新车没提就被4s店刮了
近日，读者王女士向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，她购买的一辆凯迪拉克新车，启动过程中一直有明显的异响。4S店表示：达不到退车、换车要求。
图说：王女士反映，她购买的一辆凯迪拉克新车有明显的异响 采访对象供图
王女士家住江苏昆山。3月28日，她专程来到上海，在位于联川路258号的上海浦江凯迪拉克4S店订购了一辆轿车，型号是CT5，总价约24万元。“当天交了首付，办好贷款，我们就匆忙提车回去了。离店时已是下午5点多，工作人员就要下班了。”王女士说，因为走得匆忙，她离店前没有驾车“试跑”。
第二天一早，王女士启动车辆，准备出门上班。地库中很安静，她明显感到启动声音不对劲，有一种异响。“驾驶过程中，这个声音一直存在。”她说。
这与王女士对凯迪拉克的印象出现了严重偏差。“选择凯迪拉克品牌，我就是看中凯迪拉克宣称的‘静音’优势。我也乘坐过别人的同款CT5，那感觉，是丝滑如水。没想到，我买的车却有异响。”王女士和爱人都是小提琴老师，对声音特别敏感，这让她无法忍受。
王女士将车送到常熟一家凯迪拉克4S店咨询，技工分析，固定发动机的一对机脚架可能左右不均衡。
4月3日，她又长途跋涉来到浦江凯迪拉克4S店，这里的技工则是另一种判断，认为可能是变速箱的螺丝没有拧好，需要重新调整到最佳位置。“调整了一天，我第二天去取车，声音确实小了点，但没有消除，还是有的。”这不禁让她怀疑：变速箱内部会不会有问题？
记者接到投诉后与该4S店（上海浦江凯迪汽车销售服务有限公司）联系。工作人员表示，他们根据厂家的建议，针对变速箱后盖的6个螺丝，松一松，紧一紧，重新作了调整。调试时，一人调试螺丝，一人在驾驶室内踩油门、挂倒档，经过通力配合，现在已经好了很多，“基本听不出”。
工作人员称，客户现在承认异响减轻，但表示仍然有，希望退车或换车，这不符合“三包”规定。
王女士向记者表示，4S店搞了两天，目前异响减轻了很多，她“勉强”能够接受了。她始终担心变速箱是否存在问题，但4S店一直未出示相关检测报告。
新民晚报记者 陈浩
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屈诗兴1806新车交完全款后被4S店开出去刮了,如何索赔? -
燕别轰17089774193 ______ 1、坚持退车,让SSSS店留着做试驾车或其它工作车;2、如果刮擦不太严重,能忍受(就当自己不小心刮的,只是新车还没开呢就刮,心里难受.我一熟人,超新手,提车一个月内,刮碰4次!),但要求大额赔偿,让SSSS店吐血,如不答应,转1 详细信息请查看爱卡汽车 http://newcar.xcar.com.cn
屈诗兴1806新车手续没办完在4s刮了该怎么办 -
燕别轰17089774193 ______ 如果4s店工作人员刮的你可以要求免费修理,换车等等,可以提条件.如果你自己开的那只能自己修.
屈诗兴1806新车购置税和保险已经生效未挂牌未提车在4s店被第三方刮了可以要求4S店退换车吗? -
燕别轰17089774193 ______ 一般不行!可以让4S店适当赔偿!
屈诗兴18064s店买车销售顾问带我们去交税,销售开的车在路边停着被刮了,新车还没提就要喷漆叫我们提车, -
燕别轰17089774193 ______ 销售顾问开的车,责任就是4S店的,就算你已经提车了也一样
屈诗兴1806新车未交出事4S店是否需要承担责任 -
燕别轰17089774193 ______ 要承担责任的.包括和出事司机一起喝酒的人,都要承担责任,受到处罚.
屈诗兴1806我的车被4S店刮花了 怎么办!!!! -
燕别轰17089774193 ______ 你就要求他们给你换新的吧,赔的话显得你太矫情了吧?不用赔,就是换个新的,刮伤的那个他们拆下来处理处理说不定当新的又安装在别的用户车身上了!朋友的建议不对,保险杠的更换和修补根本不影响气囊,要真是那样,你那车还敢开吗?可能是新车的原因你会比较心疼车的刮伤,要是等你开的时间长了,难免刮刮碰碰的,到时你就觉得不是那么回事了!祝你早日解决问题!
屈诗兴1806我还没提车,4S店就把保护膜撕掉了,说是好检查车子外部有无刮花,这样正常吗? -
燕别轰17089774193 ______ 最好当面去除车身保护膜,例如机盖、后车厢.你要当面看是不是有问题,是不是库存车或展车、试驾车,车内仪表盘、扶手、手扣、座椅套、方向盘等车内应该是有保护膜的,除去了就不正常了.
屈诗兴1806新车4S店里被刮能退换吗 -
燕别轰17089774193 ______ 你好,新车子在4s店被刮,如果是自己驾驶刮伤的一般不能退换的,如果是4s店人员刮伤的可以要求退换,希望对你有帮助.
屈诗兴1806新车未挂牌前发生刮蹭今天刚提的新车,没想到在小区被人刮蹭了,临时
燕别轰17089774193 ______ 当然能挂牌,谁告诉你不能上牌的啊 新车没牌盗抢险不生效 24小时之后,三责、车损等都生效不影响办牌子的 放心吧 心宽点儿,车总会磕碰,我从来没碰过别人,但停车也被别人蹭过.所以不是你不撞别人就完了,现在车太多了,难免的. 节哀.过了新车这个劲就好了.
屈诗兴1806新车未上牌被刮到4s店可以处理吗
燕别轰17089774193 ______ 只要是上了保险,都可以的,如果没有买划痕险,不要去四S弄,哪里刮到了?前后杠自己处理即可,敬请采纳为最佳答案,祝您周末愉快!