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快递寄电脑保价多少钱

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-05

据新华社深圳电(记者王攀、毛思倩)为避免快件丢失、损毁造成损失,一些消费者在支付快递费时,额外为贵重物品购买保价服务。但“新华视点”记者调查发现,由于多种原因,快递保价经常发生“理赔难”问题。

消费纠纷屡屡发生

国内快递公司普遍按照消费者对快件声明价值的比例收取保价费,这一比例通常为1‰到2%。近年来,快递保价纠纷屡屡发生。综合案例和投诉看,引发消费者强烈不满的保价争议主要集中在两个方面:

首先,快件丢失后消费者难获相应赔偿。

9月10日,杭州一消费者通过顺丰给客户同城寄送20克黄金,并按照黄金市场价保价8000元。但在寄件一个多小时后,接到顺丰方面来电,告知黄金丢了,愿意赔付2000元。“寄丢20克黄金仅赔2000元”迅速引发网络热议。随后顺丰称这是“误会”,本意是骑手愿在公司理赔方案基础上再补偿用户2000元,并且已经按照8000元保价金额全额赔付。

记者在裁判文书网上看到,还有多起类似诉讼,案由主要包括:快递公司认为消费者虚报快件价值、消费者无法证明丢失快件价值、消费者主张的快件价值与第三方机构认定价值不符等。

其次,快件损坏时赔偿金额无法达成一致。

当发生快件损坏时,如何认定损失,消费者和快递公司往往各执一词。

记者在某互联网投诉平台上看到,一名消费者表示,今年8月通过京东快递邮寄了一台外观功能完好的笔记本电脑,保价8000元。收到快递时,发现外壳磕碰、屏幕边框开封,盒子还有二次打包的痕迹。该消费者称,沟通后京东表示愿赔付1500元,而笔记本电脑的维修费远远超过1500元。

据天津市消协通报,今年6月,一名消费者花费150元通过德邦快递从天津快递音响设备到上海,选择保价2000元。然而,快件送达后,收件人发现音响设备损坏,无法使用。该消费者联系客服,要求按保价理赔,但德邦快递表示最多只能赔付500元。

“理赔难”难在哪?

11月4日,中国消费者协会邀请中消协律师团律师对消费者反映强烈的快递领域不公平格式条款进行点评,保价“理赔难”成为最受关注的问题。

记者发现,保价纠纷的主要争议包括:

——企业设置保价上限。

记者发现,快递企业普遍设置保价上限。例如,中通快递的保价申报价值上限为3万元,如毁损灭失,按照实际价值损失赔偿;损失价值是该快递公司结合市场价值和保险公司意见评估,不足额保价或超额保价部分无法获得赔偿。申通快递则要求保价快件的实际价值不超过2万元,若快件毁损灭失的,由快递服务单位在约定保价价值内按实际损失赔偿。

中消协指出,快递公司约定的限额赔偿责任低于快件实际价值时,消费者的实际损失得不到补偿,快递公司的赔偿责任被减轻了,对于消费者显失公平。

——让消费者承担举证责任。

保价条款往往规定,在理赔时,无论消费者填写的保价金额为多少,快递公司还可以要求其证明托寄物品实际价值。为防止一些人利用廉价物品高保价“骗保”,部分快递公司规定,一旦消费者无法提供相应证明,快递公司可全额退还保价费用,并按照未保价快件进行赔偿。不少消费者认为,让消费者承担举证责任并不合理。不少物品,如证件、文件、私人收藏物品等,很难估算其价值。另外,物品损坏时的损失价值和鉴定证明往往是普通消费者无法提供的。

——认定过程复杂。

一般来说,赔偿金额是快递公司基于保价金额、托寄物实际价值、受损比例、实际损失等因素综合考虑。这对于普通消费者来说过于复杂,博弈环节处于明显弱势,容易让保价理赔成为“糊涂账”“扯皮账”。

完善保价体系畅通行业发展

今年9月以来,在曝出多起保价争议事件后,顺丰、京东等公司纷纷宣布推出新版保价体系。9月29日,京东快递上线“全额保”,称一旦快件出现丢失或损毁等异常情况,京东快递将结合保价金额与实际损失金额进行足额赔偿。10月下旬,顺丰推出“全新保价服务2.0”,并表示此次升级解决了之前赔付政策不完善等问题。

