昆明高铁电话人工服务电话

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昆明高铁电话人工服务电话

来源：baiyundou.net 日期：2024-08-29

本文转自：人民日报客户端

刘昊亮任芹佘镇宇

“请跟我从这边走！”11月24日11时55分，来自云南省红河哈尼族彝族自治州开远市第一人民医院的4名医务人员，携带盛放心脏、肾脏、肝脏等5个重要供体器官的医用转运箱，在中国铁路昆明局集团有限公司开远南站工作人员的协助下，顺利乘上D8706次列车，从开远紧急赶往昆明。

11时36分，开远市第一人民医院120救护车抵达开远南站，顺利卸下供体器官转运箱。（任芹摄）

当天上午9时，开远南站接到12306客户服务电话通知，有一批供体器官将通过高铁转运至昆明、无锡等地。接到电话后，开远南站立刻联系昆明客运段、昆明站等相关单位，并指派专人协助开展工作，力求及时、安全地完成此次“生命接力赛”。

考虑该趟列车进站时间正值周五客流高峰，排队旅客较多，开远南站站长褚成波、客运值班员周洁琼提前联系负责转运的刘医生，制定护送方案，全程开辟“绿色通道”，预先准备所需单据，联系好安检、民警、列车长等，最大限度压缩候车时间。

车站工作人员引导医护人员前往商务候车区，避开客流高峰。（任芹摄）

11时36分，4名护送医用转运箱的医护人员抵达车站，为避免器官受X射线影响，周洁琼引导他们从人工安检口通过，远离人流，前往商务候车室稍事休息，医护人员在站期间，车站工作人员和驻站民警始终全程陪护，确保供体器官安全。

D8706次列车上，昆明客运段列车工作人员提前与车内旅客协调，将医护人员坐席调换至车厢第一排，方便医生就近下车和摆放转运箱。

D8706次列车上，列车工作人员将医护人员坐席调换至第一排，方便就近下车和摆放转运箱。（佘镇宇摄）

13时31分，在医务工作人员和铁路工作人员的共同护送下，盛放供体器官的医用转运箱到达昆明站，并迅速通过120急救车转运到医院。

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（编辑：自媒体）