松下维修电话号码查询
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图说:范阿婆家新买的松下电视机用了半个月,就频频出现自动开机现象,甚至在半夜“发作” 受访者供图
家住闵行区莘松路958号的范阿婆向“新民帮侬忙”反映,去年6月她家中新买了一台松下电视机,可用了半个月,电视就频频出现自动开机现象,甚至在半夜“发作”,电视里突然传出的声音,把正在熟睡的她和老伴吓了一跳。事后,松下维修人员曾多次上门检修,可就是找不到“病根”,也不愿开具故障证明。多个月的来回拉锯,已让80岁高龄的她身心俱疲。
去年6月,范阿婆的儿子为尽孝心,在网上购买了一台型号为TH-50JX580C的松下50英寸4K超高清电视机,送给父母。可用了没多久,电视就开始“犯病”,经常在关机状态下自动开启,范阿婆随即拨打松下官方指定的维修电话报修,师傅上门查看后,判断是电视遥控器出了问题,于是给她换了一台新遥控器。
可好景不长,仅过了一周,电视机再次“翻车”,而且还是在深更半夜自动开机,突如其来的响声,顿时将熟睡中的老两口惊醒。范阿婆只好继续报修,可师傅来家里检查了半天,却一无所获。她又联系电信公司上门检测机顶盒和网络,结果一切正常。“新买的电视,就状况不断,而且还找不出原因,实在太离谱了!”老人要求维修工开具故障证明,以便向电商平台要求退换货,但被对方以“没有检测到故障”为由拒绝了。7月中旬,松下派人将这台电视搬回厂家检测。
后来,范阿婆去外省看望家人,并在当地暂住了4个月,直到去年11月才返沪。松下维修人员随后将电视送回,并坚称在厂检修期间,电视机状态良好,并无异常。可奇怪的是,电视重新安装后,仍不时“重蹈覆辙”,莫名其妙地开启,“有时出门买个菜,回来就见电视打开了。”近几个月,为防止半夜惊魂,每天晚上看完电视,她只能把电源也一并关掉。
记者致电松下全国服务热线,工作人员表示,将再次安排维修人员上门检查。昨天,范阿婆发来短信,告知维修师傅重新更换了一块电路板,这两天电视暂未自动开机,“但愿这次真的是修好了!”
实习生 钱文斌 新民晚报记者 房浩
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