欧派厨卫售后电话号码

春节刚过，整个家居行业便已经迫不及待地提速抢跑。

近日，欧派表示，为了进一步提升产品市场竞争力，提高客户交付满意度，满足装企的交付需求，2024年整装渠道订单将全面实施“10天交付”新模式。 

目前，暂时还没有定制企业或建材企业跟进提出新的交付周期标准。

从时间线来看，欧派刚开年就使出大招，显然也是筹谋已久，打了其他企业一个措手不及，也赚足了热度。

但回过头来，“10天交付”对整个整装渠道而言到底意味着什么，这一交付标准到底会为整个大家居行业带来怎样的影响，谁能从中获得最大利益，这才是更值得大家深入探讨的问题。

从价格战到交付周期

欧派频繁“开卷”

去年9月，欧派重磅推出了699元/㎡的衣柜、橱柜产品，这一“普惠风暴”直接在业内投下了一枚深水炸弹，虽然引来了同行的质疑，但也有一些家居企业选择跟进降价。

比如在欧派推出了699套餐后，好莱客、索菲亚等品牌都曾推出海报回应，质疑“低价没好货”，虽然各大品牌都没有公开喊话欧派，但所指也非常明显。

可尽管如此，最终索菲亚和尚品宅配还是跟进了 “普惠风暴”，分别推出了799套餐和699套餐。

由此可以看出，在家居行业竞争越发激烈的当下，企业们都恨不得从骨头缝里找肉吃，一旦有企业率先“开卷”，其他企业也不敢放慢脚步来应对。

在这个大家都在抢速度、抢流量、抢大促的时代，家居行业的内卷早已不断升级。

这一次，欧派提出整装渠道订单实现“10天交付”，就相当于将竞争焦点从产品价格升级至交付周期，“卷”的维度更多了，但缩短交付周期背后到底意味着什么？

欧派是如何定义“10天交付”的，指的是订单上传、打款后，到发货总用时为10天。

目前执行这一模式的发货基地包括清远、无锡、天津、成都，涉及品类包括橱柜、衣柜、木门、卫浴。

值得一提的是，欧派“10天交付”主要面向的是整装渠道而不是传统终端门店，也就是说主要受益的是跟欧派合作的装企，而不是从终端门店购买欧派产品的普通消费者。

另外，“10天”是从欧派收到账款并成功下单后开始核算，到公司把产品送出为止。这10天是欧派内部处理产品的时间，并不包括物流配送时间，如果加上物流、安装的时间，整个交付过程还是要15天左右。

那么，欧派提出“10天交付”到底有多少竞争力？

木作类的定制家居一直都是装企交付的“痛点”，因为定制类产品属于非标产品，这增加了设计和生产的复杂度，也容易有出错率高、售后问题多等问题。

在社交平台搜索相关信息，消费者吐槽企业未能如期交付也是常态。目前，业内定制产品的正常交付周期一般是4-8周。

但随着行业竞争越来越激烈，不少家居企业都开始压缩交付周期，围绕交付周期这一指标来进行流程优化。

对于一些门店和工厂都在同一个城市的商家来说，甚至可以将交付周期缩短到5天左右。

再加上欧派的“10天交付”主要针对整装渠道，相较于零散的终端消费需求来看，整装渠道的产品标准化程度相对高些，按这一标准来看，欧派的“10天交付”也并不算“无人能及”。

但欧派作为头部定制企业，能够率先提出“10天交付”这一标准，还是对整个大家居行业带来了一次“压力测试”。

对欧派自身而言，将交付周期标准化就意味着欧派对其后台服务能力作出了承诺，在这之前，公司必然已经对整个生产流程进行了梳理和提效，而且以后都会按照这个标准来执行，也是欧派竞争力的一种体现。

对其他定企而言，它们能否跟进欧派的交付周期，或者把自身标准透明化，也成为了市场对它们的一次考验。

事实上，目前市场上能像欧派一样，实现订单从门店到工厂前后端一体化的家居企业并不少，比如，索菲亚、志邦、尚品宅配等企业都有这样的能力，但能否保证稳定性则是另外一个问题。

所以，欧派率先“10天交付”或许并不是一个很厉害的指标，但也树立了一个“旗帜”，让同行企业可以朝着这个目标提升效率，最终整装行业提效的好处，还是落到了消费者身上。

