沪惠保2024年投保时间
来源：解放网
市医保等部门回应生僻字问题
“沪惠保”参保人可拨打客服电话投保
■本报记者 周程祎 唐乙隽
再次拨通穆女士的电话时，她正根据短信提示，通过父亲的医保账号，逐步完成“沪惠保”的投保操作。“总算有了办法!”她的语气中不无欣慰。
昨天，本报刊发《想买沪惠保，生僻名字市民却遇困境》一文，聚焦生僻姓名群体因无法输入或系统无法识别生僻汉字而遭遇的线上投保难题。报道刊发后，市医保部门及“沪惠保”共保体高度重视，立即于第一时间与求助市民取得联系，协助解决投保问题。
经工作人员分析，穆女士的线上参保主要存在两方面的障碍：一方面，由于姓名中的生僻汉字无法通过输入法输入，只能经由人工客服获取投保信息后，通过医保中心完成投保资格校验；另一方面，穆女士个人医保账户中暂无余额，因生僻字影响，也无支付宝、微信等第三方线上支付渠道可供支付保费。据此情况，在协助穆女士完成身份校验后，最终以家属作为投保人，使穆女士的参保需求得到了最快速、最便捷的满足。
据了解，当前，不同信息系统存在汉字字库差异，包含在字库之内的生僻字可以被输入及识别，参保人通过随申办App或“沪惠保”公众号按照流程操作后即可无障碍完成投保。当无法通过输入法打出该生僻字，或输入后出现无法识别的情况，参保人可以拨打“沪惠保”客服咨询电话4008955550，告知工作人员姓名(生僻字具体写法)、身份证号码及联系方式，只要市民属于上海基本医保参保人，即为符合“沪惠保”投保条件，将由“沪惠保”共保体协助完成投保。若个人医保账户余额满足支付条件，生成订单、扣除保费后，参保人将收到短信通知“投保成功”。而余额不足的市民也可根据短信提示，采用支付宝、微信等其他支付方式投保，或直接前往太平洋等8家保险公司柜台现金支付。
截至5月底，已有45位生僻字客户顺利完成投保。下一步，市医保部门将会同“沪惠保”共保体，进一步完善统一12345市民热线和“沪惠保”客服热线4008955550答复口径。市民朋友如遇到“沪惠保”投保障碍，可随时拨打上述服务热线，提供24小时咨询和协助办理服务。同时，市医保部门也将积极向相关部门反映上述问题，进一步优化汉字字库，让更多姓名中有生僻字的参保人在各类公共服务方面都能获得便捷的线上办事体验，减少不必要的来回奔波和麻烦。
(来源：解放日报)
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毛鸦永1288我工作2年了,我听同事说单位统一买了沪惠保,我自己又重复买了,该怎么办?好用吗? -
戴泊颖14781268142 ______ 建议您与您单位经办部门确认是否已由单位统一投保,若确认已统一投保,您可在随申办APP对个人购买的订单进行撤单,退款在24小时内原路径退还至您的账户.若您无法确认单位已为您投保,我们会在销售期结束后核对相关信息后原路退回个人投保的费用,企业为您投保的保单会正常生效.详情可登陆随申办APP.百度一下了解更多
毛鸦永1288犹豫期 等待期 宽限期 责任期限的区别 -
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毛鸦永1288小学生出去旅行请问需要购买旅游人身意外险么? -
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毛鸦永1288什么是保险利益?解释:交保护费,国家公认的,给钱容易,退保难.自己有一份保险意味着你可以结束生命了
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毛鸦永1288小孩子是不是基本医保参保人啊,我想给女儿买沪惠保,用随申办就可以吗?值得买吗? -
戴泊颖14781268142 ______ 当然,随申办是沪惠保投保官方渠道,而且投保系统会自己判断投保人是否符合资格,只要购买时是上海基本医保参保人就可以啦⌄
毛鸦永1288人寿福星少儿两全保险对被保险人的保障是? -
戴泊颖14781268142 ______ 这个属于分红型的保险,没有什么保障的.最多是有一个身故保险金.就是死亡不在了.给点钱.这个主要是投资性的保险了.
毛鸦永1288果树死亡保险的保险期限是 -
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毛鸦永1288在随申办投沪惠保页面会显示我是否符合资格吧?有没有了解过的? -
戴泊颖14781268142 ______ 没错,随申办投保功能页面会显示你的医保账户状态.如果显示不能投保,那就是不符合条件啦.