怎么联系4s店售后
顶端新闻·河南商报记者 单天瑞
退换货困难?售后服务质量低?售后价格不透明?不履行“三包”责任?你有过和售后打交道的经历吗?来看看如下几个案例,如果你是当事人,知道该如何维护自身权益吗?
售后遇难题,“顶端315”来帮你。
案例1
衣服买小了却不能退?
淘宝上衣服买小了却不能退?标为代购实为现货。
陈女士在淘宝直播中以3000多元的价格购买了一件“代购”衣服,到货后发现尺码偏小,申请退货寄回卖家后,卖家却表示代购商品不能退货,只能帮陈女士再次转卖。
陈女士表示,淘宝官方客服介入后,也拒绝了退款申请。
顶端新闻·河南商报记者调查发现,该商品是卖家囤货后现货发货,不符合《淘宝网代购商品发布规范》规定的“商品非现货”要求,不能标注为代购商品。经过记者协调,淘宝客服表示,将会退货退款处理。
案例2
新电脑被拆成了“花猫脸”?
宏碁电脑售后未经客户授权就拆修,划伤客户电脑。
汤先生(化名)花了近8000元买的宏碁笔记本电脑,才用了半个月就出了问题,送去售后检测,新电脑被拆成了“花猫脸”。
汤先生要求不拆机检测,但卖家并未将此要求告知宏碁官方售后服务站,导致服务站进行了拆修处理,并在拆修过程中,造成电脑外壳多处划痕。
当地市场监督管理所对此事多次协调,但双方意见未能达成一致。卖家表示,最多赔付100元。
顶端新闻·河南商报记者向宏碁反映了这一情况,宏碁表示,可为客户更换全新电脑外壳,“哪里有问题就更换哪里,划伤的外壳可以更换原厂全新配件。”
案例3
车在4S店修了一个多月还没修好?
今年2月7日,李先生(化名)把车送到裕华上联上汽大众4S店维修。
没想到修了一个多月也没修好,他希望得到厂家的补偿或提供代步车辆。
顶端新闻·河南商报记者联系到该4S店了解情况,有关工作人员称,缺少右前轮轴承座,配件仍未发货。为保障消费者用车,已将试驾车的相关配件暂时给客户车辆安装上,现在客户车辆可以正常行驶。等厂家配件到货后,客户可进店免费更换。
“爱车带病上路,4S店还说这种状态不能上高速。”李先生对这种处理方式表示很不满意。
“大众最近缺件问题比较严重,有些冷门备件缺货长达半年。”一名业内人士向顶端新闻·河南商报记者透露。
经顶端新闻·河南商报记者协调,李先生接到4S店通知配件已到货,并向“顶端315”平台表示感谢。
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华史阮3691车撞了去4S店修车,找卖车给我的销售还是找售后? -
时苛厚15376818182 ______ 车撞了找保险啊.如果保险是4S店包销的,那么找4S店的售后.销售只管卖车,车卖出去他的工作就完成了,以后再出事和他就没关系了,最多就是帮你联系一下售后,最后还是售后给你处理,因为这是售后的工作范围.
华史阮3691打400投诉4s店真的有用吗 -
时苛厚15376818182 ______ 打400没用多大的用处,你应该去国家质检总局缺陷产品管理中心的网站去投诉.
华史阮3691汽车如果坏在外地怎么办,联系当地相应品牌的4s店吗?? -
时苛厚15376818182 ______ 现在一般的品牌车型都是全国联保的.如果坏在外地了,可以联系当地的经销商.
华史阮3691新手如何学会保养汽车? -
时苛厚15376818182 ______ 一、保养前先预约 由于节后保养车辆比平常要多,4S店的保修量也会随之增加,车主最好先与4S店售后部联系预约,这样不仅节省时间,而且不会耽误车主用车.同时有些品牌4S店推出了预约有优惠的活动,车主更可以享受更多的折扣优惠....
华史阮3691车主在什么情况下会找4s店售后 -
时苛厚15376818182 ______ 车主有以下情况都可以找4S店的售后,比如保养,救援,续保,审车,电瓶没有电需要帮燃火,或者在路上出现意外情况等等.
华史阮3691宝骏售后车在哪里 -
时苛厚15376818182 ______ 你好,这款汽车的售后服务是跟4s店一起的,全国各地的12点都可以.
华史阮36914S店汽车售后流程有哪些? -
时苛厚15376818182 ______ 以下是在中国汽车人才网 http://www.192job.com/arts/1205.html看到的,希望对你有所帮助 汽车4S店售后流程是汽车4S店工作的一大重要组成部分,主要是指从客户到店一直到交车,修后关怀的详细流程,包括车间派车,维修,质检的流程....
华史阮3691车辆到4s店维修需要带什么
时苛厚15376818182 ______ 1、对于事故车的维修,应该是先请保险公司来定损、拍照之后,需要的话拖走,不需要的话,自己开走;2、找4S店讲好维修的内容、更换、或者维修的零配件、保障质量的方法、价格、完成时间;即可;3、一般维修不用撰写合同之类,如果项目比较多,怕有误差,可以填写;格式4S店都有,而且是起码一式三份;需要注意的是:一定要注明“更换、或者是修复必须要经过本人同意”的字样即可.
华史阮3691本人在4s店上班,售后服务部的,如何打电话预约车主保养,有基本的话术吗?急急急 -
时苛厚15376818182 ______ 首先,先告诉客户他的里程已经到了保养的时间 我们现在对老客户有活动优惠,您这周有空吗?我帮您预约保养. 最好,是剖析定期保养给爱车和家人,带来的安全,是很重要的.你可关注我,谢谢!