汽车到4s店维修流程
近日，市民赵先生向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，他姐姐一辆奔驰车因涉水维修，2年后发现，当初更换上去的发动机的号码竟有打磨痕迹。
图说：被打磨的发动机 受访者供图
2014年6月，赵先生的姐姐陈女士购买了一辆奔驰C180。2021年9月，车子放在车库时，因车库进水，导致发生涉水故障，按保险公司流程进行定损，报价7万元，被送至浦东新区川桥路500号上海可达汽车销售服务有限公司更换发动机。今年1月31日，这辆奔驰车在成都过户给他人，被拒绝上牌，原因是“该发动机号码被打磨，无法证明打磨发动机号码行为合法以及该发动机来源合法”，上海车管所查阅数据库，也没有发现变更登记。赵先生和姐姐吃惊不小。
赵先生说，由于过户受阻，临牌2月8日到期后，这辆车子就一直没办法上路了。
赵先生进一步向记者描述，2年前更换上去的发动机，原号码被打磨掉了，重新刻上了她行驶证上的号码。“这种做法是国家明令禁止的。”
赵先生向记者提到，根据国家规定，更换发动机有严格的流程。发动机若损坏、涉水需更换，由维修厂（或保险公司）出具证明，然后到车管所去申请发动机号码变更，维修之后验车，完成变更手续，最后由车管所将号码打上去。“更换上去的新的发动机，一般自带出厂号码，新号码可直接沿用；或者是‘白板’，由车管所将正确号码打上去。无论哪种情况，都不存在打磨的可能性。”如果发现发动机打磨现象，高度怀疑发动机来源可疑，涉嫌二手或走私，甚至盗抢问题。
3月1日，记者致电该4S店相关人员。对方表示，公司高度重视，目前刚刚派人赶到赵先生所在城市绵阳。记者追问这一情况是如何发生的？对方称，还没看到车子，不便回应。
本报记者 陈浩
","force_purephv":"0","gnid":"989dc2d3d3fe11009","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"756","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01cb5e443571115480.jpg","width":"1200"},{"desc":"","height":"1200","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01c58e37a8ac8c7064.jpg","width":"900"}]}],"original":0,"pat":"qgc,art_src_3,fts0,sts0","powerby":"hbase","pub_time":1677669000000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/9132550aee3d1a6f03a006011dc58883","redirect":0,"rptid":"97fd26bd3afde3e9","rss_ext":[],"s":"t","src":"新民晚报","tag":[{"clk":"kcar_1:发动机","k":"发动机","u":""},{"clk":"kcar_1:奔驰","k":"奔驰","u":""}],"title":"怎么解释？奔驰2年前涉水维修，4S店换上的发动机竟发现打磨痕迹？
祁背肤1596汽车4s店售后服务部的工作流程分那几步? -
殳舒印17253852126 ______ 一般的都是6步流程 预约 接待制单 维修 质检 结算交车 回访
祁背肤1596汽车4S店售后服务流程怎么写?
殳舒印17253852126 ______ 汽车4S店售后服务的标准流程 1、热诚招客 ……………………………………………………… 2、预约 …………………………………………………………… 3、接待 …………………………………………………………… 4、问诊/诊断 ………………...
祁背肤1596汽车4s店保养流程 - 首保时间一般车辆到4S店首保大概需要要多长时间??谢谢
殳舒印17253852126 ______ 可提前给4S店打电话预约“快速保养”.正常时间在20-30分钟. 首保时,维修人员会更换机油、机滤,更重要的是进行常规检查,如外观、底盘、发动机、电子系统等;首保检查非常重要,一些萌芽隐患(如装配,磨合方面),需要首保时消除,否则会逐步扩大.
祁背肤1596汽车4S店维修工作流程 -
殳舒印17253852126 ______ 你想应聘什么职位呢 我是在百4S店工作的 如果是工人(机修,钣金喷漆)是没有什么流程而言的,会做就OK 如果是维修接待,也叫服务顾问就有度流程了 各个店的流程不一样,但是大致差不多 基本是这样的: 1.引导客知户进店 2.询问客户保养还是维修 3.对此次客户的维修内容估价,请客户确认价格 4.开车进车间维修 5.结束了后道跟客户一起确认维修效果 6.打出维修项目版确认单给客户带走,打出结算单带领客户去交钱 7.送客户出厂 基本就这几个项目,当然有好多细节的东西权,各个4S店不一样,无法赘述
祁背肤1596汽车维修服务标准流程的介绍 -
殳舒印17253852126 ______ 本书主要介绍了汽车维修服务的一般流程和标准规范,并列举了一些国内较常见的汽车品牌的服务流程,对汽车维修客户作了简单的分析,对服务顾问一职也进行了阐述,为现代维修企业如何提高竞争力提了一些建议.本书内容通俗易懂、条理清晰、实用性强,可供维修企业管理者、一线的服务工作者以及即将进入汽车维修服务领域的人员参考.
祁背肤1596车子在异地擦了回当地4s店修怎么走程序 -
殳舒印17253852126 ______ 你好,直接拖回当地的4S店,然后定损,修车,理赔,全国联保【汽车有问题,问汽车大师.4S店专业技师,10分钟解决.】
祁背肤1596汽车要进行三保,从进门起服务站要做的全部流程 -
殳舒印17253852126 ______ 呵呵,可能是我不太明白这句话吧,我理解的意思是一般去4S店的流程:预约—准备工作—接车、签订委托书—维修操作—质检、准备交车—交车、结算—跟踪服务.这就是4S店汽车售后服务工作的主要流程.你是维修的,所以你的工作就是等前台接待给你下单,把车开到你的工位,你先检查一下车有无什么其它的故障或者隐患,如果有一定要告诉车主,看他的意思是修还是不修,如果没有就去配件库拿保养需要用的物品,然后保养好后就交给给你派单的那个前台接待,交车完毕.
祁背肤1596售后服务流程制度 -
殳舒印17253852126 ______ 一:售后服务的重要性: 汽车营销服务总是伴随着顾客与汽车4S店或汽车经销商合作的过程中而产生的.售后服务作为市场营销中一个必不可缺少的中间环节,在各产品市场市场领域起着至关重要的作用. 汽车售后服务人员应如何做...
祁背肤1596车4S店保险组维修接待流程是什么?
殳舒印17253852126 ______ 是通过保险报账的话:接待客户(接车、收集资料)--了解故障成因——报案——保险公司查勘定损——S店修车—1、通知客户取车,2,保险带理赔赔.
祁背肤1596汽车4s店售后重大问题处理流程有哪些? -
殳舒印17253852126 ______ 在处理所有投诉过程中,必须树立一个正确的观念,只有自己的错,没有客户的错;即使是客户一时的误会,也是我们自己解释不够.基于这种观念,并能诚心诚意地去解决问题,感动客户,取得谅解,这样车主很可能成为连锁店的回...