故宫门票网上预订官网app
正观特约评论员 郁风
作为公共场所和公共服务机构，理应平等地向每一个公民开放
近日，有网友反映故宫博物院只能通过网上预约门票，有老人在故宫门口想购票进入，却无法如愿，只能白跑一趟。对此故宫工作人员表示，60周岁以上的老年人，可以凭有效证件到综合服务窗口咨询，“如果有余票的话，可在上述窗口办理当日票参观，具体以现场为准。”但未满60周岁的市民，只能通过网上预约的方式参观。
近几年开始，各大博物馆开始实施网络预约制度，初衷是使游客在家中也能享受购票的便利，而无需前往现场排队。故宫则从2017年10月开始全面实行网络售票，将现场30多个售票窗口全部关闭。
但是，这样“一刀切”式做法显然对不擅长网络的老年群体不太友好，有些老人没有智能手机，千里迢迢奔赴北京想一睹故宫风采，却因为不懂网络而被拒之门外。甚至对擅长使用网络的年轻人来说，网络购票也变得越来越繁琐、复杂。有的场所需要公众号预约，有的需要借助小程序，有的还要下载专门的APP。部分热门景区还设置抢号时段，一旦错过时间就只能干等下次，一些网络购票“黄牛”甚至应运而生。
全面实行网络购票之始，故宫也考虑到了老人等特殊群体的需求，表示会留有余票在现场由工作人员引导游客扫码购买，在现场设置二维码引导牌和服务咨询台。但从现在来看，似乎这些关怀措施被逐步取消。60周岁以上老人只能去综合服务窗口咨询，还得期盼有余票留给自己。
网络预约的设置初衷，是让大众享受到足不出户预约的便利，但是这种便利不能反过来成为大众的负担。没有智能手机的老人和学生会对此手足无措，而即便有智能手机的人，也会在一个又一个不同的公众号、APP面前焦头烂额。
科技、互联网和智能手机给现代社会带来的进步是无以复加的，提前两小时去火车站排队抢票的画面已逐步成为历史。但同时，我们也要关注到在科技浪潮中步履稍慢的那一部分人。在某种程度上，对少数群体和特殊群体的关怀，也体现了一个社会的温度和文明。可能对院方来说，全面改为网络售票，让机器和程序来处理票务能大大节省人工，但程序和算法永远替代不了人的温度。故宫完全可以像之前那样，留部分余票用于现场售票，也未必要将60周岁作为门槛，难道59岁不会用智能手机的人就该被拒之门外吗？事实上，如果能提前在网络搞定票务，相信也不会有人喜欢去现场排队。
在疫情形势已大为好转的情况下，也无须通过强制网络预约来避免线下人员聚集。在这种情势下，各博物馆、文化中心在预约之外，也应恢复部分现场售票。而在预约渠道上，也应尝试设立更为多样、便捷、整合的预约方式，比如此前的电话预约，何不继续保留？设置统一的预约平台，让用户可以从中自由选择参观场馆，也何尝不是一种解决方式？作为公共场所和公共服务机构，理应平等地向每一个公民开放。正如在地铁普遍扫码通行的当下，仍然有一些人使用地铁卡或现购单程票，这不失为一个启示。
（黄河评论信箱：[email protected]）
统筹：王航
编辑：韩静
","force_purephv":"0","gnid":"9d96af5aeb1d51b7d","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"554","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t0156d8ee800e9a6da1.jpg","width":"900"}]}],"original":0,"pat":"art_src_3,fts0,sts0","powerby":"hbase","pub_time":1676888760000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/577f43e12f009923b8316ebdf0b59992","redirect":0,"rptid":"f778cfd9eac1783a","rss_ext":[],"s":"t","src":"正观新闻黄河评论","tag":[{"clk":"ktravel_1:智能手机","k":"智能手机","u":""},{"clk":"ktravel_1:app","k":"app","u":""}],"title":"故宫只能网上购票，智能时代别忘了老人
仰筠帝3299求教,迪基希卢森堡国家军事历史博物馆需要买门票吗?
荣宇音19182384089 ______ 成人5欧元,儿童、团体票3欧元
仰筠帝3299该怎样预定北京吉庆堂四合院酒店?预定方式
荣宇音19182384089 ______ 吉庆堂四合院酒店( )位于东城区北锣鼓巷纱络胡同7号院,是一家四星级标准的中... 预定吉庆堂四合院酒店,你可以直接从“吉庆堂四合院酒店网( )预订客房. .
仰筠帝3299想请教一下有谁知道目前北京的景点门票是不是淡季的价格了?我12月
荣宇音19182384089 ______ 如果是分淡,旺季票价的景点,目前是执行淡季价位
仰筠帝3299问下,波希涅阿尔卑斯牛奶博物馆需要买门票吗?
荣宇音19182384089 ______ 2.6欧元
仰筠帝3299问下,莫斯科高尔基故居博物馆需要买门票吗?
荣宇音19182384089 ______ 免费;拍照100卢布
仰筠帝3299求教,圣让卡普费拉贝壳博物馆需要买门票吗?
荣宇音19182384089 ______ 2欧元,15岁以下及学生1欧元.
仰筠帝3299问下,天空之岛天空岛生活博物馆需要买门票吗?
荣宇音19182384089 ______ 成人2.5英镑,学生票0.5英镑.
仰筠帝3299请问,巴黎巴黎狩猎自然博物馆需要买门票吗?
荣宇音19182384089 ______ 8欧/人(优惠人群6欧) 每月的第一个周日:免费. 18岁以下免费.
仰筠帝3299北京科技馆内容介绍 - 请介绍北京科技馆?地址路线?门票?内容?
荣宇音19182384089 ______ 做387,300,386到安贞下车,看到一个大圆球就是了.门票30元.里面是一些科普的东西,也有一些动手项目
仰筠帝32992015北京欢乐谷有学生证门票有优惠吗?多少钱?
荣宇音19182384089 ______ 北京欢乐谷门票价格:门市价格:160元/人 优惠价格: 大学生120元/张,成人145元/人(已售罄,暂无!)提供现票预订,票面有效期达3个月,随时欢乐谷! 散客门票价...