干酒店前台最怕出啥事
4月10日下午
\n杭州临平星桥一家宾馆
\n突然一名中年女子急匆匆地冲了进来
\n着急忙慌地掏出身份证
\n“开个2小时的钟点房
\n房间要安静一点，没人打扰的那种”
\n宾馆前台工作人员吴菊英
\n接过身份证：女子姓罗，黑龙江人
\n吴菊英悄悄地打量了她一番：
\n穿着工作服，挎着一只小包
\n一个人行色匆匆一直听着电话
\n还提出如此特别的要求
\n吴菊英心中觉得有些蹊跷
\n但还是为罗女士办理了入住登记
\n
在这个过程中
\n罗女士的电话一直没有中断，声音也很急切
\n吴菊英总觉得罗女士的行为有些异常
\n还是决定上楼确认一下
\n在门外来回走了几步
\n又趴在门上听了听
\n隐约听到罗女士还在房间内打电话
\n吴菊英便以“提醒钟点房时间”为由
\n敲开了罗女士的房门
\n“提醒你一下，2个小时的钟点房
\n你别一直打着电话把时间超了”
\n机智的吴菊英又一次确认了罗女士仍在通话中
\n更重要的是，她还听到了电话那头
\n多次提到的“银行卡”、“案子”等字眼
\n
吴菊英突然想起平日里社区民警
\n经常上门强调的反诈知识和案例
\n出于好意，便提醒她
\n“不要乱接电话，可不要上当受骗了”
\n没想到这句话竟被电话那头的人听到了
\n还“特意”对罗女士说
\n“这家宾馆的工作人员反诈意识很强……”
\n一听这话
\n吴菊英确定罗女士并非在和亲属通话
\n怀疑她很有可能遇到了诈骗
\n越想越是担心，赶紧跑下了楼
\n拿起电话果断报警
\n几分钟后
\n临平区公安分局星桥派出所民警赶到现场
\n“快开门，我们是星桥派出所的民警
\n不要相信他！不要转账！”
\n屋内的罗女士始终听着电话
\n对敲门声置若罔闻
\n吴菊英见状赶忙拿来门卡将门打开
\n
为了获取罗女士更多信任
\n对方又以罗女士涉嫌的案件
\n已被全国多地警方列为重点追查案件为由
\n将电话不断转接给其他地区公安机关的
\n“李警官”、“赵警官”
\n最后，电话到了“武汉公安”的“王警官”这里
\n
罗女士在临平区一家工厂打工
\n由于所处的环境比较嘈杂
\n“王警官”让她找个安静的地方进行录音取证
\n并叮嘱她不得走漏任何风声
\n罗女士瞬间被“王警官”的一通说辞给吓住了
\n在“王警官”的再三催促下
\n工作服都没来得及换就跑出了单位
\n冲进了附近的一家宾馆
\n了解大致情况后
\n民警告知罗女士这是典型的冒充公检法机关的诈骗
\n回过神的罗女士惊出一身冷汗
\n“他们说我犯罪了，我吓死了
\n不知怎么回事，就像完全被洗脑了一样
\n自己没有一点思考能力”
\n
“他们前期一直在做铺垫
\n下一步就要开始让你打保证金
\n幸好你还没有转账”
\n民警耐心地说着
\n最后，民警又对罗女士进行了
\n详细的反诈宣防工作
\n为其下载安装了国家反诈中心APP
\n“很警觉，你这个举动很机智！”
\n同时，民警笑着夸赞宾馆工作人员
\n吴菊英的细致和机警
\n\n
4月16日
\n罗女士又专程为吴菊英送来了
\n一面锦旗以表达自己对她的感谢
\n“那天回去后，我一整宿都没睡好觉
\n幸好遇上细心的吴女士
\n多亏她及时报警我才没被骗……”
\n回想起当天发生的事情
\n罗女士格外感慨
\n为机智细心的吴菊英点赞！
\n（杭州网）
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柴将静18315578047 ______ 其实大不大就是自己说的算,要是像要升职我觉得压力还是满大的·因为要学习的东西还是很多的,但是如果要混日子肯定了那里压力也不大· 总的来说我觉得在前台工作还是有压力的· PS:领导也是压力的关键点
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柴将静18315578047 ______ 酒店前台是酒店的门面,宾客下榻的第一场所,给宾客留下第一印象和服务质量好坏都会给宾客留下印象. 工作注意事项1.仪容仪表要符合酒店要求. 2.礼节礼貌要做到位. 3.具备灵活的售房技巧. 4.接待操作流程熟练. 5.现金的保管与账目清晰.等等吧,根据每个酒店的实际情况来定.