整装风口加速发展

装企选择成关键

但显然，卷自己、卷同行并不是欧派提出“10天交付”的主要目标，剑指整装市场才是核心。

从欧派去年的半年报、三季报来看，欧派陷入了“大象难飞奔”的窘境。

去年一季度，欧派的营收同比下降了13.85%，是除了疫情期间外，欧派多年来在正常经营时段内唯一一次负增长。

到了二三季度，欧派的营收虽然有所回暖，但二季度也仅是同比增长了1.55%；三季度同比增长了2.22%。对欧派这只“大船”来说，这显示不是一个好信号。

于是，欧派去年也在积极的调整渠道战略。一方面，去年欧派提出699套餐，其实也是在推动经销商转型整装，挺进大家居市场；

另一方面，去年4月，欧派将原厨卫、整家、整装大家居营销事业部，调整为按区域划分的三大营销事业部，拆分厨卫、整家、整装三大业务板块的边界，也是为了提高企业内部的响应效率。

欧派董事长姚良松曾表示，“如果不搞大家居，就一定不会有未来”。

在觊觎整装市场的同时，欧派积极进行内部业务调整，但对外，欧派也不得不抱紧装企这一战略合作伙伴。

面对外界认为欧派想要通过经销商抢占装企生意时，姚良松曾明确表示，欧派无意做装修，无意抢占渠道商利润。

显然，要抢占整装市场这一“大蛋糕”，即便是欧派这样的头部企业，也不敢自己一口吃下。

从行业趋势来看，家居企业与装企之间的紧密合作，才是大家进军整装市场的“统一模式”。

仅是今年1月，就已有多家企业发布了它们在装企渠道合作成果，其实合作装企数量成为了一个“重要指标”。

比如索菲亚表示，去年直营整装事业部已合作装企数量202个，覆盖全国173个城市及区域；奥普家居表示，深度合作的装企已有600多家，TOP500装企合作率高达76%。

在整装成为了家居企业争抢的风口后，如何抢占装企这一渠道资源就成为了关键，至少要有上百家重点装企的实质性合作，企业的整装业务才算是打好了基础。

毕竟拥有了合作装企就意味着拥有了自然的流量入口，在当下是最为珍贵的增量市场。

欧派抢先其他企业提出“10天交付”，显然也是旨在“抢装企”。

欧派敢于明确交付时间，对于装企来说是等于吃了一颗定心丸，在可以选择的情况下，装企自然也会倾向交付更有保证的合作方。

欧派要“大象飞奔”

能否成长转型

除了“抢装企”之外，“10天交付”也是欧派缓解业绩压力的其中一个措施。

从欧派近年的业绩来看，虽然依然保持稳定增长，但除了营收增速放缓之外，净利润的增速也远不如早些年的黄金发展期。

当然，其中有家居行业增长放缓、地产行业拖累市场等宏观影响，但欧派作为一家百亿上市企业，仍需要对投资者、股东们有所交代。

虽然发力整装市场是大势所趋，但流量入口均被握在了装企渠道、设计师渠道之中，甚至不少中小家居建材企业曾吐糟，整装渠道是不做没生意，做了又不赚钱，整装对于欧派而言，还只是一门“薄利多销”的生意。

为此，欧派通过“10天交付”模式，一方面可以缩短账期，因为“10天交付”是从企业收到账款下好订单才开始算的，装企想要产品早落地，自然就要尽快结账；

另一方面，“10天交付”不仅缩短了欧派的账期，也提高了企业的现金流周转速度，在欧派未来净利润不一定会有大幅提升的背景下，也是一条能够改善公司经营指标和拉升公司估值的有效办法。

因此，即便从家居行业平均交付周期来看，“10天交付”并不是一个极具挑战性的指标，但对于欧派这样的“体型庞大”的企业来说，哪怕只是压缩1天的工期，也比许多区域企业压缩2-3天工期要难。

但即便欧派在组建装企联盟方面频繁“出招”，欧派能否在整装市场再进一步，更大的对手还是贝壳、圣都、天坛整装这些在全国具有一定规模，在商业模式上更具有整合性并且占据流量入口的企业，而不仅是索菲亚、金牌这些定制家居的老对手。

