微信公众平台人工客服

北京商报讯（记者 刘四红）把钱存在零钱通内，需要用时却提不出来，一般人会第一时间联系客服，但陈立（化名）怎么也没想到，自己在网上搜“微信客服”，竟会导致她被骗1.3万元。

近日，有地方公安披露了一类最新骗局，浙江温州一市民陈立想把存在微信零钱通里的钱转出来，一顿操作后系统提示提现失败，该市民反馈到微信客服公众号，被提示“将在24小时内反馈处理结果”，她又拨打零钱通官方服务热线，但始终无法接入人工服务。最后，该市民因急于用钱在网上搜索“零钱通客服电话”，联系上了一个0086开头的所谓人工服务热线。

这是一个号称有同样经历的网友分享的热线，介绍称自己联系了后，不到10分钟提现的钱就到账了，因此，陈立也信以为真，拨通了该电话，电话里，对方自称“零钱通客服”，并表示需要陈立将问题截图，通过“微信团队”官方公众号发过来，自己看到后会提交一份工单。

而后陈立照他说的提交图片后，“客服”假称已收到截图，并称陈立账号受限制，得用虚拟货币置换的方式解封，但会产生50元手续费。很快，陈立按照“客服”的指示，分2笔将1.3万元转到了对方银行卡内进行虚拟货币置换。

然而，收到钱后“客服”又让其准备一张2万元余额的银行卡供系统审核，并承诺审核后会将钱悉数返还到卡内，此时的陈立有些犹豫，告知“客服”自己没钱后，对方便失联了，多次拨打电话都无法打通，陈立才确认自己确实被骗。

事后，陈立才了解到自己微信零钱无法提现的原因，是因为已超过当日限额，而对方根本不是微信客服。让其向官方公众号发截图，也只是为了增加骗术的可信度。

当前，微信是大家熟悉的交流平台，微信提现、转账支付、扫码支付等功能更是受到民众青睐。然而，不少群众对于微信提现、转账功能等细节不是很熟悉，该案中犯罪分子正是利用此点冒充微信客服人员进行诈骗。

对此类事件，3月16日，零钱通团队回复北京商报记者，如涉及风险交易，页面均会出现相关风险提示告知用户。经核实，用户收到了零钱通页面弹出的风险提示后，首先联系到了官方客服并获得相关信息告知，但后续又轻信网上虚假客服信息导致被骗。

另外，针对部分网友反馈微信客服不到位、反馈时间太长、客服专项位置比较难找、遇到问题无法及时解决等问题。零钱通团队称，用户如需咨询可拨打95017或点击“我-服务-钱包-帮助中心”获取服务。另外针对搜索平台、视频平台的虚假客服信息也在持续投诉中，希望能联合更多平台共同治理虚假信息。

易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮表示，微信零钱无法提现被不法分子钻了空子，确实应作出优化和改进，比如用户所反馈的找不到客服、打不通电话此类情况，或可在微信支付服务功能内嵌入金融消费者服务热线的展示，此外，在监管层面，也建议监管督促支付机构加大对金融消费者工作的成果披露，定期公布相关的数据及报告以接受外部监督。

此类冒充微信客服的新骗局层出不穷，业内认为彻底治理还应从源头入手，苏筱芮提到，一是要加大对搜索网站的管理力度，对于收录骗子电话信息甚至将其标记为“可信”电话、在搜索页面优先显示的搜索网站，要深入调查其与不法分子之间是否有利益勾结；二是对于批量将号码贩卖给不法分子的“号贩子”进行打击，树立一批大案、要案以震慑市场。

“另外，对于被冒充机构来说，往往知道这些信息是滞后的，能做的就是在用户能够高频触达的服务模块中滚动通知和提醒相关诈骗；对于消费者来说，在官方渠道以外的地方操作个人账户、透露个人信息都属于高危行为，尤其是涉资金类操作要保持高度警惕。”苏筱芮提醒道。

警方也提示，网上搜索到的客服电话不一定是官方客服电话，消费者一定要注意甄别，最好通过官网、114等正规途径仔细求证。切勿随意给陌生人转账、提供验证码。

费任伦5233微信公众号人工客服吗,打了很多次就是没有接 -
薛红泰17282198407 ______ 打客服电话 投诉就可以进入人工了

费任伦5233请问微信公众号有没有人工客服!可以接电话那种! -
薛红泰17282198407 ______ 同感,我对腾讯微信客服电话95017、0755-83765566打来打去,还是说忙没空听,转微信联系,但微信是机器回复,解决不了我的问题,都说顾客是上帝,我看,有事打人工电话也不行,微信才是把自己定为上帝了.事由:我的工行账户想设置为微信支付,微信总提示账户预留电话与我录入的手机号码不同,拒绝微信支付方式.我已去工行营业厅更新了现用的电话,现在用网银划款的验证手机号也已更新,但微信设置还是提示预留与录入不同,设置很多次都不行.这个问题处理,是不是要微信人工才能处理?看来微信是不愿意我用微信支付工行账户的交易了.

费任伦5233微信人工客服 -
薛红泰17282198407 ______ 微信有公众号的, - 微信团队 ,没有直接的人工服务电话,但是可以输入文字查找你所需要查找的.

费任伦5233怎么找微信公众号客服 -
薛红泰17282198407 ______ 如果没有特别标注的,在对话框发消息,后台是可以看到的.就是不晓得你关注的有没有客服

费任伦5233怎么样可以找到微信的人工客服 -
薛红泰17282198407 ______ 人工微信客服是微服务的一部分,建立微信公众号现在需要身份认证.至于运营这方面,与微博是很不同的,微信更注重的是一对一交互,这与客服中心的很相似

费任伦5233微信是没有人工客服的吗 -
薛红泰17282198407 ______ 有的,人工客服电话直接百度上搜索就可以搜索到,应该也有客服公众号,但公众号应该都是机器人.

费任伦5233微信支付客服热线是多少?
薛红泰17282198407 ______ 微信官方认证咨询热线【4006009493】微信公众平台客服电话:4006009493 官方认证受理退货、退款、投诉、解冻、提现、充值等等综合业务办理中心.腾讯微信客服...

费任伦5233中国电信的微信公众号怎么接入人工客服 -
薛红泰17282198407 ______ 您好 您只需关注该微信公众号-在线客服-人工服务即可转入人工服务.

费任伦5233微信公众号客服怎么用 -
薛红泰17282198407 ______ 具体实施步骤如下: 1、首先老渔哥提示登录微信公众号,点击添加功能插件,点击之后找到多客服这个功能点击进去. 2、点击开通功能,开通是不需要填写任何东西的,只要你的公众号是一个已经认证成功的服务号就可以了. 3、开通成功之后他会出现一个提示,点击确认,点击确认之后再点击查看功能,这才是多客服功能的重中之重,请大家认真查看. 4、然后点击添加客服,根据上面的提示上传好头像,工号,昵称,和客服的登录密码,一定要记得密码. 5、接下来你要用微信扫一扫这个二维码然后进入多客服,并且登录你的客服帐号很密码,也就是你刚才设置的. 6、扫描之后你会成功进入多客服,点击右下角的我的-绑定多客服帐号,就可以实现多客服系统了

费任伦5233在哪能找到微众人工客服?
薛红泰17282198407 ______ 在公众号的对话框内输入“人工”,系统就会为你转接至人工客服.或者拨打电话也能找到人工客服.其实用户的大部分问题,微众银行的在线机器人客服小We就能解决,咨询微众银行机器人客服小We就可以了.