山东省12315投诉电话
记者 李培乐
根据山东省市场监管局联合省消费者协会印发的《关于开展消费投诉公示工作的意见（试行）》要求，济南市钢城区对2023年1-6月钢城区市场监督管理局12315消费投诉情况进行公示。记者发现2023年上半年季度，钢城区12315平台共接收各类投诉1064件。
据了解，本次公示内容采集时间为2023年1月1日—6月31日。数据为消费者通过全国12315平台向钢城区市场监督管理部门投诉登记等方式产生。2023年上半年季度，钢城区12315平台共接收各类投诉1064件，商品类投诉805件，服务类投诉259件。商品服务类投诉主要集中在食品、服装、百货用品和家电，分别占比9.57％、24.84％、11.18％、10.19％。服务类投诉主要集中在物业、售后、公众服务、水电领域。上半年市场监管部门共为消费者挽回经济损失9.3万元。
2023年上半年度，钢城区区消费市场秩序总体平稳，未发生重大侵害消费者合法权益的事件。上半年假期节日较多，消费者消费热情高涨，商品购物类、一般食品类纠纷增多。
两大类消费投诉占主流根据第一季度的投诉举报热点，现选取了服装、百货用品两大重点领域进行公示。服装类：上半年服装类投诉量为200件。市场反映的主要问题有：产品质量达不到预期、售后服务不及时。百货用品类：上半年，百货用品类投诉量为90件，市场反映的主要问题有：不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的，不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况等。
投诉举报热点分析：1.传统消费领域投诉热度不减。服装鞋帽类、家居用品类等传统消费与日常生活息息相关，投诉较多，占总投诉量的36.02%。消费者反应最多的问题有产品质量与售后服务。2.食品类投诉仍需持续重点关注。食品餐饮安全关系到消费者的生活质量和生命安全，主要投诉的问题有：一是购买到过期或者变质的食品；二是在店内就餐或者网络平台点餐时，发现食物不洁或者混有异物；三是餐饮场所卫生条件差、工作人员操作不规范。3.网络消费投诉新问题凸显。随着网络技术的发展，居家消费增多，因此网络消费的投诉量明显增加。主要的问题有：一是主播直播间带货，推荐的产品与消费者收到产品质量有相差；二是部分网络商家不按约定时间发货，物流信息多日不更新。
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史廖冯2104夹腿怎么夹的
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史廖冯2104创维洗衣机e4是什么故障
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史廖冯2104“荣幸之至”是什么意思?
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