故宫官网预约购票入口
正观特约评论员 郁风
作为公共场所和公共服务机构，理应平等地向每一个公民开放
近日，有网友反映故宫博物院只能通过网上预约门票，有老人在故宫门口想购票进入，却无法如愿，只能白跑一趟。对此故宫工作人员表示，60周岁以上的老年人，可以凭有效证件到综合服务窗口咨询，“如果有余票的话，可在上述窗口办理当日票参观，具体以现场为准。”但未满60周岁的市民，只能通过网上预约的方式参观。
近几年开始，各大博物馆开始实施网络预约制度，初衷是使游客在家中也能享受购票的便利，而无需前往现场排队。故宫则从2017年10月开始全面实行网络售票，将现场30多个售票窗口全部关闭。
但是，这样“一刀切”式做法显然对不擅长网络的老年群体不太友好，有些老人没有智能手机，千里迢迢奔赴北京想一睹故宫风采，却因为不懂网络而被拒之门外。甚至对擅长使用网络的年轻人来说，网络购票也变得越来越繁琐、复杂。有的场所需要公众号预约，有的需要借助小程序，有的还要下载专门的APP。部分热门景区还设置抢号时段，一旦错过时间就只能干等下次，一些网络购票“黄牛”甚至应运而生。
全面实行网络购票之始，故宫也考虑到了老人等特殊群体的需求，表示会留有余票在现场由工作人员引导游客扫码购买，在现场设置二维码引导牌和服务咨询台。但从现在来看，似乎这些关怀措施被逐步取消。60周岁以上老人只能去综合服务窗口咨询，还得期盼有余票留给自己。
网络预约的设置初衷，是让大众享受到足不出户预约的便利，但是这种便利不能反过来成为大众的负担。没有智能手机的老人和学生会对此手足无措，而即便有智能手机的人，也会在一个又一个不同的公众号、APP面前焦头烂额。
科技、互联网和智能手机给现代社会带来的进步是无以复加的，提前两小时去火车站排队抢票的画面已逐步成为历史。但同时，我们也要关注到在科技浪潮中步履稍慢的那一部分人。在某种程度上，对少数群体和特殊群体的关怀，也体现了一个社会的温度和文明。可能对院方来说，全面改为网络售票，让机器和程序来处理票务能大大节省人工，但程序和算法永远替代不了人的温度。故宫完全可以像之前那样，留部分余票用于现场售票，也未必要将60周岁作为门槛，难道59岁不会用智能手机的人就该被拒之门外吗？事实上，如果能提前在网络搞定票务，相信也不会有人喜欢去现场排队。
在疫情形势已大为好转的情况下，也无须通过强制网络预约来避免线下人员聚集。在这种情势下，各博物馆、文化中心在预约之外，也应恢复部分现场售票。而在预约渠道上，也应尝试设立更为多样、便捷、整合的预约方式，比如此前的电话预约，何不继续保留？设置统一的预约平台，让用户可以从中自由选择参观场馆，也何尝不是一种解决方式？作为公共场所和公共服务机构，理应平等地向每一个公民开放。正如在地铁普遍扫码通行的当下，仍然有一些人使用地铁卡或现购单程票，这不失为一个启示。
（黄河评论信箱：[email protected]）
统筹：王航
编辑：韩静
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籍黛弯19569326063 ______ 当日下午20:00之前可申请退票或改签,超过时限则无法退款或改签.可以点击你登录的账号个人信息里面进行退票. 登录故宫的网上订票系统,然后进入订单管理,进行改签或退票. 可以退款,故宫博物院门票预售系统网站上有详细说明. 退改签 1、退改签:预售门票在未使用的情况下,可于预约参观日当天下午20点前在本平台申请退款或改签,超过时限则无法退款或改签. 2、退款会在您预约入院日之后的5日内执行,如果您届时您尚未收到退款,请致电客服咨询. 3、预售门票在未使用的情况下,可以部分退票,可于预约参观日当天下午20点前在故宫官网平台申请退款或改签,超过时限则无法退款或改签.
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籍黛弯19569326063 ______ 散客购票指南: 1.观众进入故宫博物院门票预售系统,注册成为“个人用户”,之后在登录页面选择“普通观众”模块,登录入相关信息,进行票款支付后完成预约购票.每个订单最多可购买5张门票,参观时凭订单中任意一个二代身份证检票...
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籍黛弯19569326063 ______ 如果别人帮忙订了故宫的门票,您可以通过以下几种方式查询是否约到票:1. 询问购票人:如果您知道是谁帮您购买的门票,可以直接询问他们购票的具体信息,例如购票日期、门票类型、取票方式等.2. 登录官方网站:您可以登录故宫博物院官方网站(www.dpm.org.cn),在“预约购票”或“门票预订”页面输入购票人的手机号码、订单号或取票码等信息进行查询.3. 扫描二维码:如果您是通过微信或支付宝等平台购买的门票,可以扫描购票时生成的二维码进行查询.4. 前往故宫售票处:如果以上方式都无法查询到门票信息,您可以前往故宫售票处,凭购票人的身份证件或订单号进行查询.总之,无论是哪种方式,您都需要提供购票人的相关信息才能查询到门票信息.
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籍黛弯19569326063 ______ 开放时间:10月16日至4月15日,开馆时间08:30到16:30,止票时间15:30(含钟表馆、珍宝馆) 门票信息:淡季(自11月1日--翌年3月31日)40元;旺季(自4月1日--10月31日)60元; 珍宝馆10元; 钟表馆10元 门票预订:在欣欣旅游网上搜索:北京故宫博物院门票.在弹出的网页中有门票预订项,分老年票、学生票、成人票三项.每一项都有网上预订、在线支付,你点击自己需要的即可,网址是:http://www.cncn.com/piao/440#?
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籍黛弯19569326063 ______ 故宫门前西边,卖票窗口.1、首先我们说的是淘宝旅游,现在很多了旅行社都在淘宝开了淘宝店,打开淘宝旅行的首页,搜索门票 “北京故宫”2、在天猫首页搜索“故宫 门票” 也可以买到门票,而且也比较可靠3、北京故宫是中国明清两代...
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籍黛弯19569326063 ______ 故宫博物院官网,网上购票可以免去排队购票的时间,可以刷身份证直接进宫参观.
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籍黛弯19569326063 ______ 您好,在假期期间(如十一长假)到故宫现场买票可能需要长时间排队,为了免去游客排队买票之苦,故宫特别在2011年底推出了电子票.故宫电子票提前5天预售(不售当日门票),预约参观当日凭订票时所提供的二代身份证直接刷证入院参观,无需换纸质票.您可以根据需要选择购买电子票,故宫博物院票务预订系统:http://gugong.228.com.cn/index.html .希望以上回答能够对您有所帮助.