康企售后服务电话
康企集团自成立以来,始终将技术视为立足之本,坚信产品是企业最好的对外名片。他们以实际行动响应“健康中国”2030的规划纲要,借助尖端的“互联网+”和物联网技术,深度融入大数据和AI技术的力量,成为了光疗领域的璀璨明珠。为此,我们特地采访了康企集团董事长兰宾峰,去探究作为光谷明星企业的康企品牌创立初衷。
PART 01
永葆初心,
深耕医疗领域
1. 现如今康企作为光谷的明星企业,我想问下兰总您当时创立康企品牌的初心是什么?
兰宾峰:很高兴能够借这个机会,和大家分享下我们品牌的创立初心。其实很早以前,我就知道健康对于一个家庭的重要性。不管是对于个人还是家庭,健康都是1,其他一切均是0。
而我们打造康企品牌的初心,就是为了亿万家庭的健康。作为一家倡导健康领域企业,康企应责无旁贷地承担更多。而拿什么承担?品牌!唯有品牌,我们才能拉动更多的人,才能服务更多的人,才能帮助更多的人。
正如康企中的“康”代表健康,寓意康企始终坚定走在大健康产业的道路上,为万千家庭带去健康与幸福。康企中的“企”,就代表企业不能没有人才,人才是企业唯一的财富,离开了人才企业会立即停止,有人才的企业才有未来,这也寓意着我们康企品牌创立的初心就是:以人才为本。
2.其实一个人能够长时间做一件事,真的很不容易。我有些许好奇,兰总为何您能十五年如一日,始终坚守在大健康领域?
兰宾峰:这可能和我从小受到的熏陶有关,我的家乡是湖北孝感,与大孝子董永是同乡,孝敬老人长辈,传承中华孝文化,是我一直信奉的行为准则。正因有这样的信仰,才能一直支撑我在一个行业里深耕15年。我深知做一件事初心很重要,它能让你走的更远,看到更大的世界。
我也深知光疗技术康复的优势,想让更多的人享受到专业医用级别的光疗法,让几十万块的院线级医疗资源走进千家万户,走入普通百姓家庭,让更多的人享受到专业医用级别的治疗干预方式。
3.兰总,听说前不久康企荣获了激光行业协会副会长单位称号,我想知道康企为何能在短时间内获得这么大的成就,成为国内家庭医疗领域的领导品牌?
兰宾峰:那是因为我们扎根中国光谷,有一颗康企芯,多年时间一直聚焦在光疗领域,专注在大健康产业这一细分市场,坚守在“小而精”、“小而美”的细分光疗赛道,最终在行业领域内成就了康企领头羊的地位。
更为重要的是,我们一直都在做正确而有意义的事,致力于让“大型医疗器械小型化,小型医疗器械家庭化,家庭医疗器械智能化,智能医疗器械简单化”,真正把绿色、无痛、无创、安全、有效的医疗器械产品,送进亿万家庭,造福更多的消费者。
PART 02
注重品质,
深挖细分产品潜力
4.康企在光谷成立的光疗研究院,主要用于产品技术的研发,那可以和大家分享下光疗研究院的核心竞争优势有哪些?
兰宾峰:康企光疗研究院致力于通过技术创新,打造人才与技术的“蓄水池”,打通“产、研、销”通道,以更硬核、更领先、更时尚的高科技光疗产品服务于亿万家庭健康,造福全球消费者。我们承诺每年拿出销售额的10%资金,投入到康企光疗研究院的产品研发,做行业产品领先者和技术研发的先行者。
5. 兰总是如何看待当前康企的智造转型,全面打通“产研销”通道?
兰宾峰:我国医疗资源紧张,医疗环境复杂,从而导致很多人面临着看病难、看病贵、流程复杂、医患频出等困境。我在很早之前做出一个很大胆的决定,决心要颠覆这个行业,做医疗器械行业中的小米,为更多的家庭谋求健康与希望。
只有真正做到智能智造转型,将上下游产业链打通,优质资源整合,相互接力打力才能真正做到让利消费者,给大众提供最具性价比的医疗好产品,让他们足不出户就能享受到医用院线级别的专业疗法。
6. 康企研发的多款产品都受到了消费者的追捧,我想知道为何康企集团的多条产品线都能遍地开花,齐头并进,成为市场上的绝对爆品!
兰宾峰:因为我们是真正在投入研发资金,真正潜心研发产品,想要做出扎实和感动人心的好产品。我们对每一款产品,都有严苛的检验标准,每条生产线的标准都近乎严苛。严把质量关和售后服务关,在一万台产品里面,不允许出现一台有问题的产品。同时我们不仅有强大的研发实力,还有专业的营销策划团队,实现了研发、生产、销售与策划的完美闭环,最终才能成为市场上的绝对爆品。
PART 03
夯实责任,
助力健康中国建设
7. 康企集团一直都是一家注重社会责任感的企业,我想了解下我们是如何聚焦中老年健康养老,助力健康中国建设?
兰宾峰:当下国家老龄化趋势严重,中老年健康养老是目前亟需解决的问题之一,而康企作为一家注重社会责任感的公司,始终专注深耕家庭健康领域,助力健康中国建设。我们致力于将“无痛、无创、非手术、非药物纯物理疗法”带进万千家庭,让更多的中老年群体在家就能轻松享受到专业医疗级别的院线疗法,真正从而更好地实现健康养老的社会目标,实现人民群众对美好健康生活的向往。
8. 康企集团是如何零距离服务消费者,受到了众多用户的一致好评的?
兰宾峰:康企始终秉承服务为王,客户为天,用户至上的理念,无论是产品技术的创新与升级、还是售后服务理念的制定与蜕变,都以最大化满足消费者需求和对用户服务极致体验的追求为宗旨。
我们坚持用一颗孝子心,用温暖的心,传承有温度的服务。全天24小时在线服务消费者和用户朋友,真正把每一位消费者当成自己的家人与朋友,耐心处理解答客户问题。为了更好地考虑到每位客户的需求,我们康企提供了1V1健康专属客服咨询服务,给到客户最极致满意的体验感,让每一位购买过康企科技产品的客户,都能更好的体验产品,从而获得最佳的辅助治疗效果。
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