海航旗下首都航空24小时客服电话
中国航空新闻网讯：随着国内疫情防控政策的优化调整，旅客返乡包机需求剧增，海航航空旗下首都航空11小时高效出票179张，保障丽江-海口临时包机航班顺利启航，助力179名丽江学子顺利返乡。
旅客服务中心保障出票
近日，为保障旅客出行，海航航空旗下首都航空根据市场需求推出定制拼机、包座、包机业务。12月9日21点，首都航空客户服务部旅客服务中心接到12月11日丽江-海口学生返乡临时包机保障通知，首都航空客户服务部迅速从旅客服务中心投诉组抽调6人成立包机票务保障小组。在保障正常航班出行旅客服务的同时，最大限度增派人员保障学生包机票务出票。
包机票务保障小组立即回电旅客沟通出行计划及票务保障细节，认真核对旅客信息并提示相应客票规定。于12月9日23点完成出票33张，回拨电话56通。考虑到学生休息可出行又近在眉睫，包机票务保障小组于12月10日8点，又增派BSP小组成员及投诉组质检组人员，共同加班保障包机出票事项。当日部分学生正在考试，包机票务保障小组多次致电联系旅客确认出行信息。全天共计拨打电话280通，完成出票146张。历经11小时与每一位学生旅客的沟通，最终在12月10日16点30分，包机票务保障小组完成次日航班179名旅客的出票保障工作。12月11日JD8211丽江-海口航班准点起飞并顺利到达海口美兰机场，疫情期间在安全为第一的前提下，首都航空竭尽所能为每一位旅客提供热心、温馨、周到的服务。
保障学生包机票务的同时，旅客服务中心原有业务并没有停滞，投诉组在协助票务保障的同时，专人继续受理旅客诉求，并在当日完结126个旅客服务诉求单的跟进处理，高效保障包机业务的同时，细致耐心满足旅客诉求。
出票人员耐心核对旅客订单
首都航空的官方客服人员，就是这样一群“有温度”的人，三年来面对疫情坚守一线，真诚服务每一位旅客，传递温暖的力量，排疑解答，成为首都航空各服务单位与旅客信息沟通的桥梁和窗口。
在疫情防控政策的优化调整，旅客出行需求剧增的情况下，首都航空积极践行辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对公司有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，为旅客返乡提供有力保障。首都航空客户服务部全体干部员工将继续严阵以待，以最高的站位、最严的要求、最强的行动力做好航空运输恢复的各项旅客服务保障工作。
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訾婷怪5062我乘的是首都航空JD5220航班,海口美兰机场能否打行程单 -
裴宰灵17756623934 ______ 美兰机场完全可以.首都航空是海南航空旗下的子公司,有海航的售票柜台即可.在美兰机场1-15号柜台为海航及其子公司值机柜台(海航、首都航、天津航、西部航、祥鹏航等).这些柜台对面就是海航的售票处.
訾婷怪5062海南航空24小时热线海南航空24小时热线长号 -
裴宰灵17756623934 ______ 1、海航人工客服电话24小时2、民航局24小时投诉电话?3、海南航空人工服务热线电话是多少4、海南航空免费退票政策5、海航人工客服是24小时的吗6、海南航空人工预订机票服务热线是多少海航人工客服电话24小时海南航空人工服务热线...
訾婷怪5062海航首都航空行李托运收费标准 -
裴宰灵17756623934 ______ 海航首都航空行李托运收费标准海航旗下的首都无免费托运行李价格怎么收费无免费托运行李额就需要缴纳托运费,托运费的价格每公斤行李是按照按经济舱票价的1.5%计算的.
訾婷怪5062海航旅业下属的哪个航空公司比较好 -
裴宰灵17756623934 ______ 不要听那两个人乱说...首都航空也是飞正常航班的,也有少数的旅游包机.旅业下有首都航空,天津航空,西部航空,祥鹏航空.体检地方不固定,非常严格.确实淘汰很多人,不过没有多少人能走到体检这关,前面就被刷了.
訾婷怪5062支付宝上买首都航空的机票四五天了怎么还没人给我退票 -
裴宰灵17756623934 ______ 你自己首先要确认已经退票成功,一般是一周内到账的.飞机票退票可通过航空公司客服电话或者是机票代理商进行办理,退票手续费是根据不同的航空公司收取的费用也是不同的.
訾婷怪5062首都航空是海航的一个直属航空公司么?JD5173这个航班是哪个航空公司的? -
裴宰灵17756623934 ______ 是的,JD5173是北京首都航空公司,隶属于海航
訾婷怪5062海航旗下的首都无免费托运行李价格怎么收费 -
裴宰灵17756623934 ______ 海航旗下的首都无免费托运行李价格怎么收费 无免费托运行李额就需要缴纳托运费,托运费的价格每公斤行李是按照按经济舱票价的1.5%计算的.
訾婷怪5062首都航空和东航北京哪个好??? -
裴宰灵17756623934 ______ 我姐夫是东航的机长,工资就不如他的大学同学,他大学同学原先是海南航空的飞行员,后来去了金鹿航空,也就是现在的首都航空,待遇很好.现在海航的待遇上调至全国同行待遇数一数二的了.首都航空,天津航空都属于海航,都是一个管理体制,工资待遇也一个标准.如果你是飞行员可以去试试.仅供参考.
訾婷怪5062上海航空24小时服务热线上航人工客服电话24小时 -
裴宰灵17756623934 ______ 上海航空客服0411-6683-4888是中国上海航空24小时客服电话. 2007年1月1日起,上航 五星钻石服务热线955339将在全国正式启用,全面取代950333,只要涉及上航的信息均可通过热线查询. 资料显示,2003年西航推出的“950333”是国...