暖气漏水楼下被淹起诉

记者 刁明杰 李自强

日前，青岛市民林女士向齐鲁壹点情报站反映，去年夏天楼上邻居家的卫生间出现漏水的情况，导致自己的房子出现了大面积的墙皮脱落。她找楼上邻居协商希望尽快解决，但对方以各种理由推脱，虽然中间维修过两次，但漏水问题一直存在。为此，林女士无奈出去租房住。眼看快过年了，林女士希望楼上邻居能够配合施工，彻底解决漏水问题，但楼上住户表示，最快需要正月十五之后才能动工。期间，物业和社区也进行了调解，但一直没有新进展。

楼上卫生间漏水楼下遭了殃

家住青岛市市北区新园小区的林女士表示，去年7月，她发现家里卫生间门口周围墙面出现了墙皮脱落，卫生间墙面也有渗水的情况，最后发现是楼上邻居家的卫生间出现了漏水问题。当天晚上，林女士就联系了楼上邻居，想着找找漏水原因赶紧解决问题。楼上是两位70多岁的老人，他们的儿子苟先生表示他来负责。“他的意思是说夏天的时候用水多、常洗澡，不方便维修，我们也表示理解，于是商量好秋天再维修。”林女士表示，去年9月初，苟先生联系了维修工人，但直到10月17日，才开始了第一次维修。

本想着维修后能解决问题，没想到10月23日林女士家又漏水了。“我们又联系了楼上邻居的儿子，他说老人住院，没有时间修理，我们也理解。想着等老人出院了，稳定了再说。11月12日，老人出院了，因为他们在卫生间洗衣服，导致我们家卫生间漏水漏得像水帘洞一样。”林女士说，当天她们叫来了物业、自来水公司、暖气公司过来检查，最后断定是五楼卫生间的水管有问题。经过协商，林女士联系了工人于次日去楼上邻居家维修。维修工人把地漏处地板砖打开后，发现管道上有两处破损，修补后对配件进行了更换。

12月7日，林女士家又出现了漏水，专业人士检测后建议对楼上卫生间地面全部扒开维修。但就下一步维修，双方僵住了。“漏水很严重，我们家墙皮掉落了很多，就出去租房住了。楼上邻居能配合解决，我们也好回去过年，但楼上老人说腊月不能动土，说什么也不让施工。”

何时施工问题双方协商多次未达成一致

1月11日，记者来到了林女士家。在林女士家，记者看到，卫生间门口周围的墙皮出了大面积的破损脱落，地面上还有很多掉落的墙皮。因为掉落比较严重，在进卫生间门口的上方，林女士搭起了桌布兜住掉落的墙皮。在客厅屋顶天花板因为渗漏出现了翘壳脱落的情况。

就双方下一步的维修僵局，记者采访了林女士楼上邻居的儿子苟先生。“家里有老人，身体还不好，11月初刚住了一次院。”苟先生表示，维修的话需要卫生间地面全扒开，老人说进了腊月门不动土，之前协商说节后再动工，现在林女士非要节前弄，自己也不好做工作。

针对此事，记者采访了林女士所在小区的物业、居委会、街道等多部门。

林女士所在小区物业青岛新园物业管理有限公司工作人员表示，物业的经理去查看过漏水问题，怀疑可能是楼上卫生间埋在下面的管子有漏洞，还有防水层可能也出现了问题。因为我们这是老旧小区，这种楼上楼下漏水的问题挺多的，但基本我们去查看确定责任划分后，楼上都能修理。林女士和她楼上邻居的事我们调解过，但意见没达成一致。

郑州路社区居民委员会工作人员表示，社区调解过很多次，也没能促成，“我们没有执法权，只能是协调，但现在我们去找林女士楼上的老人去谈，人家直接就不谈了，我们也没有办法。”

洛阳路街道办工作人员表示，如果林女士需要，街道办也可以去帮助协调，但因为没有执法权，能起到的作用和居委会是一样的。

律师：楼上如果不能证明没有过错，应承担赔偿责任

楼上漏水，楼下遭殃，造成的损失该谁来承担？林女士该如何维护自己的权益呢？记者采访了山东正航律师事务所陈星坤律师。陈律师表示，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

根据上述法律规定，如果漏水原因确为楼上造成，林女士家因楼上漏水导致其受到损失，楼上住户应当因其侵权行为承担赔偿责任。

在双方协商不成，邻居不配合或不及时修补的情况下，林女士可先通过拍照、录音、录像等方式固定证据，再根据民法典第二百八十八条 、第一千一百六十七条之规定向法院提起诉讼。

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邹凝残4881取暖试水我楼上跑水,以致我家被淹惨,请问我向楼上索赔损失对吧,我也不知用那个法律,那条?现在是楼上 -
霍达促19812867842 ______ 【1】供热公司在供热之前,要出告示,做居民家的暖气管道通水试验.通知在几月几号,家中要留人.如果不留人,家里暖气管线漏水,给用户造成不必要的损失,供热公司不承担责任.【2】楼上暖气管线漏水,淹了楼下住户,楼下住户可以计算自己的损失,找楼上住户赔偿.【3】首先楼下住户与楼上住户协商解决.协商不成时,可以带着证据去法院起诉楼上住户,要求得到经济赔偿.【4】根据《物权法》第九十二条 不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害;造成损害的,应当给予赔偿.

