宾馆最怕的投诉方式

叔龙家1496酒店态度太差,应该投诉哪? -
和梁饺18778847843 ______ 去旅游局投诉可以关系到酒店的星级评定,去消协投诉可以进行赔偿.不过我认为最好在这两家投诉后再向媒体曝光,这样解决问题可能会很快且满意,我有过类似的经历,很成功.

叔龙家1496常见的酒店有哪些投诉问题 -
和梁饺18778847843 ______ 酒店的客人投诉有很多种,酒店设施设备、服务质量和态度、异常事件等. 客人对服务态度的投诉 客人对员工的服务态度,如言语粗鲁、态度冷漠、爱理不理,有时由于客人与员工的性格、心情问题的问题,往往发生争执. 2 对设施、设备的投诉 作为酒店的设备、设施如空调、照明、供水、电梯等未能及时检查、维修等所造成的投诉,即使建立了较完善的维护制度,也不能消除所有设施、设备潜在的问题.尤其是历史较长的老酒店,更容易出现此类现象.

叔龙家1496我想投诉酒店里的一个人又不想让他知道我是谁该怎么做 -
和梁饺18778847843 ______ 你首先要明确该向谁投诉,或者是该向那个单位部门投诉. 然后再把要投诉的内容用纸打印出来,千万不要手写,被公布的话,别人会认出你的笔记的.还有就是想想投诉的内容,是不是他会知道只有你才知道这件事,如果是的,那也会被他猜出来,这些要稍微顾虑下.

叔龙家1496酒店住宿一般客人投诉有哪些问题多 -
和梁饺18778847843 ______ 你好,酒店一般投诉最多的是卫生和设备.还有就是服务上的问题.我们最重要的是问题的多少而是怎样处理投诉.客人在投诉的过程中、认真倾听客人的意见,不管鸡毛蒜皮的小事件.这是客人发泄气愤的过程,应向客人致歉.不要遗漏、隐...

叔龙家1496怎么有效投诉酒店服务 -
和梁饺18778847843 ______ 你好, 可以针对投诉的事物拍照记录,联系经理级别以上的管理者,不要找一般的服务员理论.

叔龙家1496如何投诉酒店一个酒店的员工?好像是他们的房务总监,找酒店投诉也没用 -
和梁饺18778847843 ______ 你可以到他们的大堂副理处进行投诉,那里一般会为你妥善的解决.如果还嫌不够你还可以去携程或者口碑上进行投诉,这对一个就点的声誉会有一定的影响,酒店会很重视这些面向大众的窗口.

叔龙家1496如果在一家酒店休息,发生了不满意的事,如何投诉?投诉找谁? -
和梁饺18778847843 ______ 建议你先找大堂副理,如果他解决不了,自会上报至店级领导.当然,如果他恶意不理会的话,建议你直接找副总经理,因为副总一般管运营.PS:松下有人说找总经...

叔龙家1496酒店顾客投诉内容包括什么? -
和梁饺18778847843 ______ 楼主你好: 一、顾客投诉的原因 投诉是顾客对饭店提供的设施、设备、项目,以及员工的服务等 各方面表示不满而提出的批评、抱怨或申诉.其表现途径有电话、书 面和当面投诉.酒店顾客投诉的原因众多,但归结起来主要有以下几 种: 1....

叔龙家1496酒店投诉处理标准及处理方法 -
和梁饺18778847843 ______ 客房投诉处理 1、饭店中的投诉: 1)客房硬件设施不达标. 2)客房清洁卫生不达标. 3)服务员待客不一视同仁、不礼貌. 4)客人物品丢失或被盗. 5)服务员动用客人物品. 6)客房物品被带走或损坏要求客人赔偿引起投诉. 7)洗衣服...