寻求服务，往往又没有统一的服务标准，导致消费者体感差，商家资损高。
3年前开始布局，再用3年将“一次上门 免费送装”覆盖全国所有县
阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪说，为了解决这些痛点，天猫从3年前开始布局“一次上门，免费送装”的服务，目前，这一服务已经覆盖了全国300个城市的消费者。天猫希望再用3年时间，在2800多个县实现电器家装商品“一次上门，免费送装”，覆盖全国所有县，打造出中国体验最好的电器家装商品送装网络。
菜鸟CEO万霖在发布会现场说，作为天猫大件商品的官方物流，菜鸟已经初步建立专业的大件商品物流解决方案：在佛山、赣州、潮州等产业基地开设了自营的集货分拨中心，并且率先实行“定点班车”模式，使得70个城市消费者收货时长缩短了2-3天。
在最后一公里的送装环节，淘宝天猫和菜鸟建立了自营的送装师傅队伍，在提前预约、清洁防护、送货上门、送装一体、带走包装等方面都实现了标准化作业，一次送装完成率达到了98%。消费者对天猫大件商品的物流体验评价大幅超过市场水平。
使用天猫官方大件物流服务后，商家获得的消费者评价也明显提升。家具品牌源氏木语创始人张群峰在发布会现场表示，与菜鸟合作以来，卖家服务评级系统评分达到4.95，回访消费者的绝对满意度高达94%。
未来3年投入10亿元，建立1万人送装团队
根据淘宝天猫和菜鸟发布的新目标，未来三年，菜鸟将投入10亿元，并将建立一支1万人规模的末端送装师傅团队，让大件物流服务更加有确定性的保障，破损率行业最低，数字化水平行业最高。
正值天猫双11预售阶段，万霖还介绍了今年天猫双11物流的准备情况。他说，菜鸟将增加短期用工10万人保障双11快递送货上门，储备400万平米备份仓保障商家稳定履约，依托全球物流网络对国货出海发往20国推出时效承诺、晚到必赔，全国12万家菜鸟驿站将继续开展绿色回收，“纸箱换鸡蛋”带动广泛绿色参与。从包裹送得多、送得快，到送上门、送全球，打造有品质感的天猫双11物流体验。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟
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仲虞柿588我要寄快递能上门取件吗 -
荀欧单15853032220 ______ 现在快递公司除顺丰及三通一达外中等或小规模的都很多,因此竞争也相当激烈,所以大多快递公司对寄快递都上门取件只不过价格上可协商.
仲虞柿588怎样发物流寄东西?对方上门取件吗?
荀欧单15853032220 ______ 基本上都是上门取件的,而且现在都可以电话下单了,我前一段时间寄大件用壹米滴答就是拨打的客服电话,客服可以帮助下单,然后分配到附近的网点来取件.也可以直接登陆物流官方网站在线下单,不过一定要先大公司,小公司速度太慢了.
仲虞柿588大件行李邮寄到另外的城市,走什么物流相对比较便宜? -
荀欧单15853032220 ______ 其实物流价格都差不多.而且上门取件前提是你住的地方是不是在配送范围.如果是的话,主流快递都可以选,推荐一下韵达,圆通.
仲虞柿588我要寄东西,而且是大件,凭我个人是无法搬过去的.所以想找一家可以上门取件的物流.知道的告诉我吧.谢谢啦、
荀欧单15853032220 ______ 那要看有多少打,一般快件公司都会上门拿货的
仲虞柿588叫快递上门取件 -
荀欧单15853032220 ______ 大部分快递公司都是有上门取件服务的,也有EMS等少数快递或者部分服务点不提供上门取件. 需要上门取件的时候可以: 1、拨打快递公司的下单电话下订单,并且要求上门取件.也可以通过网络下订单,留下取件地址上门取件. 2、快递公司快递员会在约定好的时间内上门取件,一般时间早上八点到晚上七点. 3、准备好快件,可以封装好,但是快递一般需要检查物品的. 上门取件的意思是客户通过电话、手机、电脑等途径轻松下单,快递员就会通过客户提供的地址上门取需要邮寄的物品.
仲虞柿588如何寄送物流? -
荀欧单15853032220 ______ 寄物流需要看包裹大小选择物流,体积大重量轻的话选择德邦物流,德邦物流免费上门取件,但送货分了两种,一种是自提,价格会便宜点,但不合适个人去拿大件.选择送货上门的价格又会不一样包裹又大又重选择京东物流,京东物流可以免费上门取件,免费送货上门,还是挺好的服务推荐一家整合快递物流平台,下单前可以分析寄哪家比较便宜,时效大概多久到,可以微找下承快网了解,每单都有优惠,公司上班还可以开发票报销
仲虞柿588物流公司上门取大件托运怎么收费的? -
荀欧单15853032220 ______ 按照重量收费,该方法是按照发货货物的毛重来计算运输费用,前提是货物的体积在规定范围内.2、按照体积收费,该方法是按照发货货物的体积计算货物的费用,要求货物的重量在规定范围内.3、按照选择计费,对于货物的重量和体积都难...
仲虞柿588寄大件商品到乡下,用什么快递或物流可以到达? -
荀欧单15853032220 ______ 快递公司是有限重的,限重大多在30-50公斤,物流就没有限重一说,但是物流的网点是没有快递公司多的,一般到镇上就很难见到物流的网点了.如果不是太重可以寄快递,或者用物流运到有网点的城乡,然后收件人去提货. 快递又名:速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递.在很多方面,快递要优于邮政的邮递服务.
仲虞柿588中铁快运是上门取货吗? -
荀欧单15853032220 ______ 中铁快运可以上门取货的. 一、小件快运 小件快运以中铁快运依托铁路客车行李车为主要运输工具辅以公路、航空和市内配送资源,向客户提供的小批量货物门到门运输服务. 包括时限快运、普通快运等具体产品,能够做到全国各城市间的次...