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       编辑|宇儿
       目前，以人工智能、区块链、云计算、大数据等为首的新一代信息技术不断升级优化。


       研究背景与研究意义
       1.研究背景
       信息化在世界范围内的全面渗透与快速发展
       ，数字经济应运而生，且成为强国竞争的新赛道。


       当前，已有超过80%的经合组织成员国为数字经济制定了国家战略，例如美国的工业互联网、德国的“工业4.0”战略以及日本的“工业4.0企业联盟”等。
       我国政府也已经深刻认识到发展数字经济的意义，并出台了许多相应的政策和倡议进行扶持。
       2017年政府工作报告中首次出现“数字经济”一词，明确指出要
       推进数字经济快速发展
       。


       2021年“十四五规划”中又强调
       “加快数字化发展，建设数字中国”
       。
       在技术和政策等因素的推动下，数字经济在改变社会生产方式、提振经济方面释放出巨大的能量。
       在全球重视数字经济的大背景下，推动传统产业和信息技术融合发展，促进传统产业转型升级。


       对于正处于经济新常态下增速放缓，需要实施供给侧改革实现高质量发展的中国尤为重要。
       制造业不仅是实体经济的支撑，更是驱动经济增长的引擎。
       然而，
       我国的制造业仍处在“微笑曲线”的底部
       ，随着发达国家“再工业化”政策的推行以及国内劳动力成本优势逐渐减弱，制造业受到了“双重挤压”。


       导致在技术学习、提升生产效率等方面的难度加大，限制了提升业绩的空间。
       而数字经济给我国制造业发展带来了新机遇和新挑战。
       因此，
       让制造业走数字化道路对我国而言是迫切且必须的选择
       。


       但是，当前我国的制造业数字化转型还处在初级阶段，据埃森哲的统计数据显示，当前仅有16%的企业转型成效显著，多数企业的转型尚未显现实效。
       那么，制造业的数字化转型是否会以及如何影响企业业绩，
       如何通过转型来促进企业业绩的提升
       ，值得我们进一步分析和思考。
       基于此，本文选择我国制造业中的知名企业海尔智家作为案例研究对象，分析其数字化转型对业绩的影响，为案例企业和制造业加速数字化转型提供有价值的建议。


       2.研究意义
       本文的理论意义在于：
       ①以数字化转型为切入点，从
       转型增强企业核心竞争力、提升竞争优势
       ，进而提高企业业绩这一方面展开讨论。
       梳理数字化转型对企业业绩的影响机理，拓展企业业绩的研究视角，丰富制造业数字化转型的案例研究；
       ②从企业战略层、组织管理层和业务层的三个层面，剖析了数字化转型对企业业绩的实际影响。


       本文的实践意义在于：
       ①以海尔智家作为研究案例，探究其数字化转型与业绩的变化，揭示具体策略对业绩造成的影响，并为案例企业完善数字化转型战略措施提出合理性的建议；
       ②激发制造业中其他企业的转型需求和内生动力，并在转型策略方面提供参考，提高企业转型的成功率。


       文献综述
       1.数字化转型的相关研究
       （1）数字化转型动因的研究
       关于数字化转型的动因，国内外学者主要从
       环境对企业施加的动力与压力
       两个方面进行研究。


       Loebbecke等主张
       数字技术的进步是推动数字化转型的重要原因之一
       ，他认为数字化和大数据分析推动企业和社会转型。
       Hess等通过对三家成功实现数字化转型的德国企业研究发现，管理层自上而下的推动是企业转型的重要动力。


       张小峰认为大数据环境催生出数字技术革命，进而推动企业数字化转型。
       吉峰等依据扎根理论，通过对11个转型企业进行案例研究。
       发现
       企业环境变化、企业资源、企业家精神和企业环境洞察力、协调整合能力、技术创新能力
       等因素是企业转型的重要动因。


       戚聿东指出数字经济是未来经济的新制高点，以数字化变革打造数字经济新优势成为新时期企业发展的关键领域。
       在数字化转型压力方面，学者们指出
       压力可能源自于消费者和地方政府
       。
       陈春花指出随着智能化时代的到来，传统企业必须打造一个新的能力体系，实现企业的转型。


       肖旭、戚聿东指出信息技术颠覆了传统的商业逻辑，重新构建了行业的竞争格局，为此企业必须积极调整发展战略。
       蔡春花、刘伟等运用案例研究与扎根分析的方法，结合天虹案例，发现在消费升级趋势下，用户价值主张从功能型向情感型升级；
       商品的必需属性被大大降低，
       个人的“体验”成为选购商品的新标准
       ；价值创造主体由企业主导转向企业与客户共同主导。


