山东省12315消费者投诉
中国青年报客户端北京3月16日电(中青报·中青网记者 李若一)记者今日从市场监管总局获悉,2022年以来,市场监管总局不断完善12315体系建设,营造放心消费环境,全国12315平台上线以来,注册用户达1601.08万人,累计接收投诉举报7452.29万件,为消费者挽回经济损失144.72亿元。
在优化维权服务方面,市场监管总局深化在线纠纷解决机制(ODR)建设,已推动11.4万家企业入驻全国12315平台,ODR企业城市覆盖率达96.46%,推动13.76%的消费纠纷源头化解。与传统调解相比,处理时长缩短了14.2天,和解成功率提高了11.25个百分点,推动消费维权关口前移,提高消费维权便利度,切实优化消费者体验。
市场监管总局创新政务公开机制和消费信用体系,建设全国消费投诉信息公示系统,研究制定公示规则,组织吉林、上海、浙江、广东、四川、新疆开展试点,已公示52404家企业投诉信息75638条,试点地区投诉调解成功率提高9.3个百分点,有效引导经营者更好履行主体责任,更好促进消费纠纷“源头减量”;同时,还筹备启动全国放心消费示范城市创建,河北重点开展乡村放心消费创建,与乡村振兴战略实施“四个精准对接”,黑龙江用“码上诚信”平台开展数字创建,与社会诚信体系有机结合,浙江发放“放心贷”超1100亿元,为企业节约成本超3亿元。上海、江苏、浙江、安徽打造“满意消费长三角”联建品牌。
此外,自市场监管总局发起线下购物无理由退货倡议以来,各地明确引导措施、评价标准,积极探索政府性质“先付金”、商业保险“无忧保”、金融助力“放心贷”。江苏、山东等多地实现省内购物异地退、线下购物线上退、先行垫付极速退。全国已有65.4万家实体店参与,覆盖97.5%的地市,累计退货1.53亿次,退货金额约53.83亿元,让消费者购物无后顾之忧,激活消费增长新引擎。
衡秀喻1425消费者投诉12315电话有用吗?
闻闹贝19164968550 ______ 有用消费者投诉12315电话有用.“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台.权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程中,当您...
衡秀喻1425消费者协会电话投诉电话是多少了 -
闻闹贝19164968550 ______ 消费者协会电话投诉电话是12315. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护...
衡秀喻142512315怎么投诉宠物医院
闻闹贝19164968550 ______ 12315是可以直接投诉宠物店的.12315这个号码属于消费者权益投诉电话,并且宠物店也是消费服务类的行业,所以说拨打12315电话是可以投诉宠物店的.如果在宠物店遭到不公平的对待,或者宠物店的服务不专业直接拨打12315进行投诉即可.
衡秀喻142512315投诉电话是24小时的?12315投诉电话是24小时的吗
闻闹贝19164968550 ______ 是的,“12315”是全国统一打假举报电话,当发现假冒伪劣产品时,当合法权益受到损害时,请拨打“12315”.国家工商行政管理总局《关于进一步规范工商行政管理机关“12315”消费者申诉举报工作的意见》、《关于大力推进12315行政执法体系12315消费者申诉举报电话提供全天受理服务,24小时向消费者开通.
衡秀喻142512315受理范围有哪些?
闻闹贝19164968550 ______ 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务, 与经营者发生消费者权益争议的投诉;对涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章行为线索的举报.“12315”是消...
衡秀喻1425被12315投诉有什么后果?
闻闹贝19164968550 ______ 商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决.若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为...
衡秀喻142512315不作为应该投诉谁呢
闻闹贝19164968550 ______ 12315……是消费者权益保护法(发布日为3月5日,便民电话为12315)后,工商部门组织的群团协会性质的非国家编制机构.它主要是通过协调、调解,维护消费者利益.他不作为,只有向工商局反应(投诉),无法定机制制约.不过,你可以选择诉讼手段维权.