昆明高铁电话人工服务电话
本文转自:人民日报客户端
刘昊亮 任芹 佘镇宇
“请跟我从这边走!”11月24日11时55分,来自云南省红河哈尼族彝族自治州开远市第一人民医院的4名医务人员,携带盛放心脏、肾脏、肝脏等5个重要供体器官的医用转运箱,在中国铁路昆明局集团有限公司开远南站工作人员的协助下,顺利乘上D8706次列车,从开远紧急赶往昆明。
11时36分,开远市第一人民医院120救护车抵达开远南站,顺利卸下供体器官转运箱。(任芹 摄)
当天上午9时,开远南站接到12306客户服务电话通知,有一批供体器官将通过高铁转运至昆明、无锡等地。接到电话后,开远南站立刻联系昆明客运段、昆明站等相关单位,并指派专人协助开展工作,力求及时、安全地完成此次“生命接力赛”。
考虑该趟列车进站时间正值周五客流高峰,排队旅客较多,开远南站站长褚成波、客运值班员周洁琼提前联系负责转运的刘医生,制定护送方案,全程开辟“绿色通道”,预先准备所需单据,联系好安检、民警、列车长等,最大限度压缩候车时间。
车站工作人员引导医护人员前往商务候车区,避开客流高峰。(任芹摄)
11时36分,4名护送医用转运箱的医护人员抵达车站,为避免器官受X射线影响,周洁琼引导他们从人工安检口通过,远离人流,前往商务候车室稍事休息,医护人员在站期间,车站工作人员和驻站民警始终全程陪护,确保供体器官安全。
D8706次列车上,昆明客运段列车工作人员提前与车内旅客协调,将医护人员坐席调换至车厢第一排,方便医生就近下车和摆放转运箱。
D8706次列车上,列车工作人员将医护人员坐席调换至第一排,方便就近下车和摆放转运箱。(佘镇宇摄)
13时31分,在医务工作人员和铁路工作人员的共同护送下,盛放供体器官的医用转运箱到达昆明站,并迅速通过120急救车转运到医院。
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