深圳市律协公司与公职律师工作委员会副主任、深圳市消费者协会律师团副团长赵杰认为,保价一直以来都是整个产业面临的共性问题。市场上一直缺乏公允的第三方。如果能够引进第三方承担保价责任,就能较好地规避一些矛盾,防范一些风险,并不断促进此项业务的健康发展。

中消协在其发布的法律意见中明确表示,快递企业有义务在接受托寄前向消费者主动阐明具体的保价赔偿规则,如果告知不清楚,对格式条款的理解发生争议时,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。另外,快递服务人员有义务提醒消费者对贵重物品进行保价,未履行提醒义务或因故意、重大过失等原因造成快件丢失、损毁、内件短少的,快递企业应当加重承担责任。

北京孟真律师事务所律师舒胜来认为,有关部门和快递行业协会应结合市场和消费环境,指导行业形成科学合理的快递保价赔偿体系。同时,建立与保价条款配套的运行机制,如将保价与未保价的货物分开运送,将托运人支付的保价费用于建立专门的赔偿基金,专款专用。另外,赔付流程也要更加完善、规范。

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黄封奋3815寄电脑发顺丰需要保价吗? -
隗习索18368098258 ______ 要报价,保费很便宜一般是1000块前是1还是2块钱吧记不清了,然后9000就是10块钱左右,顺非最好的地方就是理赔做的非常好,也是其他快递不能比的,当然价格是真贵.理赔速度很快,不会有什么推诿情况出现,如果损坏立马赔给你,比如保价10万,东西值20万最大赔给你10万如果...之前我的ipad磕碰,然后我打电话投诉然后拍照立刻配给我了..

黄封奋3815寄电脑的运费一般多少?(寄笔记本电脑的运费一般多少?)
隗习索18368098258 ______ 1. 寄电脑的运费一般多少?物流退货按重量,具体要看你重量多少,一般省内便宜一些,省外的运费要贵一些,都是按首重加上续重的重量来算费用,一般的台式机组装机...

黄封奋3815邮局邮寄电脑主机价格询问 -
隗习索18368098258 ______ 一般在邮局邮寄包裹是按包裹实际重量来计算价格的,具体有一个计算标准就不一一说明了,邮寄电脑主机外包装和防震一定在很好,不然损坏了是不负责的.还就是要看你是否对主机专进行保价,保价2000元,要付保价的20%左右的保价费.路程长短没有太多的区别.但邮局邮东西太慢,从北京到你的目的地可能一个星期吧,还不如去圆通快递等等快递公司去投递,又便宜又快,三四天就到.一台主机最多30元

黄封奋3815用顺丰邮寄电脑多少钱(用顺丰寄电脑要多少钱)
隗习索18368098258 ______ 1. 用顺丰寄电脑要多少钱正常收费,首重多少钱,然后称斤,加续重多少钱,比如你电话10公斤,首重5元,续重3元,那就是32元.建议最好不要快递,因为太多例子说...

黄封奋3815邮电脑费用多少(邮寄电脑邮费多少)
隗习索18368098258 ______ 1. 邮寄电脑邮费多少不同快递以及寄出和寄送地点不同价格均有所不同,以4斤重的笔记本电脑通过顺丰由北京寄送到上海的价格约为33元左右.具体的可以在需要寄送的...

黄封奋3815快递电脑主机要多少钱(电脑主机快递需要多少钱)
隗习索18368098258 ______ 1. 电脑主机快递需要多少钱不需要打木架,只需要原装纸箱就可以邮寄,如果有必要的话可以再套一个顺丰公司提供的纸箱.一般都没有问题.不放心的话可以加保价....

黄封奋3815顺丰保价收费是怎么算的.??.? -
隗习索18368098258 ______ 顺丰保价收费标准:一、中国内地地区(快递产品):声明价值500元及以下:1元人民币/票;声明价值501-1000元:2元人民币/票;声明价值1000元以上:保价费用=声明价值*标准服务费率(5%),四舍五入取整;二、中国内地地区(快运产...

黄封奋3815想邮一台笔记本、保价是怎么算? -
隗习索18368098258 ______ 保价应该是万一丢失之后邮局要赔你的钱.当然你的东西越贵保价越高,邮局收你的费用也相对高些.

黄封奋3815顺丰陆运寄电脑价格(顺丰运送电脑价格)
隗习索18368098258 ______ 1. 顺丰运送电脑价格快递公司都是按重量和距离来收费的.省内件一般一公斤之内10元左右,每超出一公斤另加2-5元,省外件一般起步价(一公斤以内)12-15元,每超出...

(编辑:自媒体)
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