断桥铝窗户下面漏水

记者 钟建军 李雯娅 实习生 赵文龙

“家里新安装了断桥铝窗，一下雨窗就漏水······”近日，烟台开发区旭日小区的刘女士在齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站上反映，她家安装完断桥铝窗后，每逢下雨天阳台窗顶部就漏水，但负责安装窗户的商家不承认是他的责任，如今家里的装修工程已停工，自己遭遇维权难问题。

业主反映：

新装的窗一下雨就漏水

烟台开发区旭日小区业主刘女士称，她对一套顶楼楼房进行装修时，花11000元在鲁宁门窗店内定制了断桥铝窗，但新窗安装后不到1个月时间，每逢下雨天，雨水就从阳台窗顶部往屋里漏。

业主刘女士说，新安装不久的阳台窗漏水（记者 钟建军 摄）

“阳台窗顶上漏水最严重，水流到阳台石板台面上，你看还有水渍。”刘女士说，阳台窗两侧都漏水。针对漏水问题，她找过安装窗户的商家，但商家不承认是他的责任。

刘女士曾找人到家中查找漏水点位和原因，“师傅来看后说，雨水是顺着阳台窗和墙体之间的缝隙流到屋内的。”

一场雨过后，在刘女士家阳台上，通过吊顶切开处往阳台顶部看过去，能看到阳台窗型材与墙体之间有水迹。

刘女士称，除了阳台的窗漏水，其他房间安装完断桥铝窗后，有的地方密封胶也没打好，窗户周围也有渗水的问题。

“一下雨就往家里漏水，各个卧室的门还没安装，地板也没铺，不敢继续装修了，工程已经停工。”刘女士表示，她先后找过市场监管和住建部门，但这件事一直没有得有效解决。她希望负责安装窗户的商家给予一定的补偿，她请专业的师傅对漏水的地方进行检修。

商家回应：

楼顶未做防水，导致墙体洇水

在帮办记者的协调下，鲁宁门窗负责人尹先生来到了刘女士家中实地查看，他先后查看了墙体和屋顶。

对于阳台窗漏水的问题，尹先生认为，并不是他安装断桥铝窗后导致漏水，是因为业主没有在楼顶做防水，雨后墙体湿了导致洇水。

“不关胶和板的事，是墙湿了。”尹先生表示，当初安装断桥铝窗的时候，他建议业主先在楼顶做防水后再安窗，但是业主没有做，“老房是砖墙，容易吸水，墙湿了后胶不粘，因为墙是湿的状态。”

对于尹先生的回应，刘女士并不认可，她说，“旧窗户没拆之前是不漏水的，新安装了断桥铝窗后才开始漏水。”

刘女士称，阳台窗和墙体之间的缝隙处漏水（业主刘女士供图）

律师建议：

先请专业人员进行勘验，诉讼时申请司法鉴定

针对刘女士的遭遇，记者先后咨询了住建部门和律师。

黄渤海新区住建局物管科一位工作人员介绍，已接到刘女士反映的问题，“双方是一个承揽合同，我们这边只能够进行调解，如果说没有办法达成一致的话，建议走法律程序来解决。”

“双方争议的焦点是漏水的原因。”山东川奇律师事务所徐律师建议，业主可以先找具有专业知识的人员做一个初步的勘验，确定是哪方面原因导致了漏水，如果是安装的质量问题导致的，可以到法院进行诉讼，在诉讼过程中，申请法院委托相应的鉴定机构进行鉴定，确定责任方，以此来维护自身的合法权益。

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