       陈玉娇通过实证检验的方式，发现来自
       地区层面的制度压力将对企业数字化转型起到助推作用
       。
       （2）关于数字化转型路径的研究
       国内外学者对于企业进行数字化转型的路径主要从组织内部学习以及外部合作这两方面展开，大致可以归纳为以下两条具体路径：
       路径一：对既有产品和生产流程进行数字化改造。


       辜胜阻、曹冬梅等认为，必须将数字化技术融入到制造业全生命周期中。
       通过
       对传统行业生产、销售等各环节进行智能化改造
       ，改变研发设计、生产制造、销售服务等方面的运营模式，进而推动产业转型升级。
       吴群认为，数字化转型的重点就是将数字技术融入到企业生产制造、物流仓储、研发创新、销售售后等环节，通过数字技术实现企业转型升级。


       焦勇总结出
       四种制造业与数字经济融合的方式
       ，分别是与互联网深度融合、与研发端深度融合、与服务业深度融合、与新技术深度融合。
       余菲菲、高霞研究总结了我国制造业包含“产品—平台—产业”三层面的转型路径，即在产品层面实现生产经营活动互联化；
       在平台层面实现多主体聚集与资源共享；在产业层面实现产业生态跨界融合。


       陈剑指出数字化技术对公司的生产流程产生了至少两种影响。
       一方面企业获得了更多的消费端数据，从而能在整体和个体层面更加准确地刻画出消费者行为特征，设计出能更加贴近用户需求的产品，更敏捷地对消费者的变化趋势做出响应。
       另一方面，
       企业有能力实现加工流程的自动化
       。


       路径二：
       在数字化思维下催生制造业新发展方向
       。
       Patrick等通过大量的案例研究，发现对商业模式的数字化来实现数字化转型是多数企业的主要策略。
       Liu等基于战略适配观理论，指出企业为了实现数字化转型应该加强内外部资源整合能力以及价值共享能力。


       邢纪红认为“互联网+”的出现对传统企业的经营发展产生了巨大影响。
       她指出传统企业应该通过产品智能化、活动网络化、打造智能O2O平台等方式进行商业模式创新，进而实现企业数字化转型。
       吕铁通过分析我国传统产业在数字经济时代面临的主要问题，
       提出智能制造、行业平台赋能和园区生态构建是企业数字化转型的潜在方式
       。


       何伟，张伟东等认为数字经济时代下对企业全环节链接、全数据汇聚和全智能决策的新要求日益突出，企业进行生态化发展成为实现全局化转型的关键。
       孔存玉、丁志帆基于战略管理的相关理论，结合我国企业数字化转型的现状，提出动态能力提升、双元融合、多主体协同以及开放共享的四维路径。
       陈威如、王节祥指出
       传统企业可以选择加入平台生态系统
       ，通过与平台企业合作，推进自身的数字化转型。


       2.数字化转型与企业业绩的相关研究
       在数字化转型对企业业绩的影响方面，大部分学者都认为，数字化转型能够提高企业业绩。
       并主要通过降低成本费用、提高资产使用效率以及增强价值创造能力这三种方式，来达到提高企业业绩的目的。
       第一，
       数字化转型通过降低成本费用来提高企业业绩
       。


       Vial认为，数字化转型能帮助企业根据业务需要构建灵活的部门，不仅能对市场动向迅速做出反应，还能精准调配人力资源，实现智能化运营，降低营业成本。
       王海军和冯乾研究发现，网络化促进了信息的互通，使得交易者之间信息的交流趋向高效性，从而减少了信息搜寻、议价签约、监督交易等活动的成本。
       杨德明指出，
       传统产业与互联网的融合有助于企业提升创新能力以及降低成本
       ，进而促进公司业绩的提升。


       黄群慧、余泳泽等建立了互联网发展影响制造业效率的理论模型，发现网络化降低了交易成本、减少了资源错配，使制造业生产率得到提升。
       肖旭、戚聿东认为在数字经济下，数字技术的应用进一步促进了企业之间在线上与线下的合作，为企业从组织外部获得要素资源创造了条件，从而降低了交易成本。
       李辉研究发现
       人工智能在企业生产中的应用改变了生产要素的投入、组合和使用方式
       。


       使企业可以实现以最小的资本、土地、劳动、资源等要素的投入创造出更大的产出，增加企业经济效益。
       邱浩然、徐辉指出在数字化转型中对于数字技术等有效运用能够帮助企业在生产市场技术普及的早期凭借技术以较低成本获取较高收益。
       第二，
       数字化转型通过提升效率来提高企业业绩
       。


