欧派订单平台登录
受疫情、地产行业遇冷等因素影响,2022年家居行业面临不少挑战,“利润下滑、市值缩减”已经成为行业关键词。
前不久,国内定制家居龙头欧派家居披露了2022年三季报,公司前三季度实现净利润19.90亿元,同比下降5.82%,其中第三季度单季净利润为9.72亿元,同比下降11.71%。
这是欧派家居自2017年3月上市以来,交出的首份净利润下滑的三季报。
增收不增利,市值缩水近一半
财报数据显示,欧派家居2022年前三季度营收分别为41.44亿元、55.49亿元与65.75亿元,同比增长25.6%、13.23%与6.02%;前三季度净利润分别为2.53亿元、7.65亿元与9.72亿元,净利润在第二、第三季度分别下滑0.46%与11.71%。
对于罕见的利润下滑,欧派财务相关人表示,主要是因为低毛利的定制引流套餐及配套产品占比提升和提价策略在三季度没有完整体现。
2022年年初,欧派家居曾提出“2022年力争实现营业收入同比增加15%-20%,净利润同比增加10%-15%”目标。在半年度业绩说明会上,欧派家居财务负责人曾表示“目标不变”。从三季度数据来看,实现这一目标难度颇大,特别是净利润,几乎不可能完成。
净利润外,欧派家居经营活动产生的现金流量净额也同比下滑了33.1%至19.64亿元。对于经营性现金流下滑原因,欧派家居给出的解释是“购买商品、接受劳务支付的现金增加所致”。
此外,前三季度投资活动产生的现金流量净额为-51.66亿元,上年同期为-4.61亿元;筹资活动产生的现金流净额为33.04亿元,同比暴涨150.68%。筹资活动暴增是因为公司发债引发的,这也侧面说明公司流动资金的紧张。
总负债方面,欧派家居自上市以来,连续4年上涨。2017年-2021年欧派家居总负债分别为34.44亿元、35.60亿元、52.55亿元、69.18亿元和89.84亿元,同比分别上涨3.37%、47.61%、31.65%、29.86%。
截至2022年9月底,欧派家居负债总额为127.59亿元,与2021年底的数据相比增长了37.75亿元,仍处在快速上涨通道;资产负债率为44.76%,与2021年底相比增长了6.36%。
负债的持续走高,使其负债率也随之上涨,这让欧派家居冠上了债务高企的头衔。
市值方面,2021年4月,欧派市值曾达到1026亿,之后市值持续走低,今年10月31日市值更是低至496亿,不到最高点的一半。
2017年,欧派家居登陆A股主板,创始人姚良松踌躇满志地表示,只要翅膀够硬,就可以天高任鸟飞。
2022年,三季度报告会上,他表示,这个行业好不到哪去,但是也坏不到哪去,公司的应对应该是做好了更坏的准备。
甲醛超标投诉不断,官司缠身
事实上,向来以“有家,有爱,有欧派”为消费者所知的欧派家居,还面临着投诉率居高不下的窘境。
黑猫投诉平台上,有成都消费者称自己于2021年11月定制欧铂丽衣柜,2022年3月份安装完成。购买的时候,商家介绍说是使用的MDI胶水,甲醛绝不会超标,2022年3月安装后,一直采取通风+工业电风扇辅助吹了3个月,2022年7月份检测甲醛超标严重,检测值0.6mg/m+³,超过国家标准7.5倍,并且异味严重,检测后TVOC超标严重,无法关窗,家中小朋友眼睛发红流眼泪。
欧铂丽是欧派集团2015年推出的轻奢时尚品牌,定位年轻、时尚、轻奢。在公司的品牌架构上,欧派属中高端品牌,欧铂丽则视为年轻人打造的轻奢型品牌。
欧铂丽跟欧派都是欧派集团生产基地生产,同一厂房,同一流水线。但是在一些材料上还是有点差别的,比如说五金、饰面,欧铂丽是国产,欧派只有部分国产。
上述投诉不是个例,关于欧派甲醛超标、家具有异味的投诉在黑猫平台上随处可见。
11月23日,有消费者称自己定制的欧派衣柜,安装近4个月后(2022年7月31日安装完成),关闭门窗10分钟有明显的恶心的味道,tovc测试升2+mg/m3, 关闭门窗12小时tovc测试爆表10+mg/m3。 反馈给商家,给擦洗了3次,没有效果。
12月2日,有安阳消费者在黑猫平台发帖称,自己在欧派家具购买的沙发桌椅套餐,放了半年,异味还很大,用了两瓶除味剂,依然没有一点效果。
企查查数据显示,欧派家居曾涉司法案件超 2900 起,诉讼原因主要集中在退意向金难、报价与实际不符、拖延工期、装修质量、售后服务等方面。
投诉频发、长期陷入质量危机,让大众不得不发出灵魂拷问:面对人们的生活,欧派是有爱,还是缺爱!
