怎么做好游客
“五一”小长假已结束,但来自全国各地的游客们依然保持着旅游热情,穿梭在大街小巷之中,感受贵阳云岩的烟火气。文昌阁周边和民生路、正新街等美食聚集地游人如织、人气十足。
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电台街。陈飞宏摄
“我们通过旅游杂志和小红书等渠道了解到云岩区是贵阳市老街文化的代表区域之一,我和闺蜜对城市老街很感兴趣。这次是以文昌阁为起点,穿过了电台街、文笔街、走到忠烈街、堰塘街,最后途经富水中路逛了正新街。一路上,感受了贵阳云岩老街的文化氛围,也感受到藏在巷子里的烟火气,觉得不虚此行。”来自山东的游客赵鑫雪与闺蜜一起向笔者分享着此次到贵阳云岩的旅游经历,为云岩老街点赞。
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店面前排长龙的游客。 陈飞宏摄
“我们一家三口是从江苏苏州过来旅游的,出发前就通过各类平台对贵阳美食和热门老街进行了初步了解,这次过来就直接选择了小十字周边酒店入住,认真感受一下‘西南小香港’的魅力。”游客车亮告诉笔者,放假第一天,一家三口便从苏州自驾到贵阳来旅游,前几日爬了黔灵山公园,看了猴子和熊猫,今日特地来体验贵阳美食。
“中午在文昌阁电台街吃了烤肉,这是我们一直都想来品尝的,之前来过的朋友也给我们强烈推荐,这次终于吃到了。不用点单,等着老板把肉串端上来,吃多少拿多少,非常有色,特别是酱爆味的烤肉真是一绝,我们吃了150多串,特别满足。身边的朋友看到我们发的朋友圈后,都表示下次一定要来。”说起贵阳美食,车亮向笔者分享了此次到贵阳云岩旅游的收获,赞不绝口。
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省府北街人来人往。陈飞宏摄
在民生路、蔡家街、正新街、文笔街、堰塘街等地,笔者看到,金牌罗记肠旺面、丁家脆哨、破酥包子铺、锅巴糍粑、贵阳馒头、赵三毛湖南面等店铺和摊位前均大排长龙,游客们也是做足了功课,不仅有利用行李箱充当座椅的,还有贴心自备小马扎的,都做好了长时间排队的准备。
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在正新街,游客等待着特色小吃。陈飞宏摄
“我同学是本地人,这次也是利用假期过来耍,吃了一上午了,有烤馒头、烧饼、裹卷、香酥鸭、肠旺面、鹅肉粉,其中,印象最深的还是锅巴糍粑,这个小吃虽然看上去制作很简单,但酥脆的锅巴配上软糯的糍粑,加上豆面、白糖、咸味引子等配料,口感脆中带糯,口味甜咸融合,别有一番风味,虽然排了近半个小时的队,但吃到的时候,觉得很值。”来自四川的游客李响说道。
自驾前来、与朋友组队、一家三口的旅行……在贵阳云岩文昌阁周边,笔者切实感受到了来自云南、广西、四川、重庆、江苏、山东等全国各地游客对贵阳云岩老街文化的热爱和对地道美食的钟爱。游客们纷纷表示:贵阳是一座很美好的城市,特别是云岩区的老街文化和小吃,很值得体验。(陈飞宏)
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时宜任1844导游如何做好对游客的心理服务? -
戈炕彪18561811012 ______ 尊重游客、微笑服务、使用柔性语言、与游客建立伙伴关系、提供个性化服务
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戈炕彪18561811012 ______ 很简单:有良好的职业道德,高素质的个人修养培训,重要的是热衷搞好本质工作的决心,就一定能做好旅游服务工作~~
时宜任1844导游如何树立在游客心中的良好影响 -
戈炕彪18561811012 ______ (1)重视第一印象 导游员在工作一开始就应该注意给游客留下一个好的印象,即良好的第一印象.因为第一印象常常关联着游客的信任,会在陌生者心目中留下潜影,成为对你最终评价的参考,导游员若不注重第一次交往的效果,往往容易造成...
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戈炕彪18561811012 ______ .游客之间有矛盾, 导游员该怎么办 [情况简析] 游客之间有矛盾、争执, 在整个旅游过程中也时有发生.虽说是属极个别的现象, 但影响却很大.分析其原因无非有几种: (1) 游客之间因小事引起矛盾和误会; (2) 相互之间看不惯或看不起...
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戈炕彪18561811012 ______ 一、如何保障旅游者的旅游质量(1)制定和完善旅游法律法规首先要制定旅游基本... 三、游客维权的法律依据《旅游法》第八章旅游纠纷处理第九十一条县级以上人民政...
时宜任1844从旅游心理学角度说说作为高铁乘务员,如何做好旅客接待工作? -
戈炕彪18561811012 ______ 旅游,行走在异地,游览美好,释放压力,解脱思想.游客是为开心或者思念而来.在去的路上是抱着希望而去,需要的就是释放心情,所以你也不需太过严谨,需要轻松幽默的笑容,如邻家姐姐般即可.在回家的路上,心情有很多种,但是全都写在脸上,因为还未到家,所以所有的情绪都还未收敛于心.你会一目了然.这就需要你的随机应变喽.高兴而归者,带着兴奋之情,你的笑容更让人开心;失望而归者,带着郁结之情,你的言语更让人解脱;平平淡淡者,你需做好你的本职工作即可……
时宜任1844如何正确引导游客行为 -
戈炕彪18561811012 ______ 我觉得如果想正确引导游客的行为.首先要把有课的旅游要求和规定和游客说好,然后带游客去游玩的时候,也不要搞强买强卖的活动而且引导游客该到什么地方去可以干什么,不可以做什么,在玩的时候不要随便丢垃圾,而且还要给他们介绍的时候,当地的风景和历史故事.让游客们玩得开心,玩得高兴.有客们开心了,高兴了他才会在想出来玩的时候还会继续和你们合作,找你做导游的.
时宜任1844怎样做好导游的工作?
戈炕彪18561811012 ______ 当然第一你见到游客,是时候,那就是笑容了,我觉得蛮重要的 第二要了解你工作的信息的,才能更好的跟游客沟通的 第三一个人的形象也很重要的, 第四,想办法让你的游客的目光跟着你的走的
时宜任1844导游,如何和游客相处 -
戈炕彪18561811012 ______ 第一的看你的仪表仪态,你得第一感觉就给游客有亲和里那是做好的,第二那就是你的有良好的导游知识水平,在导游景点讲解方面的让游客了解景点同时还的让他们感到学到了东西和开心,你这的多和带个许多团的人交流交流哈!
时宜任1844导游员如何保护的游客权益?
戈炕彪18561811012 ______ 我们应当明确,在海外,游客首先是我们的同胞,其次是我 们带领着他们到境外旅游的.我们是他们权益的代表,更是他们 权益的保护者,所以,一旦发觉外国接待社没...