学校维修项目清单表格

编者按

近年来，海亮教育在国家数字化转型政策引领和海亮集团数字化转型战略指导下，确定“1+2+N”的数字化转型战略目标，即“围绕输出一套数字教育整体解决方案”一个核心，汇聚数字校园与数字企业两大平台，构建N个垂直分支应用场景系统。海亮教育后勤管理公司协同集团数字化中心，共建共创数字化产品，运用数字化技术不断探索前行，为智慧后勤建设注入了新的活力，让我们一起来揭秘海亮智慧后勤的智慧之处吧！

晚上九点，夜色渐深，位于海亮教育园后山的后勤食材加工中心却逐渐热闹起来。一辆辆运输各类蔬菜、瓜果、鸡鸭肉等各类食材的冷藏车相继到来；工人们早早换好工作服，经过一道道严格的消毒程序来到各自负责的区域准备开工。这些食材将在加工中心集中完成粗加工，以净菜的形式运送到海亮教育在诸暨本部的三大校区共计12个食堂。

“各个学校食堂只要在智慧餐饮系统以一周菜单的形式一键下单，系统即可自动完成原材料数量的核算，我们按照此数据向供应商进行每日原材料的下单，加工中心将原材料加工为净菜后再按照各学校食堂的需求进行配送，学校可直接进行烹饪。”方利炳是加工中心的运营主管，他早已等在卸货处准备验收。

食材卸下后，工人们首先处理不易氧化的绿叶菜，再是土豆、莲藕等易氧化的食材，最后处理肉类，所有食材通过自动化传送带进入一道道工序加工后直至完成打包，加工好的食材会进行真空包装并保存在冷藏室内，等待第二天早晨七点前由配送车分送到各个学校，三万多师生员工的一日三餐所需要的全部菜品的分拣清洁包装等前道加工，在仅有21人的加工中心一晚上就能完成。

除标准菜谱制定、线上下单收货、原材料加工之外，智慧餐饮系统还有智能厨房、营养分析等功能，实现了餐饮全过程的数据闭环，一揽子解决了菜单、采购、加工效率、食材损耗、食品安全、成本核算和营养分析等综合问题，既保证师生的饮食健康安全又大大节省了人力物力。

加工中心的工作在清晨落幕，校车司机开始了忙碌紧张的工作，司机师傅们按照提前规划好的线路前往各个站点接来学生；接送教师通过接送点名系统直接在手机端进行学生上下车点名，不需要再依赖纸质清单；而这所有的信息，管理员在后台便可以看到实时更新的各类数据。

学生进入校园后，海亮智慧后勤又是如何保障校园安全的呢？在常态安全管理工作中，后勤安全管理部根据各单位的实际场景通过安全管理系统派发检查任务，或是学校按照检查清单自主发起检查任务，完成任务后提交相关凭证，管理员可以在系统中追溯安全检查整改进度，根据检查内容、状态、结果出具详细检查报告与项目评价。此外，还可以通过系统灵活设置巡检任务，巡检人员巡检轨迹、是否巡查重点地点、巡查时长等工作状态都能够在系统上一目了然地展现。

“请带我们看一下食堂操作间。”傅锦程是安全管理部的一名安全经理，这是安全管理部近日通过应急指挥中心系统对肥城海亮外国语学校安全管理工作进行突击检查时的场景，他们在诸暨可以依据实时监控画面与学校工作人员第一视角的视频画面，全方位检查学校的消防安全管理、食品安全管理、水电气安全管理以及学生安全主题教育开展情况。这样的随机安全检查工作每月都在进行，只需在这样一间办公室内，他们就能够实现对异地学校进行安全管理，应急指挥中心的应用为管理人员在抽查异地学校时节省了大量的时间成本与差旅成本。应急指挥中心既能应对突发事件处理、隐患区域实时监控、多点同步检查等多项需求，也能满足平时的应急培训、日常通信、会议会商等要求，达到统一指挥、联合行动的目的。

后勤管理的事务庞杂琐碎，涉及的用户数量很大，如何高效响应，即时应对，一直是后勤工作的重点和难点。例如设备设施的维修，就因为点多面广，曾一度绑住了后勤的手脚。为了破解这一难题，海亮后勤自主研发了一款维修抢单软件，用户如若需要维修服务，只需在手机端一键拍照报修即可。订单进入维修抢单系统后，维修主管根据订单情况选择直接派单或抢单，维修工在手机上的订单池里就可以直接抢单，第一时间提供所需服务，不再需要依赖纸质表格记录，不但提高了响应速度，而且大大赋能了绩效。

“在教育园内，我们一天接到的维修订单数量大约在200单到400单之间，根据不同的工种进行分类，维修工在对应的订单池中抢单，工资与订单数量与金额直接挂钩。”物业管理部副部长金良平介绍道，“维修抢单系统大大提高了工人的工作效率，同时也增加了维修工的责任心与工作积极性。”

在订单池中，木工的维修订单数量总是遥遥领先。上午10点不到，木工刘国钧就已经完成了5个维修订单，“有的只是门把手松了，有的是桌子有点摇晃，这样的订单修理起来就比较快，但这样的单子因为修理时间也相对比较短，对应的订单金额也比较少，修理时间与订单金额是挂钩的。”

如若遇到需要修理的教室上课或者零件缺货的情况，维修工可以提交挂单申请，继续抢单维修其他订单，避免卡单情况。维修主管则可以直接在线上对挂单申请和延时申请进行审批处理，维修大数据在系统中可直观呈现。

自2015年起，海亮教育后勤管理公司便立足教育后勤行业高新技术发展前沿，重点围绕后勤大数据及安全、餐饮、物业等智能化领域，开启智慧后勤建设之路。2021年与数字化中心联合成立“铸剑堂”实验室，联合共创了一系列解决实际业务痛点的数据产品与应用，相继推出访客系统、智慧餐饮系统和安全管理系统等多款后勤信息化系统，为智慧餐饮体系的构建和安全管理解决方案的完善夯实了基础。下一阶段，海亮智慧后勤将继续紧扣“一中心八平台”数字化转型蓝图，用科技融合服务的模式，打造“软服务+硬科技”的智慧后勤新场景，向全社会输出校园智慧后勤解决方案。截至目前，海亮智慧后勤已服务9个省、17个市、23个县域超25万名师生。

梁烨｜撰文

翁晴怡｜排版

闫皓、梁烨 | 责编

丁银艳、郦自强 | 审核

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