旅行社客服的主要工作

易虎梅2651旅行社都有哪些部门它们的职能是什么 -
雍差尚19828496864 ______ 一计调部门主要工作职能一般包括: 1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能. 2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要...

易虎梅2651请问谁了解旅游行业的客服工作性质,怎样又能做好这份工作? -
雍差尚19828496864 ______ 耐心!专心!恒心!信心!爱心!

易虎梅2651旅行社的主要职务是什么?
雍差尚19828496864 ______ 介绍 领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等. 旅行社根据工作内容,大致分为四个岗位:外联OP(即业务员)、计调、财务、行政内勤. 外联OP 即业务员,地接社外联OP,面对的是组团部,接待组团社交给团队;组团社的外联OP,面对的直接是客人,如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP,客户同样是组团社. 计调 计调,是旅行社特有的一个岗位,根据旅游要素,分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后,可分为房调、车调、票务计调等.

易虎梅2651旅行社工作分区有哪些 -
雍差尚19828496864 ______ 旅行社的工作一般来说分总经理、部门经理、员工等三个层次.一般旅行社有以下几个部门:市场营销部:主要业务是设计和销售旅行社产品.计调:全称为计划调度部,主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作.接待客服:导游就是在这个部门,由不同语种的导游人员为主体组成,主要负责具体接待计划的制定与落实,未旅游者(团)提供导游和陪同服务.网络客服:负责网上客户的事情.综合业务部:是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门,它同时具有某些职能部门的特征.主要承担三科旅游业务和票务工作,许多旅行社的行包业务也有综合业务部负责.综合业务部是旅行社中业务范围最广、服务项目最细的部门.另外就是人事部跟财务部了.

易虎梅2651旅行社售后服务的内容 -
雍差尚19828496864 ______ 售后的就是,电话回访啊,客户满意度什么的,其实最主要的就是有购物的让客人觉得消费值得的,不要退货就好了!

易虎梅2651请问什么是销售客服,都具体做什么 -
雍差尚19828496864 ______ 酒店销售协调员在酒店的工作范围是:每一次的会议接待、旅行社团体进店、大型宴会等的前期安排、中期协调、后期结算.你的工作具体做什么很简单就是协调,说起来简单其实做起来也蛮复杂的,你要和客房部、餐饮部、人事部、会议部、安全部等各个和销售部有接待的部门都牵扯都协调.所以你的工作量还算可以吧,但是你的责任是绝对的第一大.在协调当中遇到任何问题,都要在第一时间向领导汇到,等等. 具体就是和各个部门之间的协调工作. 有机会多探讨,是同行,唯一和你不一样的是我是在酒店外面做销售

易虎梅2651旅行社里有哪些职业 -
雍差尚19828496864 ______ 导游,领队,计调,销售,门市接待,后勤保障的如财务,行政工作的.

易虎梅2651旅行社 招旅游顾问(业务员) 主要是做什么的? -
雍差尚19828496864 ______ 旅游顾问:2008年由西方进入中国,目前在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流,也有部分个人参与.国内目前将销售人员划归为旅游顾问,负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务.从业资格...

易虎梅2651旅行社工作 -
雍差尚19828496864 ______ 我觉得大体可以分为两类,即垂直分工和水平分工 大型旅行社多采取的是垂直分工 即按照市场调研和产品策划、采购、市场销售、咨询接待、计划调度、质监与客服等业务操作流程进行分工, 在这种模式下的计调工作相对简单,属狭义的计调. 所谓的侠义计调也就是分工比较细, 整个操作过程靠流程实现, 这是大旅行社一般采用的方式, 不过对于中小旅行社企业来说,一身兼多职的情况是很常见的.