旅游导游强制购物

3月20日，浙江一名导游提醒游客谨慎购物的视频火了，被网友盛赞为良心导游。视频中，他跟游客面授机宜、对起暗号。“你在人家店门口问我是真的假的，我都会说蛮好蛮好。我说蛮好的时候你们注意了，自己上点心，我不能说不要买；我要跟你说好的，你赶紧买。”他还提醒游客， “旅游要以游为主，多走一些地方，少买一些东西。” 

据了解，视频中的导游自称诸导，是浙江知名导游小黑诸鸣。小黑诸鸣从事导游行业已20年，凭着宽广的知识面、幽默的讲解风格，深受游客喜欢。当网友纷纷感慨这样的良心导游时，恰恰反映出对目前旅游市场的一些无奈和对部分旅游产品质量的失望，以至于似乎只能依靠导游的个人品德。  

一些严重扰乱旅游市场的行为造成的危害和负面影响颇大，“天价虾”、“天价鱼”、虚假“一日游”、山寨景点、导游辱骂游客、游客参团旅游被宰……不时有负面旅游新闻出现。其实，导游欺客、宰客、强制消费等种种乱象只是表象，实质上反映出一些旅游市场运行不正常、管理不规范，尤其是旅行社与导游之间劳资关系不规范。 

可见，治理旅游乱象，提高旅游质量，不能只靠导游个人的良心，更需要强化监管。其实，在旅游业发展的进程中，各级旅游管理部门也针对旅游市场采取了一系列治理行动。可是行动过后，仍有地方存在乱象重出，整治效果不能落实到位，难以标本兼治。旅游市场治理的好坏，一定程度上决定了旅游业发展方向。治理旅游市场上的乱象顽疾，必须充分发挥当地政府的主体责任，可以采取司法、行政、经济等综合手段，下狠手、动真格。 

比如，针对宰客、“零负团费”旅游、“导购”式导游等问题，应该制定主要旅游线路的市场参考价，以规范市场价格，同时建立相应的监督机制，确保旅游线路价格的科学性、合理性；针对方兴未艾的电子商务旅游制定相应配套法律；加强政府对旅游市场的价格监管，切实落实旅游市场价格综合监管，根据实际情况建立旅游产品消费价格强制公示制度。不过，强化监管说起来容易，做起来则需要扎扎实实的努力，包括理顺监管体制、强化监管措施、完善监管程序等等，都考验着治理者实打实的硬功夫。 

当然，旅游生态若要实现质的改善与突破，根本上有赖于旅游业的转型升级。当旅游业摆脱了对门票经济和购物经济的依赖，寻找到良性发展模式，当相关市场主体找到新的经济增长点，当游客有了更多的选择权、话语权和监督权，那些乱象就会渐渐丧失滋生的土壤，旅游行业的清新之风将指日可待，大家对良心导游的期待也就不会如此之高了。

红星新闻特约评论员 赵清源

编辑 赵瑜

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包蓉景885导游强制购物消费怎么处罚 -
舒萍邢15874745615 ______ 二、对“欺骗、强制旅游购物”违法行为的处罚处理标准 《关于打击旅游活动中“欺骗、强制购物行为”的意见》各级旅游部门按以下标准依法对“欺骗、强制旅游购物”违法行为进行处罚处理:(一)对旅行社的处罚处理:一是没收违法所得...

包蓉景885旅行社导游强迫游客买东西犯法吗 -
舒萍邢15874745615 ______ 肯定不行拉,不过现在的导游 都不会这样强迫客人买东西了,你这个可以放心 拉

包蓉景885旅游碰到导游要求强行购物怎么办? -
舒萍邢15874745615 ______ ……其实导游的工资是要靠顾客的消费来决定,所以为了多赚钱……你懂得 遇到这种事的话,最好还是事后投诉.当面对质不是特别好的方法,尤其是人家一生气把你甩在半路上了……君子报仇十年不晚.另外如果能偷偷录像的话,将是日后绝佳的证据.另外一定要选正规的旅行社,只要不是低团费、零团费的旅游团,基本就不会碰到无理的导游.实在害怕被导游强迫那就自助游吧……

包蓉景885如何应对导游强迫购物 -
舒萍邢15874745615 ______ 收集证据(旅游合同,发票,行程单,导游姓名等)致电12301进行相关投诉.

包蓉景885旅行团不购物合法吗 -
舒萍邢15874745615 ______ 旅行团不购物是合法的,但有些旅行团会要求游客在指定购物点购买商品.对于旅行社购物团来说,游客需要和旅行社签署购物合同,在旅行社购物团参观旅游时,是必须购物的.如果游客不想购物,可以选择不参加购物团.如果旅行社或导游强制要求游客购物,那么他们的行为就是违法的.如果遇到这种情况,游客可以向相关部门投诉或寻求帮助.

包蓉景885哪些行为被认定为强制消费 -
舒萍邢15874745615 ______ 您好, 为打击旅游活动中“欺骗、强制购物”的严重侵害旅游者权益的行为,营造良好的旅游环境,国家旅游局9月30日在北京召开新闻发布会,发布《国家旅游局关于打击旅游活动中“欺骗、强制购物行为”的意见》(以下简称《意见》),...

包蓉景885跟团旅游遇到导游强制购物,应该怎么办 -
舒萍邢15874745615 ______ 首先,你报了团旅游,你就是消费者 顾客就是上帝,怎么可以强制让人买东西 说理不行就到时候投诉 报旅行团报有名气的,杜绝野鸡旅行团 出去锻炼锻炼总是好的,不要害怕,人总是要踏入社会的 只有锻炼将来才能从容的面对生活.

包蓉景885被导游威胁,强制购物的时候应该怎么办 -
舒萍邢15874745615 ______ 如果是正规旅行社,可以在申报旅游团的旅行社进行投诉.黑旅行社就要到旅游局投诉了.

包蓉景885别在说什么泰国黑导游了,强迫中国游客购物 -
舒萍邢15874745615 ______ 黑导游指的“三无”导游即无导游证,无带团资格、无旅行社安排.导游乱象需用重典: 导游乱象,尽管早已不是什么新鲜事,但是旅游过程中被导游强制购物、强迫消费的事件一经被报道,还会引起舆论场的一片哗然.俗话说,一个巴掌拍不响,此种不文明行为与游客的旅游陋习“相辅相成”“相得益彰”,共同成为文明旅游的两大“拦路虎”. 不同于游客的旅游陋习,我国对于导游乱象早有重视.2013年10月1日,新旅游法就正式实施.新旅游法规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益.旅游法还规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所.

包蓉景885旅游时遇到强迫购物怎么办?
舒萍邢15874745615 ______ 根据《旅行社条例实施细则》的有关规定,在旅游行程中,旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目.旅行社及其委派的导游人员和领队人员,不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形,以任何借口、理由、拒绝履行合同、提供服务,或者以拒绝继续履行合同,提供服务相威胁.同时明确规定了相关部门对旅行社和导游直接责任人员的处罚措施.旅游消费者遇到强迫购物的情况是,可以明确拒绝,迫不得已购物时,应保留好相关证据,如购物发票等,针对自己遭受的损失,可以与旅行社协商解决,也可以向消费者协会投诉,向旅游主管部门投诉旅行社或者相关旅游从业人员,或者向人民法院起诉解决.