服务顾客的经典话术

雷翠牧2620推销产品说话技巧 -
龙勉垄19592822999 ______ 顾客接受推销的过程是对利益和好处想象的过程,如果你能运用正确的推销技巧的说话技巧引起客户的想象,这种想象越多越美好,将将加重客户购买决策一方的砝码,你的推销技巧成功的可能性就越大. 要引起客户的想象,有一个很重要的说...

雷翠牧2620如何服务让客人觉得满意? -
龙勉垄19592822999 ______ 做好服务让客户满意,就得想办法提供优质客户服务标准: 第一条叫做留住客户,把它叫做时限的承诺. 南方邮政做出的路牌上面写着,可以在一分钟内通达全球,这叫时限的承诺,时间的时、限制的限.同时在广东邮政看到有这样的一种...

雷翠牧2620解除顾客十大借口的经典话术 -
龙勉垄19592822999 ______ 解除顾客十大借口的经典话术借口之一:我要考虑考虑**先生,太好了,想考虑一下就表示你有兴趣,是不是呢?顾客:“是”这么重要的事,你一定会很认真做决定的,对吧?顾客:“是”你这样说应该不会是想躲开我吧?顾客:不是不是,...

雷翠牧2620怎样做好客户回访?客户回访话术精解 -
龙勉垄19592822999 ______ 客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调. 一、确定电话回访的重点 (1)做好电话回访 在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标.由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源...

雷翠牧2620谁可以说出客户服务的技巧(经典)? -
龙勉垄19592822999 ______ 就是耐心平和

雷翠牧2620客服中秋给客户送礼的话术 -
龙勉垄19592822999 ______ 客服中秋给客户送礼的话术如下: 1、中秋明月照天涯,祝福多彩似云霞.火红枫叶带给你快乐,洁白秋云带给你好运,金黄月饼带给你幸福,绚丽短信带给你祝福:中秋快乐,阖家团圆. 2、中秋佳节月团圆,良辰美景月饼香;桂花香气飘四...

雷翠牧2620如何做好让顾客满意的服务? -
龙勉垄19592822999 ______ 顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受.满意度是顾客满足情况的反馈.它是对产品或者服务性能,以及产品或者服务本身的评价;给出了(或者正在给出)一个与消费的满足感有关的快乐水...

雷翠牧2620说服顾客的技巧 -
龙勉垄19592822999 ______ 抓住一个重点:物有所值!就是说你要将你们产品比别人价格高出的部分的价值跟顾客说明...比如你们的服务,比如你们的保障等等

雷翠牧2620电话销售有什么实用的技巧和话术? -
龙勉垄19592822999 ______ 第一,要对自己的产品/服务有透彻的认识.拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解.所谓充分的了解,就是包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌.如果连你对自己的产品都认...

雷翠牧2620如何去跟客户沟通的技巧 -
龙勉垄19592822999 ______ 销售人员应该具备一定的沟通能力和技巧,比如听、观察、提问、解释以及交谈的技巧. 一)“望”—听的技巧这其中包括专心地倾听和适时地确认.在与客户电话联系或是面对面交流时,一定要专心而认真地听客户的讲话,一定要带有目的地...