对顾客真诚的服务语句

人善被人欺、马善被人骑。课本上说人之初性本善，然而现实里不少例子却在告诫单纯的朋友：有很多人并不值得你善意对待。

越是尊重，反而换来的是人家拿觉得你好说话、不用尊重。不知为何，许多人的骨子里，似乎有那么一种习性。必须要尽力为难别人，看着对方无奈的样子，才能感到自己“有地位”。

广西“小仙女”火了，点外卖难为骑手，还说风凉话

小仙女这个词原本是年轻女生的自我调侃，但是因为部分女子的无理取闹，像“名媛”一样；原是好的形容，如今却变味了。

“我是女的你们当然要让着我”、“我是仙女怎么可以干活呢”，这些理所当然要求别人奉献自己成全她们的逻辑，让不少女生也感到无言以对。

广西的某江边，两位欣赏美景的“小仙女”火了。中途点外卖时，将地点写成了江边。大家都知道，地图本来就没有完善到特别精确的程度。

何况这条河岸那么长，这么模糊的描述，可不是“掐指一算”就能找到。骑手小哥到附近时，多次主动打电话联系，可美女就是不接听；非要在聊天界面回复。

最终小哥沿着河岸从头找到尾，打听很多次，才把食物送到她们手里。骑手用文明语句抱怨两句，“小仙女”还说风凉话。果真是河边的“凉风”吹多了吗？

这一幕被附近游客拍下。小哥很无奈地对她们说：哪有这么欺负人的，这单我赚两三块而已，找你们找得这么费劲，还说风凉话，至于这样吗？

欺负人当成自豪？漂亮的衣裙，难掩内心的自卑

其实这种出游时在临时位置点餐的现象并不是没有。正常的顾客，是希望东西尽早送到自己手里。把位置写清楚，周围有什么明显的标志物，及时告知骑手。

这样双方都方便。可偏偏有那么一类人，没有写清楚，还不及时听电话。如果是有意为之，就更可恶了。不得不说，世界上的人在素养和本性上，千差万别。

这方面不分年龄、不分性别，骨子里的品质才是关键。有许多人，哪怕自己是顾客，也生怕麻烦到别人；不想因自己失误耽误他人顺利工作。

但也有一些人，无论卖的是什么，只要消费就觉得自己“高高在上”。关键是，明明可以相互提供便利的事，这类人非要搞点事来增加别人的麻烦。

用一句精辟的总结，就是“在自己为数不多的权力范围内，竭尽所能为难别人”。把欺负人当成一种可以炫耀的自豪：看吧，我为难你又怎么样呢。

一位网友的评价，获得很多认可：再漂亮的衣裙，也难掩她们内心的自卑。这说出了“小仙女”理直气壮说风凉话的实质。

真正体面和有实力的人，根本不以欺负别人为乐。因为他们实现自我价值和成就感的方式有很多。既不会愚蠢到难为自己的家里人，也不会无聊到难为服务行业人员。

而那些喜欢故意找茬、没有困难也要制造难题去为难别人的群体，往往内心非常自卑。他们知道自己没有什么可以被“捧着”的资本，只有遇到更弱的一方，来寻找一点点成就。

恃强凌弱的人，很难对谁付出真心，相处时要警惕

很多小事，可以反映出一个人的本性。或许朋友圈里，两位女生确实是年轻漂亮的“小仙女”。但给别人制造麻烦还心安理得去讲风凉话。

可能意味着她们眼里很少有同理心和平等心。或许会认为这是骑手的工作，遇到刁难顾客，是他们应该承受的一部分，有什么可抱歉的呢。

笔者记得有人曾经总结说，相亲时如果看到对方或者对方家人特意刁难服务员；那么一定要慎重。因为这透露着他们的本性。以后一旦觉得自己有了拿捏的资本，很可能这样对待你。

当然，这不等于只要跟服务业人员吵架就是缺乏素质。有些人对外人唯唯诺诺，反而对家人颐指气使。跟上面的类型都是一个本质：欺软怕硬。

恃强凌弱的人，很难对谁有真心实意。他们跟人相处只有一个准则：谁有本事尊重谁、谁还有利用价值就对谁友好。卸磨杀驴、敲竹杠的现象，发生在他们身上不意外。

所以无论是做朋友、同事还是家人，都需要警惕喜欢仗势欺人者。哪怕他们眼前对自己显得很友好。

【话题】你身边有这样的人吗？

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