宾馆收银新手培训视频

宋君巩2585如何才能做一合格的酒店收银员 -
闾冒放17049741644 ______ 1、从表情来说,作为服务行业而言,首先要报以客人的是“微笑”.微笑和热情是无敌的,自己和他人都会被感染而快乐起来. 2、从语言来说,作为收款员,要唱收唱找,收您多少找您多少?请问使用信用卡还是现金?询问是否需要发票等. 3、从行为来说,酒店收款有自己的操作流程,要严格按照操作流程办,遇到特殊紧急情况,要及时请示,灵活应对,以客为先. 4、从技术角度来说,如果是现金的,要学会辨认真伪,如果是信用卡,要掌握好各类信用卡的专业知识,学会辨别伪卡,碰到使用假卡的人,要学会稳住对方,及时报警.

宋君巩2585请问宾馆收银员操作流程 -
闾冒放17049741644 ______ 收房费和押金,退房看房内物品有无损毁,损毁扣钱,无损毁退还多余房费和押金,望采纳

宋君巩2585酒店收银员的工作流程 -
闾冒放17049741644 ______ A)检查仪容仪表,合格上岗 B)查看每日活动报表 C)阅读交接班本,口头、书面交接,并签字认可 D)清点保险柜备用金,并与上班交接备用金交接记录情况,零钱是否够用 E)查看账单、发票、收据是否足够用 F)整理资料袋,分装好各房间的客人住店资料 G)检查电脑和打印机是否工作正常 H)热情接待客人,准确、快捷替客人办理入住、退房手续 I)查看当天预离客人欠费及退房情况 J)将住店客人押金输入电脑,并清理应转给下一班账目 K)扎账(现金、支票、信用卡)扎账,并核实上交钱数与备用金、信用卡金额数字 L)与下班交接,待退或待结房间和已退房间的做账情况 M)应上交款及信用卡签购单是否封袋投入保险箱 N)随时与下班同事取得联系

宋君巩2585学做酒店收银,什么方法最快 -
闾冒放17049741644 ______ 宾馆收银员岗位职责 ⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作; ⑵准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据; ⑶接受使用...

宋君巩2585酒店前台收银员培训 -
闾冒放17049741644 ______ 迎接客人: 1、客人走近前台大约两米时,值台员工应目视客人,微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐,有什么我可以为您服务的吗? 2 、a、如当时接待员正在忙碌:待员正接听电话,需目光注视客人,点头微笑,用手势...

宋君巩2585以前只做过超市收银,没做过酒店收银,酒店收银难不难 -
闾冒放17049741644 ______ 只能说比超市收银更简单,超市收银要不停的扫码收钱,人流量大工作繁重,酒店收银比较简单,就是注重平时的礼仪就行了,这个很多酒店新入职会培训的!

宋君巩2585如何做酒店收银员 -
闾冒放17049741644 ______ 首先应聘,也是分很多岗位部门的,然后有师傅老员工带你,操作不难

宋君巩2585做一个五星级酒店的收银,需要事先准备些什么,才能快速适应工作 -
闾冒放17049741644 ______ 准备好细心、大胆、耐心.尽量少出错,也不要害怕出错,做事不存在一点差错都没出的事,出了事冷静分析冷静处理,吃一嵌长一智,人总要学着慢慢长大.

宋君巩2585之前没干过收银,也不电脑,初次在宾馆干收银,电脑程序该怎么弄 -
闾冒放17049741644 ______ 这个东西非常简单,只要平常会上网会打字,熟悉个半天就能完全上手操作了 来源:x8宾馆收银管理系统

宋君巩2585酒店收银台如何管理 -
闾冒放17049741644 ______ 收银员岗位职责 一、正确迅速结账 1.熟练收银机的操作,价格的输入; 2.熟悉促销商品的价格以及促销内容. 二、亲切待客 1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道. 2.适宜的仪容仪表. 三、迅速服务 1.为顾客提供咨询和礼...