究其背后,客户投诉频发或与欧派家居的经营模式有一定关系。
目前,欧派家居渠道模式主要是经销商加盟。据数据统计,截至2022年6月末,欧派家居的线下门店数量为7760个,较2021年末增加285个。
网上不少关于欧派产品的投诉问题,往往出在经销商这个环节。大部分投诉原因是,下了订单迟迟不能发货安装,或者发现线下定单和官网不符,有些经销商甚至跑路。
业内人士爆料称,在二线城市开一家欧派衣柜门店需要投资250万以上。经销商为了能快速回本,会尽力多揽订单,但通常不会考虑厂家生产能力和自身服务能否跟上。贪多不消化,超出自身服务能力接单,是普遍存在的问题。
家居业强体验、重口碑,过硬品质是市场粘合剂、企业生存之本。欧派家居产品质量不仅常常被消费者频频质疑,被投诉量也远超同行,作为家居头部品牌,只有尽量做到让每一个家庭客户满意,才能成为这个行业真正标杆。
文/北京青年报记者 王渊 惠生
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井炒知3402欧派投诉最有效的方法 -
薛哀蒲13482584625 ______ 方法如下:可以向哪些部门投诉欧派橱柜(投诉欧派家居公司)1.投诉欧派家居公司 可能不会处理,原因如下: 欧派总部不涉及销售业务,其并不具体的质量问题,总部也不会去为具体的质量来管理,还是会让消费者找到购买地方的经销商处理.如果经销商没有处理好,可以拨打12315消费者投诉电话进行投诉处理.2.投诉欧派家居公司电话 拨打12315消费者举报电话.3.欧派家居举报电话 315投诉网上去投诉吧,很快的.也可以打12315的电话,在这种官方的大型的投诉平台上投诉很有效果.4.欧派家居频遭投诉 靠谱.
井炒知3402网上订货系统的介绍 -
薛哀蒲13482584625 ______ 网上订货系统是专为贸易型或生产型企业开发的新一代实时网上订货管理平台,该平台基于互联网,实现分销商(经销商/代理商)与下级零售商,或生产厂家与下级分销商之间实时高效的订货、收货、发货管理、清晰明了的收付款对帐管理、便捷的物流信息查询、安全可靠的在线支付管理,以及方便快捷的订单短信通知等全方位、高效的订货流程管理.全面提升企业管理竞争力.
井炒知3402欧派燃气热水器打货后有滴滴叫两声打火不起来是怎么回事 -
薛哀蒲13482584625 ______ 查一下热水龙头出水情况了,较小的话应该是水流量不足引起的问题. 燃气热水器不好打火的原因有很多, 水,气, 电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火. 但现在热水器元器件的质量普遍提高, 不那么容易坏, 其实很多时候...
井炒知3402欧派电动车售后服务网点多吗?想买欧派电动车. -
薛哀蒲13482584625 ______ 基本地级市都有吧,只要不住在山区的话,其实也没必要那么担心,电动车这个东西本身就不像手机什么的属于精密仪器,没那么容易坏,况且欧派电动车质量是真的不错,不用过分担心.
井炒知340212306官网查不到历史订单吗? -
薛哀蒲13482584625 ______ 在12306官网无法查询历史订单的原因有两个:* 12306官网中只能查询最近30天内的购票订单,超过30天的话,系统会视为已经超过有效查询日期,就无法查询到历史订单了.* 可能有部分订单因已退票、已换票或已取消等原因,导致订单状态为“已完成”,但是“完成时间”较早,这样就无法查询到该笔订单的完成状态,因为已完成的订单无法显示完成时间.如果您想查询历史订单,建议您联系12306客服人员,他们可以帮助您查询历史订单信息.
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薛哀蒲13482584625 ______ 1、网上订票一天取消三次订单,是账户被锁定了,当天不能购票,24小时后可以继续购票. 2、网购火车票后,若几位乘车人不在一起,就放弃订单从新选择,取消订单三次后账户被暂时锁死,再用家人的身份证号重新注册新账户继续刷票,...
井炒知3402支付宝是什么?怎样用支付宝付款? -
薛哀蒲13482584625 ______ 支付宝(Alipay)是蚂蚁金服公司于2004年推出的一款第三方支付平台.支付宝旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌.该软件主要提供支付及理财服务.包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域. 支付宝付款步骤: 1、打开手机界面,下载并安装支付宝,点击进入支付宝,如下图所示. 2、进入支付宝界面后,注册好账号绑定银行卡,点击进入屏幕右上角的加号图标,如下图所示. 3、进入支付宝更多界面后,接下来点击进入扫一扫,如下图所示. 4、最后将手机摄像头对准对方的二维码就可以付款了,如下图所示.
井炒知3402如家网上预定付款了能改期入住吗 -
薛哀蒲13482584625 ______ 哇喔!支付成功的订单不能修改,需要取消原订单后再次预订.如需取消支付订单,请会员在入住日当天中午12点之前登陆网站取消,支付的金额会直接退回至您的会员账户内. 超过入住日当天中午12点,您的支付订单将无法取消,系统会自动扣除您预计抵达当天的间/夜房费;实际入住的间/夜数小于预订的间/夜数,同样扣除未入住的间/夜数.例如:预订3间/夜,实际入住2间/夜,同样扣除未入住的1间/夜房费.提示:中午11:30之后预订当天入住并支付的订单,如需取消,请登录网站在订单支付成功30分钟之内取消,支付的金额会退回您的会员账户.超过30分钟,订单将无法取消.
井炒知3402携程商家怎么设置不可取消订单 -
薛哀蒲13482584625 ______ 1、在携程商家平台登录后,点击“商户设置”,点击“订单设置”;2、查看订单取消政策,点击“不可取消”,即可设置不可取消订单;3、如果您想给指定的产品设置不可取消订单,可以点击“可取消订单产品设置”,选择指定的产品,将它们的取消政策设置为“不可取消”即可.