       李海舰等认为在互联网时代，网络化通过改变企业交易场所、拓宽交易时间、丰富交易品类、加快加以速度以及减少中间环节等方式，提升工业企业的业绩产生了积极影响。
       肖静华等发现
       随着企业网络平台的发展，企业整体业务流程重组的进程实现提速
       。
       不仅可以使企业之间信息交流摆脱时间和空间的限制，还能与第三方物流或支付应用开展合作，保证交易渠道的通畅，达到满足客户需求、合理降低成本费用的效果。


       刘涛雄、徐晓飞指出，无论是数字技术中结构化的，还是非结构化的信息，都有助于企业打开了数字挖掘空间，促成了产业专业化分工和协同作业，提高企业整体运营效率。
       田茵认为，
       “大数据”引领财务管理智能化
       ，把财务会计服务职能从线下转移至线上，打破了时间和地域的限制，最大程度地填补了“大数据”空白，提升了财务管理效率。
       王永龙、余娜等认为，通过数字经济赋能全要素生产率，能够使传统生产制造活动突破在技术以及经济可达性上的限制，极大促进要素流动和供应链协同效率提升。


       刘飞分析了数字化转型对制造业上市公司生产率的三重影响机制，发现在2013年以后三种机制显著影响了企业生产率，助推制造业高质量发展。
       张远，李焕杰以微观企业为切入点，发现数字化转型显著提高了制造业服务化水平，并证明了制造业服务化能够优化资源配置，进而提高企业业绩。
       第三，
       数字化转型通过创造价值来提高企业业绩
       。


       王可等通过对全国25个主要城市1692家制造业开展实证分析，研究发现，网络可以在创新、供应链协同、销售和营销等方面优化制造业的业绩表现。
       李晓钟、陈涵乐等研究发现通过网络协调设计，有助于满足消费者个性化定制需求，改变原有生产成本与设计成本双高的情况，大幅增加企业经济效益。
       马名杰认为
       网络是推动企业生产方式向数字化转型的关键要素
       。


       在制造业领域，建立工业互联网平台成为发展趋势，将有助于推动研发活动的效率，提高创新能力。
       张彩凤、谢卫红将大数据能力划分为
       大数据资源和大数据资源整合能力
       两个维度，研究发现这两个维度对企业市场业绩和财务业绩均有显著正向影响。
       池毛毛、叶丁菱等从数字化赋能视角，在数字化背景下构建了我国中小制造企业通过数字化转型生产研发双元能力，发现企业开展数字化转型能提升新产品开发业绩。


       刘淑春等通过对浙江省信息化与工业化深度融合国家示范区内1950家企业2015～2019年连续5年的数字化管理数据进行实证研究。
       发现企业数字化投入与投入产出效率呈倒U型关系，且投资临界点在100～200万之间。
       倪克金、刘修岩以2007-2018年A股上市企业为样本，研究发现
       数字化转型能够促进企业成长
       ，并且数字化转型对头部企业成长的促进作用更大。


       张振刚、张君秋等研究发现企业数字化转型对商业模式创新存在显著正向影响，并能为企业成长和价值创造提供明确方向。
       3.文献评述
       通过对国内外相关文献的整理，可以看出，中外学者在研究企业数字化转型及其影响方面，已经取得了丰硕的研究成果。
       但是，目前研究仍然留有一定不足：
       （1）关于数字化转型能否提升企业业绩的文献较少
       现有文献主要研究了数字经济环境下，
       企业开展数字化转型的必要性与转型模式
       ，较少将数字化转型和企业业绩相结合进行分析。


       同时对于企业业绩的影响因素仍较多考虑诸如
       高管特质、公司治理、企业战略
       等因素，数字化转型对于企业业绩的影响还有待深入研究。
       （2）现有文献关于数字化转型对企业业绩的影响路径仍较为笼统
       现有相关数字化研究大都采取实证研究方式，主要检验数字化转型与“降低成本”“提高经营效率”“提高价值创造能力”之间的相关性。
       对具体的路径传导机理研究较少，缺少案例研究的文献，导致理论尚不能很好地指导实践。


       因此，本文基于已有的研究成果，梳理了数字化转型对企业业绩的影响机理，并选择海尔智家作为研究案例。
       从
       战略层、组织管理层、业务层
       三个层面综合评价海尔智家转型后的业绩。
       本文希望通过对海尔智家的具体分析，为其他企业开展数字化转型提供有价值的参考。

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