收费员座右铭

编者按：时代需要榜样，榜样引领时代。榜样典型体现了时代的变化与发展，代表着时代的价值高度，是时代的精神旗帜。为进一步发挥榜样示范引领作用，不断提升机关党的建设质量，推动“五型”机关和干部队伍建设，德州市委市直机关工委以“一个座右铭 一面党旗红”岗位建功行动为主题，常态化开展“发现榜样”“我来尽义务”等系列活动，激励全市机关广大党员承诺践诺、比好比优。经过前期基层寻找发现、逐级核实、工委审定，评选出一批身边的党员榜样、党员先锋岗和服务群众标兵，营造“对表对标走在前、聚心聚力争一流”的浓厚氛围，广大党员干部竞相走在前、作表率、当先锋。自8月16日起，特在大众网德州频道开设“岗位建功在行动”专栏，展现榜样风采，凝聚起“奋进新征程，建功新时代”的磅礴力量。

大众网·海报新闻记者 武红鹏 通讯员 张浩淼 宋媛媛 德州报道

本期榜样：德州市民政局养老服务科

座右铭：情系桑榆，勇担使命

榜样事迹：

养老工作是一项重要的民生工作。随着人口老龄化呈现基数大、增速快、失能化、高龄化的发展趋势，老龄化形势严峻，德州市民政局养老服务科牢记为人民服务的初心，建立健全政策体系、扎实推进设施建设、大力发展人才队伍，全市养老工作实现了由单一的托底保障型向多元的社会化养老转变，养老服务体系建设呈现出多层次发展趋势。

近年来，德州市民政局养老服务科按照全力建设以居家为基础、社区为依托、机构为补充的三大养老服务体系，牵头在全市建成城市社区日间照料中心76处，建成农村幸福院298处，建成各类养老机构122处，共有养老床位数3.8万张。

针对养老院无证经营机构多、消防安全隐患多、服务管理制度不健全、服务管理人员匮乏、农村敬老院服务质量短板明显等问题，工作人员从消防安全、食品安全等方面入手对全市养老院进行了核查、整治、互查、督查等一系列工作。通过专项行动，全市登记注册的养老机构，基础性指标不合格机构整治率达到100%，养老院安全隐患大幅降低，养老院管理制度基本完善，安全设施设备进一步齐备，全市养老院服务质量明显改善。同时，分组对县（市、区）社区养老服务设施配建情况进行督导。全市新建小区253处已配建养老服务设施248处，老旧小区1386处，配建率均达到了100%，社区配建养老服务设施工作取得了显著成效。

为从根本上解决敬老院法人登记率低的问题。德州市民政局养老服务科通过向编办申请事业单位登记、向行政审批服务局申请民非登记、建设县域“1+N”特困人员供养服务联合体和推行公建民营改革等方式，推动全市47处农村敬老院完成法人登记，登记率达到了100%。

在市级财政支持下，德州市民政局养老服务科通过政府购买服务的方式，连续7年组织举办养老管理及服务人员培训班，免费对全市养老服务从业人员进行技能提升培训，累计培训各类养老管理服务从业人员2000余名，有效提升了养老服务技能水平。同时，为加强养老服务专业人才培养，依托本市高校开展“校企合作”项目，学校增设老年服务与管理专业，开设老年护理课程，培养既有医学护理知识，又有养老管理服务技能的复合型人才1千余名。引入外地专业养老服务组织，培育本地养老服务组织，通过经验互鉴、市场竞争等方式，不断丰富全市养老服务多元化市场，推动本地养老服务多元化发展，提升养老服务专业化水平。

养老服务领域诈骗是不法分子“套路”老年人的重灾区。近年来，德州市民政局养老服务科组织市、县两级民政部门深入开展养老服务领域防诈骗专项行动，通过实地察看、查阅资料等方式，在排查登记备案的养老机构基础上，对未经登记但实际经营范围涉及养老服务的服务场所进行排查，重点排查以提供“养老服务”为名，诱骗老年人以“办卡”“充值”“投资”等形式预交高额费用的行为。通过了解机构运营主体、营销方式、收费方式、关联公司等相关情况，实现了全覆盖，无死角。通过建立“红橙黄绿”风险管控台账，确保养老机构安全平稳运营。同时，广泛深入宣传，印发《关于防范养老服务领域诈骗和非法集资风险倡议书》《关于进一步做好打击整治养老服务诈骗专项行动宣传工作的通知》《关于在全市养老服务领域开展“守住钱袋子·护好幸福家”防范非法集资宣传教育活动的通知》，制作《养老诈骗防范指南》《致广大老年朋友的一封信》《关于养老机构重大事项报告的有关规定》等，通过悬挂条幅、张贴宣传页、社区宣讲、入户宣传、网站发布、公众号提醒等多种方式开展宣传活动，提高养老从业人员、服务对象防范意识，营造养老服务领域防诈骗的浓厚氛围，为广大老年人安享晚年营造良好社会环境。

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