此类互联网整装平台跟欧派等传统家居企业，既是互相合作，又是互相竞争的关系。

比如消费者通过整装平台选购欧派产品是一个价格，但直接在欧派下单的话，优惠活动会更多，板材选择也会更丰富。

但仅仅通过价格、品类优势，能否抵得过互联网整装平台在流量、一站式服务上的优势？

为此，欧派也不得不深度挖掘更多自身的优点，比如交付周期、交付品类、产品创新，才有望在整装市场中分到更大的“蛋糕”。

总的来看，欧派率先提出整装订单“10天交付”，确实在一定程度上提高了大家居行业的入门门槛。

但从细微处着眼，最终能否对整装市场带来更大的影响，则还需要一定时间检验，包括欧派最终的落地情况、执行效率等。

不过，大规模企业是一种“活法”，中小企业也有自己的“活法”，对于那些区域企业而言，他们也能充分发挥价格便宜、交付灵活的优势。

最终，未来的整装市场格局会是“大象”占优，还是更灵活的“猴子”能突围成功，一切还是未知。

作者 | 楷楷

本文为家页原创文章，著作权归家页所有，未经授权不得以任何形式转载，如有转载需求请及时通过评论处与我方联系。

翁梵谦4117欧派橱柜售后是怎样的 -
双雍胜19368741256 ______ 欧派售后8年质保终生维护每年上门免费打理橱柜1次.

翁梵谦4117常州欧派油烟机维修站的电话哪位朋友能提供一下,谢谢! -
双雍胜19368741256 ______ 是因为你家的油烟机出现问题了吗?介意你先打电话通知常州橱柜店,即你所购买的欧派店面.如果是小问题,他们有专业的师傅为你整修,如果需要一些零件的话,他们会联系本部厂方,发来所需材料.所以你可以先打电话问一下常州欧派店,告诉他们这些情况.

翁梵谦4117欧派的厨房质保几年啊,有问题他们给解决吗 -
双雍胜19368741256 ______ 欧派橱柜的橱柜和台面部分质保5年,拉手门铰终身维修,有问题找售后,他们公司售后还是很不错的

翁梵谦4117欧派橱柜 投诉电话 好不好哇 -
双雍胜19368741256 ______ 投诉电话对这种代理商,没有多大的影响.代理都是小老板,看看代理商的态度,他要是对客户负责就好说啦,其他的就免谈了.

翁梵谦4117欧派橱柜的售后有谁知道
双雍胜19368741256 ______ 地址: 广州白云区江高镇金沙北路2号 电话: (020)86601388郑州的我不大清楚就找到了一个广州的.你先试试吧,不行我再想办法.

翁梵谦4117欧派厨卫电器,质量怎么样,售后怎样 -
双雍胜19368741256 ______ 欧派橱柜在业内算不错的,不过价格很高,可以选个中端品牌,质量、价格、售后都还挺好的

翁梵谦4117欧派卫浴怎么样?价格怎么样? -
双雍胜19368741256 ______ “有家有爱有欧派”,这句广告词相信很多人都从电视或网络途径等听过,经过广告宣传等方式人们知道了欧派这个牌子,知道它在家居建材市场上有非常出色的表现.因装饰家里要购买卫浴产品的关系,有些人会考虑多个卫浴品牌的产品,...

翁梵谦4117欧派店面的电话是多少?都哪里有店面啊,有人知道吗?
双雍胜19368741256 ______ 店面我知道一个大西店的,024-62421794.在西顺城街怀远门附近的欧派橱柜店.那两个我不清楚了.你具体到店面去问一下吧

翁梵谦4117欧派橱柜的售后好吗?欧派金保姆服务是什么? -
双雍胜19368741256 ______ 售后服务挺好,金保姆是一年一次免费擦拭橱柜,清洗油烟机的服务.

翁梵谦4117欧派家居售后服务咋样?能打几颗星 -
双雍胜19368741256 ______ 欧派家居的售后较为不错,他们打造的是4s服务新标准,有上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、 终 身维护等16道一站式服务,还每年为消费者提供一次免费橱柜保养,5颗星的话个人会给他们家服务打4颗半.