宽带故障补偿标准

万疯背3274贵州电信的慢必陪是怎么补偿的? -
章裴宰15593187140 ______ 在16点前录入新装宽带工单而当日未能安装的客户,中国电信执行每单向客户补偿30元/天,120元封顶;16点前录入故障工单而当日未能修复的,每单向客户补偿30元/天(不足1天按1天计算,120元封顶).宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服.客服101为你解答.

万疯背3274包月宽带因故障停了几天,该怎么办?
章裴宰15593187140 ______ 一般的故障维修允许24小时内完成,如您所说停了5天,电信应该根据资费标准把这5天的宽带费用返回并打到您的电话费余额里.具体情况可以咨询10000或当地营业厅.

万疯背3274中国联通的问题,网停一个月,用户可要补偿,有法律条纹吗 -
章裴宰15593187140 ______ 可以要求赔偿 《中华人民共和国电信条例》:第三十三条 电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用.但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外. 联通宽带服务承诺的内容包括: 修障超时赔付:宽带修障超出承诺时限,按2元/天进行赔付(免责情形除外),不足24 小时的按1 天计算,修障超时赔付天数上限为30 天.各省份政策不尽相同,详情可咨询当地客服.

万疯背3274因联通宽带故障导致用户无法上网,联通公司会提供什么补偿或者解决方案吗?
章裴宰15593187140 ______ 一般不会. 因为一些客观因素,断网会出现.比如光缆断掉或者线路问题,有可能是用户原因.

万疯背3274请问电信城区宽带五项服务承诺是什么? -
章裴宰15593187140 ______ 自2011年5月17日起,电信公司对湖南省内各市(州)、县(市)城区(具体范围见各地营业厅、网厅)宽带用户(光纤接入、专线业务以协议为准)的装、修、移服务向社会公开承诺,具体内容为: 1、无条件受理:客户申请办理城区宽带装...

万疯背3274关于中国电信对用户宽带故障期间的费用处理原则 -
章裴宰15593187140 ______ 你可以拨打10000号转到投诉建议,要求减免,故障超过48小时,应该减免故障期的费用.这个不用担心

万疯背3274报宽带维修,工作人员将近花了一个月才解决,请问,要求他们做什么样的赔偿较合适? -
章裴宰15593187140 ______ 首先去找相关单位,给他们反映一下这个情况,然后跟他们协商把这一个月晚上耽误你上网的这个费用们给你赔偿..

万疯背3274威海网通宽带故障4小时未修理怎么办? -
章裴宰15593187140 ______ 看完以下材料后,拿起你手中的电话,收钱吧~2005年9月20日,中国网通威海市分公司向社会公开承诺:威海市区及两个开发区范围内,网通宽带查修4小时,超时双倍补偿;同时推出“快乐修障”服务品牌.按照承诺内容,意味着自客户拨打10060确认宽带障碍之时起,威海网通应于60分钟内预约客户;凡因企业责任(客户终端问题、自然灾害等不可抗力除外)造成的客户网络故障必须在4小时之内修复,否则按照客户宽带日使用费的双倍标准,由宽带安装查修代理公司给予客户经济补偿.