首页 >>  正文

寄快递上门取件中通

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-09

出品:子弹财经

6月11日消息,据沸点视频报道,一位山东东营的网友爆料自己在酒店入住后中通快递一名快递员不愿意送货上门,双方起争执之后,这名中通快递员辱骂了该网友。于是这位网友向中通快递进行了投诉,而中通快递的客服则表示会让快递员向顾客道歉。

但当这位网友第二次接到快递员电话时,等来的不仅不是道歉,而是更多的辱骂和威胁,并且晚上这位快递员还带着另一个快递员上门堵了该网友,当面摔掉了快递,经过酒店的保安制止之后,两位快递员才离开。

事后,因为配送的货物被摔坏,中通快递出钱让商家向这位网友进行了退费。

对此中通快递的客服表示拒绝上门送货并威胁顾客的快递员并不是中通内部的员工,说是业务员找了一个临时工进行的此次配送。但同时中通快递的客服承认,他们肯定是有连带责任的。所以中通快递在电话中向该网友进行了道歉,并表示已经通知业务员,不会再雇佣那位临时工了。

目前在黑猫投诉平台上,中通快递近30天内获得了1295次投诉,其中多个投诉均涉及中通快递的派送问题,有人是投诉中通快递到货不派送,有人是投诉中通快递不送货上门,还有人投诉商品还未到但显示已经被签收,也有人投诉快递员私自签收,未联系本人等情况。

这1295次投诉中,有1284次已经获得了中通快递的回复,但已完成的投诉量仅为257次。

显然,在公司董事长赖梅松的带领下,中通快递还需要继续提升配送服务水平和处理客户投诉的效率。

据中通快递在今年5月18日发布的2023年第一季度财报显示,中通快递一季度实现营收89.83亿元,同比增长13.65%;归母净利润为16.7亿元,同比增长84.31%。

其中快递服务的收入较2022年同期增长了16.1%,增长原因是由于包裹量增长20.5%以及单票价格下降3.7%的综合影响导致。货运代理服务的收入较2022年同期减少了41.8%,减少原因是全球经济疲软导致跨境电商需求和定价下降。物料销售收入同比增长30.8%。

2023年第一季度,中通快递的包裹量为62.97亿件,截至2023年3月31日,揽件/派件网点数为3.1万多个,直接网络合作伙伴数量为5900多个,自有干线车辆数约为11000辆,分拣中心数量为97个,其中88个由中通快递公司,9个由公司网络合作伙伴运营。

赖梅松在财报中称,进入第二季度后,他们观察到行业的增长势头依然延续,因此中通快递调高了全年业务量指引,该公司最新的业务量指引是292.7亿至302.4亿件之间,同比增速为20%至24%。

截至6月9日,中通快递的股价为215.2港元,对应公司总市值为1758亿元。

","gnid":"9b5e66c63060de1c4","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"480","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t011fbbedd6409c84ac.jpg","width":"840"},{"desc":"","height":"686","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01d93ac8cedec495ec.jpg","width":"1352"},{"desc":"","height":"333","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t018f97f827229aa475.jpg","width":"728"}]}],"original":0,"pat":"art_src_3,fts0,sts0","powerby":"cache","pub_time":1686456240000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/f2638e30be288997cc1415fe2b812009","redirect":0,"rptid":"867593acbf5699e1","rss_ext":[],"s":"t","src":"子弹财经","tag":[{"clk":"ktechnology_1:中通快递","k":"中通快递","u":""},{"clk":"ktechnology_1:中通","k":"中通","u":""}],"title":"中通快递员被曝威胁客户,又是临时工?赖梅松30天面临1295次投诉

宇岸骂2097中通快运大件货物送货上门吗 -
辕宰旭17194881960 ______ 是的,中通快运可以提供大件货物送货上门的服务.具体操作流程如下:首先,客户需要提前联系中通快运客服,告知货物的大小、重量、目的地等信息,以便客服为其制定运输方案和报价.确认好运输方案和费用后,客户可以将货物送至中通快运的指定网点,或者选择上门取件的服务,由中通快运的专业人员负责取货.货物运输期间,客户可以通过中通快运的官网或者APP查询货物的实时运输状态.货物到达目的地后,中通快运会联系收货人并协调送货上门的时间,确保货物安全送达收货人手中.

宇岸骂2097中通快递寄大包裹能上门取吗? -
辕宰旭17194881960 ______ 哈哈,昨天刚寄两个,可以上门取

宇岸骂2097中通快递上门取件能知道运单号吗 -
辕宰旭17194881960 ______ 上门取件的快递员会给你快递单供你填写发货地址和收货地址信息. 快递单上字号最大的数字编码就是运单号.

宇岸骂2097龙港快递下洋郑中通快递上门取件吗 -
辕宰旭17194881960 ______ 只要你的发件地区位于中通的网点范围内,快递员都会上门取件的, 如果有快递员的联系方式,直接打电话给他让他来取即可,如果联系不到快递员,在中通官网上通过网点查询找到你所在区域的中通网点,联系客服让后者派快递员上门取件即可.

宇岸骂2097哪个快递可以上门取件?
辕宰旭17194881960 ______ A. 中通速递 - (020)62151756 瑶华中街140 B. 圆通速递 - (020)34296247 仲恺路490 C. 圆通速递 - (020)81844012 光复中路392 如果对你有帮助,请给有用,谢谢

宇岸骂2097温州鹿城的 中通快递上门取件要收费吗?急急急~ -
辕宰旭17194881960 ______ 只要您的地址在快递公司的取件范围内,上门取件是不会收费的.省内运费一般在10元~15元左右(一公斤内普通件).祝你顺利.

宇岸骂2097谁能告诉我怎么寄快递!
辕宰旭17194881960 ______ 如果是小物件的话,你可以到所在地附近的快递收集点,自己拿到那里去寄,或者你可以搜索一下快递的联系方式,打电话过去让他们上门取件,快递寄申通、圆通、韵达、中通等等都很多,EMS和顺丰会比较贵哦,除非很紧急,不然不做推荐哦~到时候你跟快递人员说你要寄快递,他会给你一张单子,按照单子上面的要求把地址联系电话等等信息填好,然后再给钱就好了哈~(如果我的回答对你有帮助,请给好评哦~谢谢!!)

宇岸骂2097快递上门取货 的问题 -
辕宰旭17194881960 ______ 你这里说的上门取货就是揽件 是要付钱的 直接打电话给客服 闪电般的速度 远的话半小时 近的话10分钟就到了 一般10元每公斤 你可以还下价 8块 呵呵(你会砍价的话)还有就是你如果长期走量光顾的话 还可以更优惠 (等你量大了再协商)

宇岸骂2097怎么联系快递公司上门取件
辕宰旭17194881960 ______ 1.首先要获取所在区域的快递取件员的联系方式,登陆快递100官方网站,进入快递网点电话栏找到自己所在网点的预约电话.2.拨打电话给所在区域的网点预约好时间让...

宇岸骂2097怎么寄快递流程?
辕宰旭17194881960 ______ 方法如下:把要寄的物品包装好,包装要密封;将要寄的物品拿到附件的快递点,如邮局、中通,圆通等;老板需要你填写一张收货地址,填的就是收件人的地址与自己的...

(编辑:自媒体)
关于我们 | 客户服务 | 服务条款 | 联系我们 | 免责声明 | 网站地图 @ 白云都 2024