家住广西贺州市富川县富阳镇凤溪村的岑忠煌，今年34岁，因为小时候患有小儿麻痹症，左腿先天向内弯曲，行动非常不便。仅有初中学历且行动非常不便的他，因为没有一技之长，曾经一度找不到工作、干不了农活儿。

最终，经过多番考虑后，他决定在村小学门口摆摊卖小零食。

然而，一段时间下来，风吹日晒、搬运货物，让行动不便的他萌生了放弃的想法，街坊邻居的闲言碎语和议论纷纷更是让他茫然无措。

“怎么，这就打算放弃吗？”一个声音从岑忠煌后背传来，是他的父亲。

“不放弃，上天能击败我的身体，但绝对击败不了我想开店的信念！”岑忠煌说得铿锵有力。

“好，你有这份心思就好，我们一起想办法。”父亲成了他最坚强的后盾，不仅时常开导他，还为他提出一个方法：“我们家正好在路边，我们去借钱把一楼靠街的活动墙打通，再改装收拾一下，可以开个小卖部。至少不用到处跑，一步一步来，生意总会好的。”父亲的话让岑忠煌重拾了生活信心。

经过一段时间的简单装修，再把之前摆摊的小零食摆上、挂上，小卖部的雏形已经显现出来。同时，他还申请办理了卷烟零售许可证，开始尝试经营卷烟销售。

可是，由于店内货品单一、且都偏向零食类，几个月的营业下来，他的收入并不理想；再加上60平方米的店铺利用率只有不到10平方米，且店内物品摆放无序，非常杂乱，也不美观。

富川县烟草专卖局（营销部）客户经理蒋柳青，每次走完市场都会去岑忠煌小店里坐坐，看着小店内部空荡荡的一片，蒋柳青帮他盘算着如何把60平方米的空间有效利用起来。于是，蒋柳青和同事们帮着岑忠煌在店铺里安装了一排陈列架，并调整了陈列布局，优化了商品品类。就这样，一个普通的零食小卖部，转眼变成漂亮美观的“精品百货小店”。

同时，还指导他营销策略，告诉他哪些品种该多进货、哪些品种要少进货以及进货渠道等。

“烟草公司的客户经理非常贴心，经常过来帮我。看我陈列不美观，就帮我规划设计；我不方便整理货柜，就上手帮我打理。更重要的是，他教会我怎么怎么提升盈利。”岑忠煌高兴地说。

“忠煌便利店”是岑忠煌唯一的收入来源，在烟草公司的帮助下，他不仅重拾了工作和生活信心，对店铺经营也越来越得心应手。他坚持以诚信待顾客、以守法助经营，让消费者买得放心、买得满意。

同时，这家小店也让忠厚老实的岑忠煌收获了一段美好的婚姻，在夫妻俩的共同努力下，这几年，岑忠煌的小店深受周边村民喜爱，街坊邻居更是对他称赞有佳。

“如今国家政策好，很多单位服务也越来越周到。比如前两年，店里的烟草证到期了，富川县烟草专卖局的工作人员主动上门来帮我换证；我腿脚不方便，烟草专卖局工作人员还免费帮我添置烟柜。如今，我的小店货品齐全，生意红火，仅卷烟经营这一项，一年的毛利就有两三万元，日子是一天比一天红火了，生活有了盼头更有了希望。”岑忠煌充满感激地说。

岑忠煌的成功，只是千千万万卷烟零售客户的一个缩影。“近年来，我们针对残疾卷烟零售客户、困难卷烟零售客户建立了长效帮扶机制，在许可证申请、经营指导、店铺打造、许可证到期延续等方面实施精准帮扶，在帮助他们不断增收致富、解决生活难题的同时，切实践行了烟草企业的社会责任。”富川县烟草专卖局（营销部）局长（经理）祝湘萍如是说。（韦升东 廖序辉）