太原市公交在线查询
文明是城市之魂，美德是修身之本。一幕幕平凡而感人的善举温暖人心，彰显城市文明。日前，在太原公共交通控股(集团)有限公司二公司四车队618路驾驶员吴涛的车上发生了这样一幕，本来看似平凡的一件日常小事，却被乘客记在了心里。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，谁家都有老人，谁也有老的时候。现在老年人乘车比较多，如果我们能以平常心来对待，把他们看做我们的家人，在车厢中始终保持高昂的服务热情，从点滴中就能充分彰显我们公交人服务市民的文明和激情。“遇到老人乘车时我会逐一落实好座位，并提醒他们车辆停稳后再起身下车。这样做会看似比较繁琐，但我认为保护老年乘客的出行安全是自己的职责和责任，无形中也在十米车厢内营造了‘爱老、敬老、助老’的浓厚氛围。”在运行过程中，吴涛一直秉承这样的服务理念，在运营中也始终如一地将此理念转化为实际行动。
4月5日，在吴涛车上就发生了暖心的一幕。吴涛驾驶618路车行驶至义井街站时，车上一位老人突然叫到：“我要去黄坡看我老伴，这是走的哪了？”此时吴涛意识到老人可能坐错车，在确保安全的情况下将车辆停靠在路边后上前询问并告知老人：“大爷您坐错车了，618支路才去呢！”看到老人着急迷离的神态，吴涛在安抚完车上乘客后，下车为老人拦了一辆出租车将车费付给司机并嘱托司机一定要将老人安全送往目的地……看似很普通的一件事，却在老人心里却烙下了深深的印记。
4月6日，老人在广场站等到吴涛驾驶的车辆，激动地说到“小伙子大爷等了你快一个小时了，谢谢你对我们老年人的关爱和关照，大爷送给你一袋苹果，愿你每天上班都能平平安安”，还没有等吴涛反应过来，老人已匆匆离去。回到车队后，吴涛激动地说：“我真的没想到，大爷为了给我送苹果竟等了一个小时，太感动了！”
山西经济日报记者 翁剑 通讯员 郝鹏飞
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