欧文7中国年
今年是进博会举办的第五个年头。五年来,来自全球的展商与进博会、与中国结下了不解之缘。在进博会这一全球舞台的台前幕后,不论是参展商、主办方,还是参与者、见证者,都有太多属于自己值得书写、记录、呈现的“进博故事”。《东方时空》进博之约从今天开始推出系列报道《我的进博故事》。今天的《进博之约·我的进博故事》,我们来认识一位全程参与、体验并见证了五届进博会的美国展商麦欧文。
多特瑞中国区总裁 麦欧文:我叫麦欧文,是多特瑞中国区总裁。2007年的时候,我搬到上海,算下来,已经在中国生活30多年了。这里是生活和安家的好地方,我们真的很喜欢住在这里,上海是一个非常非常令人兴奋的城市,作为一个外国人,了解更多的中国文化对我来说非常有吸引力,永远也学不完,这里是一个非常好的生活的地方。
一杯柠檬茶,一块蛋糕,开启了美国人麦欧文的一天。这是他在上海生活的第15个年头,也是他开启“进博生活”的第5年。麦欧文是一家从事芳香护理和精油的国际企业中国区掌舵人。过去四届进博会,他们每届都会参加,是实实在在的进博“老友”。
多特瑞中国区总裁 麦欧文:这是一个非常有趣的回忆,我们参加第一届进博会,当时是被一个商业协会邀请的。我们真的不知道会发生什么,所以只申请了一个很小的展位,大概9平方米,差不多跟这个办公室一样大小。但没想到的是,那次现场反馈非常好,很多人来询问我们的产品,想了解我们的品牌,那次效果非常棒,有些出乎我们意料。
多特瑞作为参展商受邀参加了首届进口博览会,作为中国区总裁,麦欧文也应邀参加了首届进博会的开幕式。
多特瑞中国区总裁 麦欧文:第一届进博会,习主席从北京来到上海出席开幕式,我有幸参加了那场开幕式。他那次演讲非常重要,他谈到了中国将继续保持开放和发展,鼓励投资。我们约80%的产品都是进口的,它们来自全球45个国家,而进口博览会对我们来说非常重要,因为它契合我们的业务。它让我们看到,即使只有一个小展位,你也可以参加进博会,并且有所收获。这让我们备受鼓舞,因此第二年,我们直接把展位面积从9平方米扩大到100平方米,而且每年展台面积都在扩大。2019年扩大到100平方米,2020年扩大到150平方米,2021年扩大到200平方米。我们的展位越来越大,位置越来越好,来的人也越来越多。
从首届进博会的9平方米,到第四届的200平方米,多特瑞扩大的不仅是展台面积,也是他们对中国市场的信心。而与这种信心一同攀升的,是每届进博会上他们与客户签下的采购意向金额——从3.8亿元,到7亿元,再到10亿元,中国区已成为多特瑞除美国本土以外的全球最大业务市场。
多特瑞中国区总裁 麦欧文:我们发现这是一个非常好的平台,可以介绍推广我们的精油,而且是一个非常好的首发平台。我们在这里第一种首发的精油是“枫香精油”,它完全取材于中国广西,这次首发效果非常好,所以后来我们每年都会在进博会首发新产品。去年我们首发的一款精油,致敬了敦煌文化。我们使用的植物和它们的产地都很重要,因为它蕴含着当地的文化,不仅有很多美妙的香气,很多益处,而且承载着文化。我认为进博会作为一个很好的平台,可以让艺术和文化共荣,也可以让技术和经济交流互通,还可以首发我们的创新概念产品。
作为中国推进高水平对外开放的重要平台,进博会成了大量外资企业在华战略升级和调整的见证,而不断加速和加深的本土化战略也成为多特瑞的坚定选择。第二届进博会后,一封来自山西平顺县的自荐信引起了麦欧文的兴趣。
多特瑞中国区总裁 麦欧文:这是一个非常有趣的故事,我们收到了一封来自山西平顺的信,他们说可以用当地的连翘来做精油原材料,我们对此很感兴趣,所以我们派人去了那里,开始做调研。
但是,按照公司的采购标准化流程,原材料采购需符合精油CPTG检测标准,必须通过美国总部的研发中心进行认证。通关、运输、检测、等待结果,整个流程耗费有时长达几年,麦欧文由此萌生了一个念头,希望在中国有个和美国规模规格都相当的研发中心。
多特瑞中国区总裁 麦欧文:最后我们和总部商量,如果在中国上海设立一个研发中心,可以加快我们产品的研发速度,还能让我们与中国其他的精油研究者交流合作。我们聘请了一位博士主导建立研发中心的工作。过去一年,我们一直在筹建上海静安研发中心,我们非常兴奋的是,在进博会结束之后的11月18日,研发中心将正式成立运营,这将加快我们的发展速度,推动我们的业务不断向前。
2018年,多特瑞中国被上海市政府认定为跨国公司地区总部;2022年,首个海外研发中心落地上海。在消费端,变化也在悄然发生,去年7月,多特瑞在上海静安区开出了中国内地首家旗舰店——多特瑞精油六感体验中心。
从“首发经济”到“首店经济”,再到“总部经济”,多特瑞充分看好循环效应将带来的市场红利、发展红利。2019年,麦欧文已经取得了外国人永久居住证,这让他对上海、对中国有了更多归属感。而跟麦欧文一样,多特瑞也将继续扎根中国市场。
多特瑞中国区总裁 麦欧文:我们对这次进博会依然有很高的期望,我们在不断成长,虽然我们公司规模很小,但我们对未来的发展信心十足,等新成立的研发中心运行起来,我们公司的发展将更上一层楼。从长远来看,我们公司未来在中国的发展充满光明。
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