情感需求

21世纪经济报道记者刘美琳 实习生易芯如 广州报道

AI技术爆发，其影响迅速蔓延多个行业。

3月15日，OpenAI发布GPT-4，相关话题再次霸榜热搜。次日，音频平台荔枝在2022全年财报中表示，后续将继续大力研发AI chatbot，打造综合型AI互动机器人平台。

这并不是AI技术第一次入驻音频领域。相对于文字、图像等，AI技术进入音频产业的步伐虽相对较晚，但目前在语音识别、语音合成、语音互动、语音信号处理等领域中的应用已较为成熟。据Market.us统计，2022年全球Ai语音生成市场规模约达12.1亿美元，预计在2032年，该数据将增长至48.89亿美元，复合年增长度达15.4%。

就国内情况而言，以喜马拉雅、荔枝等为代表的垂直类音频平台，早在多年前就已投入AI技术落地应用的研发。喜马拉雅主要将AI技术应用于内容创作领域，通过AI续写、AI演播、AI音频创作工具等应用，打造音频产品新形态，提高音频内容生产效率。荔枝主要将AI技术应用于机器人语音聊天方面，开发AI聊天机器人应用产品。

如今，GTP-4的技术突破代表着AI取得拐点性进步，也引发了音频产业在产品形态、商业模式等方面的全新变化。接下来，以GPT为代表掀起的AI技术爆发，对音频产业预计将产生哪些冲击和影响？音频主播又是否存在被AI取代的风险？

AI难以取代音频陪伴

AI将取代哪些职业，成为最近热度最高的问题之一。

对于这一问题，不少受访音频主播表示，自从ChatGPT出世以来，的确开始有被AI取代的焦虑感。“但我会把音频当作爱好，继续做下去。我喜欢录音的感觉，享受把喜欢的内容录出来、分享出来的满足感。” 喜马拉雅生活频道主播小默告诉21世纪经济报道记者。

围绕这一问题，平台方则有不同看法。“AI可以替代一部分配音工作，但是替代不了优秀的音频内容生产者。”荔枝相关负责人在接受21世纪经济报道记者采访时表示。目前，AI配音在有声书领域的应用已经屡见不鲜，但是对于音频陪伴产品来说，音频主播真人陪伴的亲密感是很难被AI取代的。AI无法模仿出真人特有的语调和情感，AI可以替代一部分配音工作，但是替代不了优秀的音频内容生产者。

“作为一种媒介，声音充满情感、入脑入心，是区别于图文和视频最大的特质。声音可以是饱含情感的，声音中的语气、语调、语速都能够直接表达情绪，引起情感的共鸣的。” 该负责人称。

这与喜马拉雅有声书主播“大脑袋兽兽”的观点不谋而合。她认为，即使未来AI发展成熟，能够完美模仿自己，也不能完全取代真人演播者。“艺术创作的亮点常常会体现在思维的跳跃性上。以有声演播为例，我们可能会在高兴时哭，在愤怒、悲伤时笑，也可能会添加原文中没有的其他内容。”正是人类思维跳跃性带来的偶然，甚至“有的时候一些即兴而为的破音、含糊不清等造成的瑕疵，反而可能成为亮点。”换言之，当AI主播成为完美的代名词，这反而成为它无法取代人类的缘由。

“大模型”重塑音频业

“从近期整个市场的反应也可以看到，用户对于新事物的接受度和热衷度非常高。”

荔枝平台负责人在接受21世纪经济报道记者采访时指出，受到此前疫情影响，音频用户对于情感陪伴的需求有所增强，但目前市场上大部分AI聊天机器人都难以回应用户这一需求。因此，相对来说更为幽默、人性化的ChatGPT能够迅速获得市场青睐也不难理解。为此该负责人指出，为了契合后疫情时代用户的需求，荔枝将开发AI chatbot，以情感陪伴为方向进行产品形态升级，为更多用户带来创新的线上陪伴体验。

实际上，音频产业内一直有音频产业的商业模式不够成熟、音频平台同质化等问题。2023年1月，喜马拉雅创始人兼CEO余建军在公司年会上透露，喜马拉雅于2022年第四季度首次实现单季度千万级的盈利，这也是喜马拉雅创业十年来首次实现盈利。荔枝也在3月发布的2022全年财报中宣布，荔枝首次实现全年盈利。

ChatGPT引爆的大模型时代，或将重塑音频行业的发展模式。“大模型”发端于自然语言处理领域，以谷歌的BERT、OpenAI的GPT和百度文心大模型为代表，参数规模逐步提升至千亿、万亿，同时用于训练的数据量级也显著提升，带来了模型能力的提高。

回到音频产品领域，AI语音技术可以通过将大模型引入AI音频应用，促进AI领域前沿技术在音频产业落地应用，从而提高音频产品科技水平。例如，通过接入OpenAI开发的大规模语言模型，荔枝已于近日在全球化社交产品中推出了TIYA Bot模块，为用户提供在线AI对话等功能。

进一步讲，大模型不止可以应用到内容生产中，还可以优化音频平台内容分发机制。一般而言，包括音频平台在内的网络媒体，都是利用大数据生成用户画像，再根据用户画像为用户进行个性化推荐，因此大数据和AI提供的技术支撑尤为重要。如果将大模型用于优化推荐算法，用户就能在海量内容中快速、精准地找到偏好的高质量内容，从而增强音频市场中用户的粘性。

未来，ChatGPT带来的AI技术热潮，或许可以成为音频产业扭转颓势的突破口。借助AI技术，音频平台可以升级迭代音频产品、创新产品形态、丰富产品矩阵，以AI构成差异化竞争优势，从音频市场脱颖而出，吸引用户为音频服务付费，从而使音频产业收入结构多元化，进一步拓展音频产业商业模式。

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