邹凝残4881租的房子,住了还没到3个月,上班的时候,卧室的暖气管漏水把楼下淹了,赔偿责任要谁来负? -
霍达促19812867842 ______ 首先你住进去后有没有进行装修,如果有是否经过房东同意,是否大面积改动,是否根据水电图纸,如果没有就是你自己的问题.其次如果你没有进行装修,房东是否告知你暖气漏水问题,如果有,是否及时维修,并且明确没有维修好前不能使用,那么是你的问题,如果没有告诉你暖气问题那就是他的问题.这时候你就要找房东,让他负责,至于他是找暖气安装公司,还是装修公司,还是他自己负责就要看暖气管损坏是谁的责任,如果再质保期内,且没有人为损坏,你的房东如果用的正规安装的店铺的暖气的话,应该有保险之类的.

邹凝残4881租房子,无意把暖气跑风碰掉了,造成楼下漏水,墙面湿了,要求赔偿2000元,想知道房主是否需要承担责任? -
霍达促19812867842 ______ 设备老化,业主负责;认为过失,租户负责.建议一人一半. 关于因漏水造成的损失,两种方法:1、照价赔偿.2、恢复原状. 慢慢沟通吧,毕竟给人家带来了不必要的麻烦,体谅一下,说点好话,态度好点吧.如果他真的是胡搅蛮缠,就像坑你,那就不处理,让他起诉你,法院怎么判就怎么赔.反正这个至少半年才能判决,你看他愿意不愿意.

邹凝残4881我家暖气爆了,把楼下淹了,该谁负责? -
霍达促19812867842 ______ 首先确定你们自己确实没有什么非正常操作.再找另外一个物业公司的人认真查一下分水器爆裂是不是由于它自身有问题,如果是分水器的材料或者设计有问题,那么很明显应该找物业公司,如果不是,按照“事物自道缘由”原则,供热公司应该负责.如果他们还是互相推脱,把两家一起告了.在这个法治社会,我们应当积极维护自己的权益.

邹凝残4881楼上暖气漏水.楼下业主如何索赔? -
霍达促19812867842 ______ 你这个问题其实可以分成两个问题.一是维修,二是索赔.先说一:我国《建筑法》第62条规定,“建筑工程实行质量保修制度.建筑工程保修的范围应当包括……供热、供冷系统工程等项目.” 《建设工程质量管理条例》第39条2款:建设工...

邹凝残4881暖气管道漏水把楼下全部都给泡了协商赔了钱还写了条可楼下还要我们赔偿还要打官司我应该怎么处理 -
霍达促19812867842 ______ 你们协商时通过什么人或有什么书面的东西吗 你得提出一定的证据证明你们已经协商并赔偿解决了 不然你就找律师咨询一下吧

邹凝残4881您好,我家房子暖气漏水,非人为因素,淹了楼下,走的供暖保险,楼下住户得到了保险赔偿,但还要我家赔? -
霍达促19812867842 ______ 如果供暖保险是你家投保的,在保险公司赔偿楼下住户后,是无权再要求你赔偿的. 如果保险是楼下住户自己投保的,在获得保险赔偿后,仍然有权要求你赔偿,因为你家有过错,根据侵权责任法的规定,你家必须承担赔偿责任.

邹凝残4881目前推测是我家暖气暗管漏水,导致楼下大面积被水泡,责任应该有谁承担? 房子之前是有装修过,但是没有 -
霍达促19812867842 ______ 掌握好证据,应该是他们管大份,你承担一小部分,

邹凝残4881家里暖气管道漏水,楼下住户想让我赔偿,我该如何保证我的权益? -
霍达促19812867842 ______ 你这种情况是保险来赔的 不关你的事就算 保险期限就算过了 也关你的事 以后他一分钟也不会得到赔偿 就算走司法程序他也一点胜算也没有 你尽可放心 不用理他

邹凝残4881暖气片侵权 - 楼上暖气漏水把我家房子弄湿了,有相关法律条文要求楼上赔偿吗?
霍达促19812867842 ______ 可以叫楼上人家下来看损坏情况,要求楼上的负责修理.如果楼上的让你自己修理,那你就要求他赔偿你的修理费.如果你要通过法律途径,才需要相应的法律条文,可以用《民事侵权法》.