服务顾客的正能量口号
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中国是境外旅游人数最多的国家,那些受中国游客青睐的国家和城市也纷纷意识到中国游客能够给当地带来可观的收益。
不过德国这个国家对我们似乎不太友好。德国外长先是在接受采访时当众宣称,难以想象和中国人生活在同一个星球,这种带着明显不友好的言论自然是让我们义愤填膺。接着就有游客发现,在德国一处热门景区内的商店里竟然挂出了这样一幅中文印刷的牌子。
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牌子上写到,“请不要在店内吃东西或者喝饮料”,“本店不提供休息场所”,“请不要在店内修剪指甲”,“请不要在店内用牙签剔牙”等等话语。这些话粗开却也没什么,无非就是商店对顾客提出的一些要求,但奇怪的是这个牌子中文字体的大小竟然是德文字体的好几倍,这就不得不让人怀疑是赤裸裸的针对了。
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这也不怪我们玻璃心类似德国这种不友好的”中文标识“放眼全球已经不是第一次发生了,反而层出不穷。随着世界经济的联系越来越紧密,越来越多的外国人来我国旅游,而我国同样有很多人选择去外面看一看,逛一逛。结果却发现很多国家都戴着有色眼镜看我们。
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就拿”中文标识“这件事来看,原本标识的初衷是是为了让世界各国不同的人,都能享受到便利。它体现出的是本国人对其他国家人的尊重和包容,更是各国文化相互交流,相互沟通的窗口和桥梁。可后来被一些国家恶意扭曲。
英国,韩国,日本等国家的商店就曾打出具有明显针对意味的中文标识,比如,”中国人禁止买东西“,”对不起,现在不欢迎中国人“,”不卖东西给中国人“等等恶语。俗话说,恶语伤人六月寒,更何况在如今全球大背景下,中国游客纷纷外出旅游,相当于变相拉动当地的经济,它们竟还写出那样带有偏见的言论,实在是狗咬吕洞宾。
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这种行为的后果就是搬起石头砸自己的脚,越南就是最好的例子。当初越南人举着严禁中国游客入境的牌子上街抗议,还写出不卖商品给中国人的牌子,原本中国游客能给越南带来不少的经济收入,现在我们都选择去别国旅游,越南的旅游业发展逐渐变得萧条,这就是天人共愤,自食恶果。
中国人出去旅游屡遭针对 这难道是大国风范吗?如今,中国人出去旅游不断被针对歧视,反之外国人在中国却被我们过分以礼相待,这究竟是不是人性的光辉在肆意散发,其实也不尽然。
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前段时间我国一处热门景区为了招待外国人竟然拉出了警戒线,不允许国人越界。景区内的表演节目为了等几个人外国人足足迟到了几个小时,而不顾现场几千个中国人的感受。有朋自远方来不亦乐乎这句话是不错,我国以礼为尊,以礼治国也不假,但为了区区几个外国人如此兴师动众真的有必要吗?
而这样的事在我国还真不少见,甚至知名高校内也出现了这样的情况。就在不久前,西安一所享誉盛名的学府竟然区别对待外国留学生和我国学生。
事情的起因是这样的,一位我国学生原本想在校园内正常丢个垃圾,没曾想却被保安制止,保安义正言辞的说这位学生想丢垃圾的垃圾桶只允许外国留学生扔垃圾,甚至还出言不逊,让那名我国学生认清楚自己的身份。这种滑天下之大稽的行为让全国人都啼笑皆非,谁能想到新中国都成立几十年了,还有人离谱到认为外国人丢垃圾都比我们高贵。
还有不久前的上海车展宝贝女工作人员冰淇淋事件,面对免费发放的冰淇淋,中国人去领取她就说领完了,反过头来将冰淇淋给了外国人,崇洋媚外到了极致。当然还有部分高校过分礼待外国留学生,甚至为此做出轻浮的行为,我国很多公共场所的服务员,对外国人的态度要明显优于我们自己国家的人等等。
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更夸张的是还有去外国旅游的公众人物自己不认可自己是中国人的事发生,孟美岐就是其中之一。曾经在一档旅游节目中,孟美岐作为节目嘉宾出国拍摄节目,刚好碰上了外国街采。采访者问孟美岐是哪个国家的她刚开始第一反应说自己来自中国,后来又果断补充了自己是韩国歌手,这种举动让人大为不解,难道中国人的身份就如此让她难以接受吗。
抢商品 堵机门 趴墙根 中国游客素质堪忧是真的吗?面对带有歧视意味的中文标识,很多人可能会说,德国,韩国,日本等国之所以设立中文标识牌,是因为中国游客在国外素质不高,经常做出在公众场合大吵大闹,当众抽烟等行为,这是真的吗?
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其实,中国游客在国外有不文明行为这种言论盛行已久。最出名的就是当初中国大妈大闹泰国事件。泰国是个以旅游著称的国家,中国人也特别喜欢去泰国旅游。之前就有一伙大妈相伴出游泰国,没想到她们把自己生活中的不良行为也带到了泰国,吃自助餐时彷佛是在自己村子里吃席,瞬间就把店里比较大的虾一扫而尽。
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而有的人则对泰国特色变性人非常感兴趣,为了一堵”人妖“的真容不惜趴墙根,逼的泰国不得不立出严禁中国人严禁爬墙的标识。更过分的是有个大妈甚至做出了堵航班登机口的事,起因只是因为她女儿在免税店忘情消费时错过了登机时间,这位大妈就在登机口严防死守,甚至撒泼打诨躺在地下不让别人也登机,致使飞机延误了26分钟。
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不得不承认正是这种个别现象和个别人的不文明行为,给所有中国人都冠上了不文明的标签,但并不是所有的中国人都是不文明的。相反商店的标识应该顾及所有消费者的感受,而不应该根据国籍进行说明。如果是想用“中文标语”来吸引更多的中国顾客,更好的服务中国游客,就需要慎用这些“中文标语”,给大家创造一个舒适愉快的旅游体验。
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而不论作为哪国的游客去别的国家旅游首先就要遵守别国的规章制度,在出游之前可以进行充分的规划,对目的地的礼仪、风俗、观念进行充分的了解,以免造成不必要的冲突,在公共场合要注意自己的言行举止,避免给他人造成困扰,相互合理的以礼待人。
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