收银员标准的流程话术

郭涛孟5146做收银员的技巧是什么??? -
后勇韵15918119131 ______ 服务技巧 首先,做到微笑服务.微笑是宽容、友善,是充满自信、不卑不亢; 微笑是盾牌,使我们少受伤害,一个微笑可冰释误会,使怒气消除.它不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通,让顾客有宾至如归的感觉! 其次,收银过程中按照收银程序操作,使用礼貌用语,询问绿叶卡,做到双手递接,唱收唱付,快捷、准确、无误. 第三,随时对工作认真,谨慎、状态饱满,举止规范,不放松,不懈怠.因为工作上的一点点疏忽,都可能要承担相应的责任.所以我们对商场负责同时也是对自己负责. 第四,要有一双慧眼和一颗对外在环境敏感的心,识假币,重安全,防诈骗,防盗窃,随时保持安全隐患意识.

郭涛孟5146收银员要知道点什么 -
后勇韵15918119131 ______ 1要知道唱收唱付.即,告诉顾客收您多钱,找您多钱.这个很重要,我曾不只一次遇到,例如收顾客20,他说给了50这种事情,所以收款时,和顾客确认一下.2其次是,不管顾客多少,收款的时候都不要慌,不要毛毛躁躁.按部就班的来.一开始工作,慢点没关系,但一定要准.3还有提高点钞速度.这样交班时的工作会很快完成.4会使用刷卡机.刷卡,签到,结算.5能够识别真假币.主要从手感,纸质,声音等.6对工作熟悉了以后,可以找顾客要零钱.比如找顾客4元,可以问顾客有1元么,然后找五元,从而减少零钱的找出.

郭涛孟5146汽车4S店收银员的操作流程是什么? -
后勇韵15918119131 ______ 一、汽车4S店收银员的操作流程: 1、开业前的准备工作: ①与财务人员一道,将 前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出,由会计人 员复核; ②领取当天的备用金,换好零钱,以满足结帐找零的需要; ③检查微机是...

郭涛孟5146收银业务的流程是怎样的?
后勇韵15918119131 ______ 服装店店内的一日收银作业流程约可分为三个阶段:开店前、营业中 和打烊后.各服装店可依下列“日程作业表”,确实执行各注意事项,让收银员减低出错几率,且新成...

郭涛孟5146商场收银员电脑怎么操作
后勇韵15918119131 ______ 收银流程 一、收银原则 1、扫描商品原则:快速;无多扫描;无漏扫 2、消磁原则:快速;无漏消磁;保护商品 3、接受付款的原则:唱收原则;正确输入原则;选择付款...

郭涛孟5146在顾客办理业务流程时应如何体现收银服务礼仪? -
后勇韵15918119131 ______ 收银员服务礼仪要求 举止态度 1.收银员在工作时应随时保持笑容,以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客.与顾客应对时,必须带有感情,而不是表现出虚伪、僵化的表情. 2.当顾客发生错误时,切勿当面指责,应以委婉有礼的口语为顾客解...

郭涛孟5146收银员的工作内容及步骤,谁做过,可请教下吗?快速学会的方法有吗? -
后勇韵15918119131 ______ 收银员岗位职责 一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务 二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备. 三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况. 四、收银员交接班时必须2人同时清点...

郭涛孟5146餐厅收银如何安排?如果老板自己收钱的话、服务流程应该怎么安排? -
后勇韵15918119131 ______ 一、厅面收银工作程序 餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一.它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定...